Created with ZenBook Pro Duo – Testimonial X Nemanja Sekulic | ASUS
αναφέρετε την επιχείρησή τους και δημιουργήστε μια τυπική διαδικασία μέσα στο Zendesk για να απαντήσετε στο σχόλιο του πελάτη
Η διαδικασία απόκρισης μπορεί να περιλαμβάνει τη δημιουργία ενός εισιτηρίου υποστήριξης, την αυτοματοποιημένη παρακολούθηση και καταγραφή των σχολίων Twitter και τη δυνατότητα συζήτησης εσωτερικά που ανταποκρίνονται επίσης σε δημόσιες αναρτήσεις του Twitter, ανακοίνωσε η Zendesk την Τρίτη
Οι μηχανισμοί εσωτερικής επικοινωνίας περιλαμβάνουν πληροφορίες διοχέτευσης σε e-mail και ενεργοποίηση μιας διαδικασίας ροής εργασίας του Zendesk για τη συνεργασία
Οι πελάτες της Zendesk περιλαμβάνουν το ίδιο το Twitter, το MSNBC και το SAP, ενώ οι πρώτοι χρήστες αυτής της ολοκληρωμένης λειτουργικότητας Twitter περιλαμβάνουν τα TweetDeck, HootSuite και TwitPic, όπως είπε η εταιρεία.
Το Twitter έχει γίνει το προτιμώμενο εργαλείο στον κόσμο για τα άτομα να δημοσιεύουν σύντομες αναπροσαρμογές της κατάστασης κειμένου, οι εταιρείες προσπαθούν να παρακολουθήσουν τις μνείες τους, ειδικά εάν οι θέσεις είναι αρνητικές και περιλαμβάνουν καταγγελίες που πρέπει να αντιμετωπιστούν.
Με περίπου 2 δισεκατομμύρια μηνύματα δημοσιεύθηκαν στο Twitter μόνο το Μάιο, στο Pingdom, αυτό το καθήκον είναι Herculean, και ορισμένες εταιρείες προτίθενται να θέτουν λογαριασμούς Twitter αφιερωμένους αποκλειστικά στην επίλυση ζητημάτων εξυπηρέτησης πελατών, σε μια προσπάθεια να διαρρήξουν αυτό το είδος θέσης σε ένα μόνο σημείο.
Είτε χτυπημένος απευθείας μέσω των επίσημων καναλιών του Twitter ή που αναφέρονται τυχαία αλλού, οι εταιρείες έχουν συνειδητοποιήσει ότι η διαχείριση της φήμης τους στο Twitter είναι όλο και πιο σημαντική.
Το Salesforce.com ανανεώνει την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών
Το Salesforce.com αναβαθμίζει τη δημοσιότητα γύρω από το χαρτοφυλάκιο εργαλείων εξυπηρέτησης πελατών
Αναπήδηση δεξιά στην παράσταση, ας ρίξουμε μια ματιά σε μερικούς από τους σκληρούς αριθμούς. Στις δοκιμές του WorldBench 6, ο M15x σημείωσε 121 χάρη στον επεξεργαστή Core i7-920XM, 4GB μνήμης RAM και τον σκληρό δίσκο 250GB, 250GB. Αυτό είναι στην ίδια σειρά με το M17x και καταλήγει στην κορυφή του φορητού notebook. Στην πραγματικότητα, αυτό το τοποθετεί σωστά στην απόσταση φθοράς από το πλησιέστερο - $ 6000 μηχάνημα τέρας της Eurocomm που συσκευάζει έναν επεξεργαστή Xeon στον πίνακα αντικατάστασ
Με ανάλυση 1680 με 1050 Pixel με όλες τις ρυθμίσεις στροφές (και 4X antialiasing) το M15x χτύπησε 69 καρέ ανά δευτερόλεπτο στην Enemy Territory: Quake Wars και 89 καρέ ανά δευτερόλεπτο στο Unreal Tournament 3. Αυτό δεν είναι τίποτα για να φτερνίζετε. Παρεμπιπτόντως, για μια μικρή σύγκριση, το M17x χτύπησε 65 και 84 καρέ ανά δευτερόλεπτο στις ίδιες δοκιμές. Έτσι, τεχνικά, ο μικρός αδελφός είναι πιο σπυράκι. Επιλέγοντας να ρίξω ένα ζευγάρι περισσότερο καμπύλες, φόρτωσα το Left 4 Dead, ανεβάζοντας
Η Microsoft προσπαθεί να εξαλείψει τις ανησυχίες της για την πολιτική επιφανειακής εγγύησης της στην Κίνα λίγο περισσότερο από μια εβδομάδα μετά την συγγνώμη της Apple για τις δικές της δυσκολίες εξυπηρέτησης πελατών
Την Πέμπτη, η Microsoft δήλωσε ότι οι πολιτικές της σχετικά με την εγγύηση για το νέο tablet της Surface Pro ήταν συνεπείς με την κινεζική νομοθεσία. Αυτό έρχεται μετά από την κρατική Εθνική Ραδιοφωνία της Κίνας έδωσε μια έκθεση νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, κατηγορώντας τον αμερικανό τεχνικό γίγαντα ότι δεν τήρησε τους τοπικούς κανόνες για την επισκευή των προϊόντων.