Why do colliding blocks compute pi?
Η IBM θέλει να διαχειρίζεται συσκευές BlackBerry για "Η IBM προσφέρει υπηρεσίες διαχείρισης BlackBerry για επιχειρήσεις, αλλά δεν υπήρχε πρότυπο μοντέλο κόστους," δήλωσε ο Dan Papes, αντιπρόεδρος της IBM Mobile Enterprise Services
. η επιχείρηση μπορεί να πληρώσει μια σταθερή χρέωση ανά χρήστη ανά μήνα και η IBM θα διαχειρίζεται την υπηρεσία BlackBerry, συμπεριλαμβανομένης της δευτερεύουσας υποστήριξης τελικών χρηστών, την ολοκλήρωση με εταιρικά συστήματα back-end και υπηρεσίες παρακολούθησης.
[Περαιτέρω ανάγνωση: Τα καλύτερα τηλέφωνα Android για κάθε προϋπολογισμό.
Οι επιχειρήσεις επιθυμούν αυτό το είδος προβλέψιμης δομής κόστους, ανέφερε. Ορισμένες μεγάλες επιχειρήσεις που συνεργάζεται με την IBM δεν γνωρίζουν τι τους κοστίζει για την υποστήριξη συσκευών BlackBerry. "Φαίνονται να αναπτύξουν άλλα 5.000 BlackBerries στην επιτόπια δύναμη τους και δεν είναι σίγουροι για το τι κοστίζουν, μπορούμε να τους πούμε τι θα κοστίσει", δήλωσε ο Papes.
Εκτιμά ότι η πληρωμή της IBM για τη διαχείριση της υπηρεσίας συνήθως θα μειώστε το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας της υπηρεσίας κατά 15% έως 30%
Η IBM θα παρακολουθεί προληπτικά το BlackBerry Enterprise Server για τους πελάτες, χρησιμοποιώντας ένα συνδυασμό εργαλείων που έχει κατασκευάσει εσωτερικά και αυτά που έχει αγοράσει από τρίτους χρήστες, προμηθευτές. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η IBM μπορεί να επιλύσει ένα πρόβλημα προτού συμβεί.
Ανάλογα με τη συμφωνία με μια επιχείρηση, η IBM μπορεί επίσης να διαμορφώσει τις συσκευές για τελικούς χρήστες, να φορτώσει λογισμικό και πολιτικές πληροφορικής σε αυτές, ανέφερε ο Papes. > Η IBM προσφέρει επίσης εξυπηρέτηση πελατών για τελικούς χρήστες. Ένας χρήστης θα καλέσει πρώτα την εταιρική υποστήριξη IT και εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί εύκολα εκεί, η IBM θα χειριστεί το ζήτημα.
Μια επιχείρηση μπορεί να αποφασίσει να φιλοξενήσει το BlackBerry Enterprise Server στην αρχή ή να ζητήσει από την IBM να την φιλοξενήσει. Η IBM είναι σε θέση να προσφέρει τέτοιες υπηρεσίες διαχείρισης μετά από μια μακρά και στενή σχέση με τον κατασκευαστή BlackBerry Research In Motion, αλλά και επειδή η IBM έχει εσωτερική εμπειρία με την εταιρία BlackBerry. τηλεφώνων, είπε. "Έχουμε περίπου 25.000 BlackBerries που αναπτύσσονται σήμερα στην IBM", ανέφερε ο κ. Papes. Αυτοί οι χρήστες είναι κατανεμημένοι σε 15 χώρες. Η IBM επιχειρεί να χρησιμοποιήσει μερικά από τα εργαλεία που χρησιμοποιεί για να παραδώσει τις υπηρεσίες υποστήριξης εσωτερικά, πριν τα χρησιμοποιήσει με τους πελάτες της.
Μια νέα μελέτη της Forrester Research, η οποία διεξήγαγε έρευνα σε περισσότερους από 200 πελάτες της SAP, διαπίστωσε εκτεταμένη δυσαρέσκεια σχετικά με την πρόσφατη απόφαση του πωλητή να μεταφέρει τους πελάτες σε μια πιο ακριβή προσφορά υποστήριξης επιχειρήσεων και παρέχει συμβουλές για το πώς οι πελάτες μπορούν να μετριάσουν το αυξημένο κόστος. ότι η Υποστήριξη Επιχειρήσεων θα αντικαταστήσει τις βασικές και τις ασφαλιστικές επιλογές υποστήριξής της. Η Υποστήριξη Επιχειρήσεων κοστίζει 22 τοις εκα
Οι πελάτες της Forrester εξέφρασαν ορισμένες κοινές επιθέσεις.
Μετά από διαμαρτυρίες των χρηστών ότι η αλλαγή στο πρόγραμμα υποστήριξης λογισμικού της SAP είχε ωθήσει το κόστος σχεδόν κατά 30%, η SAP συμφώνησε να αποδείξει την αξία της Υποστήριξης Επιχειρήσεων αναπτύσσοντας ένα σύνολο βασικών δεικτών απόδοσης (KPIs). Προσπάθησε επίσης να καθυστερήσει μια μελλοντική άνοδο του κόστους υποστήριξης, εάν δεν πληρούσε στόχους που σχετίζονται με αυτούς τους KPIs.
Η SAP προσέγγισε το εκτελεστικό δίκτυο SAP User Group (SUGEN), το οποίο συγκεντρώνει τους επικεφαλής των ομάδων χρηστών SAP τα KPIs. Η SUGEN δημιούργησε μια ομάδα έργου με δύο μέλη του διοικητικού συμβουλίου του γερμανόφωνου SAP Users Group (DSAG) ως επικεφαλής του έργου και χορηγός του έργου.
Η Microsoft ανακοίνωσε την τερματισμό της υποστήριξης για τα Windows Vista Service Pack 1 στις 12 Ιουλίου 2011. Η ημερομηνία αυτή επισημαίνεται σύμφωνα με την ενημερωμένη πολιτική υποστήριξης του Service Pack ως μέρος της πολιτικής κύκλου ζωής της υποστήριξης της Microsoft
Η Microsoft ανακοίνωσε να τερματίσει την υποστήριξη για το Windows Vista Service Pack 1 τον Ιούλιο 12, 2011. Η ημερομηνία αυτή επισημάνθηκε σύμφωνα με την ενημερωμένη πολιτική υποστήριξης του Service Pack ως μέρος της πολιτικής κύκλου ζωής της υποστήριξης της Microsoft.