Whatsapp επιχειρηματικά χαρακτηριστικά που πρέπει να ξέρετε

Η WhatsApp ξεκίνησε μια νέα εφαρμογή που ονομάζεται WhatsApp Business. Αυτή η εφαρμογή έχει πολλά δροσερά χαρακτηριστικά που θα καλύψουμε σε αυτή τη θέση. Αλλά, γιατί υπάρχει ανάγκη για αυτή τη νέα εφαρμογή;

Πολλοί ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων χρησιμοποιούν το WhatsApp για να επικοινωνούν με τους πελάτες τους. Δεδομένου ότι δεν έχει σχεδιαστεί για επιχειρήσεις, δεν διαθέτει πολλά χαρακτηριστικά που ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης θα ήθελε.

Ευτυχώς, η WhatsApp διαθέτει μια ειδική εφαρμογή τώρα. Αυτή τη στιγμή διατίθεται στην Ινδία, την Ινδονησία, την Ιταλία, το Μεξικό, το Ηνωμένο Βασίλειο, τις ΗΠΑ (και άλλες Ν χώρες από τώρα).

Επίσης, διαβάστε: 7 δροσερές εφαρμογές για να αυξήσετε την εμπειρία WhatsApp στο Android

Τι είναι το Business WhatsApp

Η WhatsApp Business είναι μια νέα εφαρμογή που ξεκίνησε από το WhatsApp που επικεντρώνεται στις ανάγκες των μικρών επιχειρήσεων. Παρέχει επιπλέον λειτουργίες που δεν υπάρχουν στη συμβατική εφαρμογή.

Η υπηρεσία WhatsApp Business σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα προφίλ όπου μπορείτε να προσθέσετε τις πληροφορίες της επιχείρησής σας, όπως φυσική διεύθυνση, αναγνωριστικά ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κλπ. Διαθέτει εργαλεία ανταλλαγής μηνυμάτων όπως γρήγορες απαντήσεις που βελτιώνουν και διευκολύνουν τη διαδικασία επικοινωνίας μεταξύ πελατών και ιδιοκτητών επιχειρήσεων.

Δείτε επίσης: Πώς να διαβάσετε τα μηνύματα WhatsApp χωρίς να πηγαίνετε on-line

Το Business WhatsApp είναι επίσης διαθέσιμο στο διαδίκτυο. Ωστόσο, λείπει από όλα τα βασικά χαρακτηριστικά και αυτή τη στιγμή δεν υπάρχει εφαρμογή για iOS.

Κατεβάστε την εφαρμογή Business WhatsApp στο Android

Πώς είναι διαφορετικό από το κανονικό WhatsApp

Το WhatsApp Business έχει παρόμοιο λογότυπο με τη συμβατική εφαρμογή WhatsApp, με έντονο γράμμα Β που αντικαθιστά το σύμβολο του τηλεφώνου στο λογότυπό του. Θα δείτε το νέο λογότυπο ακόμα και στις ειδοποιήσεις.

Όταν ανοίγετε την εφαρμογή, το πρώτο πράγμα που θα παρατηρήσετε είναι η διαφορά στο χρώμα. Σε αντίθεση με πράσινο χρώμα WhatsApp, WhatsApp Business χρησιμοποιεί μια σκιά του teal.

Εκτός από τις παραπάνω διαφορές διεπαφής χρήστη, το WhatsApp Business διαθέτει μερικά δροσερά χαρακτηριστικά που δεν είναι διαθέσιμα στην παραδοσιακή εφαρμογή. Τι είναι? Συνέχισε να διαβάζεις!

WhatsApp Business App Χαρακτηριστικά

1. Προσθέστε επιχειρηματικές πληροφορίες

Το Business WhatsApp σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα πλήρες εταιρικό προφίλ. Μπορείτε να προσθέσετε πληροφορίες όπως μια φυσική διεύθυνση που μπορείτε να προβάλετε απευθείας στους Χάρτες Google κάτω από την επιχειρηματική κατηγορία και μπορείτε επίσης να προσθέσετε τις ώρες λειτουργίας σας. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε επιπλέον μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δύο διευθύνσεις URL ιστότοπου.

Όλες οι πληροφορίες θα είναι ορατές στους πελάτες όταν βλέπουν το προφίλ της επιχείρησής σας από το λογαριασμό τους.

Συμβουλή: Για να προσθέσετε επιχειρηματικές πληροφορίες, ανοίξτε την εφαρμογή WhatsApp Business, μεταβείτε στην ενότητα Ρυθμίσεις> Ρυθμίσεις επιχειρήσεων> Προφίλ.

2. Ορίστε ένα μήνυμα χαιρετισμού

Αν έχετε διαχειριστεί ποτέ μια σελίδα στο Facebook, θα είστε εξοικειωμένοι με τα χαιρετισμούς μηνυμάτων. Η εφαρμογή WhatsApp Business σας επιτρέπει επίσης να στείλετε ένα μήνυμα χαιρετισμού.

Επίσης, διαβάστε: Πώς να αποστείλετε φωτογραφίες πλήρους ανάλυσης σε WhatsApp

Όταν ένας πελάτης σας στείλει μηνύματα για πρώτη φορά ή μετά από 14 ημέρες αδράνειας, μπορείτε να ρυθμίσετε την εφαρμογή να στέλνει αυτόματα ένα προσαρμοσμένο μήνυμα χαιρετισμού.

Συμβουλή: Για να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα χαιρετισμού, μεταβείτε στην εφαρμογή Business WhatsApp> Ρυθμίσεις> Επιχειρηματικές ρυθμίσεις> Μήνυμα ευχών.

3. Ορίστε μήνυμα μακριά

Παρόμοιο με το χαρακτηριστικό μηνύματος χαιρετισμού, μπορείτε επίσης να ορίσετε ένα μήνυμα μακριά στο WhatsApp Business. Θα στείλει αυτόματα το καθορισμένο προσαρμοσμένο μήνυμα στους πελάτες σας, ενώ είστε μακριά.

Το WhatsApp προσφέρει τρεις τύπους χρονοδιαγραμμάτων για μακριά μηνύματα. Μπορείτε είτε να ορίσετε ένα προσαρμοσμένο πρόγραμμα είτε να επιλέξετε την επιλογή Out of business hours. Και οι δύο θα ενεργοποιηθούν αυτόματα στις αντίστοιχες ώρες τους. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την τρίτη επιλογή "Πάντα να στέλνετε".

Σε αντίθεση με το μήνυμα χαιρετισμού που αποστέλλεται μόνο όταν ο πελάτης σας ειδοποιεί για πρώτη φορά ή μετά από 14 ημέρες αδράνειας, εάν επιλέξετε Πάντα να στέλνετε, ένα προσαρμοσμένο αυτοματοποιημένο μήνυμα θα αποστέλλεται σε όλους τους υπάρχοντες και νέους πελάτες ανά πάσα στιγμή.

Συμβουλή: Για να ορίσετε ένα μήνυμα αυτόματης απομάκρυνσης, μεταβείτε στην εφαρμογή εφαρμογών WhatsApp Business Settings> Business settings> Away message.

4. Εισαγάγετε τις γρήγορες απαντήσεις

Οι γρήγορες απαντήσεις είναι πραγματικά ένα θετικό στοιχείο. Τώρα, ποιος δεν θα ήθελε αυτό; Για όσους δεν γνωρίζουν, οι Γρήγορες απαντήσεις στο WhatsApp Business σάς επιτρέπουν να δημιουργείτε συντομεύσεις για μηνύματα που αποστέλλονται συχνά.

Για παράδειγμα, εάν στέλνετε συχνά μηνύματα όπως: Μπορείτε να πληρώσετε μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας ή να μας στείλετε μέσω πορτοφόλι όπως PayTM, Airtel χρήματα, δωρεάν, κλπ., Τώρα μπορείτε να δημιουργήσετε μια συντόμευση για αυτό το μήνυμα, χάρη στις Γρήγορες απαντήσεις.

Επίσης, διαβάστε: Πώς να κατεβάσετε εικόνες προφίλ Instagram σε Η / Υ και Android

Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα μήνυμα γρήγορης απάντησης, πληκτρολογήστε / κατά τη σύνταξη του μηνύματός σας και όλες οι γρήγορες απαντήσεις που δημιουργήσατε θα εμφανιστούν. Δεν χρειάζεται να αντιγράψετε ολόκληρο το κείμενο όλη την ώρα.

Συμβουλή: Για να δημιουργήσετε σύντομες απαντήσεις, μεταβείτε στην εφαρμογή εφαρμογών WhatsApp Business> Ρυθμίσεις επιχειρήσεων> Γρήγορες απαντήσεις.

5. Προβολή στατιστικών μηνυμάτων

Παρόλο που δεν είναι ένα νέο χαρακτηριστικό, αν τη συγκρίνετε με την παραδοσιακή εφαρμογή, αλλά το WhatsApp έχει πλέον διευκολύνει την πρόσβαση στα στατιστικά μηνύματα. Μπορείτε να παρακολουθείτε τον αριθμό των μηνυμάτων που αποστέλλονται, παραδίδονται, διαβάζονται και λαμβάνονται απευθείας από την καρτέλα Business settings> Statistics.

Δείτε επίσης: Πώς να κρύψετε κάποιον στο Facebook

Τα ίδια στατιστικά στοιχεία διατίθενται επίσης στις Ρυθμίσεις WhatsApp> Χρήση δεδομένων και αποθήκευσης> Χρήση δικτύου για παραδοσιακές εφαρμογές και για εφαρμογές για επιχειρήσεις.

Ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι το Facebook, το οποίο διαθέτει ισχυρά εργαλεία ανάλυσης, κατέχει το WhatsApp, είμαι σίγουρος ότι πολλά περισσότερα έρχονται στο χαρακτηριστικό στατιστικών μηνυμάτων.

Επίσης, ελέγξτε: Πώς να κάνετε αναζήτηση στο Facebook χωρίς να τον δείτε

6. Ετικέτα επιχειρησιακού προφίλ

Τα προφίλ που δημιουργήθηκαν στο WhatsApp Business θα καταχωρηθούν και θα αναφέρονται ως προφίλ επιχειρήσεων και θα λάβουν ετικέτα λογαριασμού επιχείρησης. Οι πελάτες μπορούν εύκολα να ελέγξουν αν αλληλεπιδρούν με μια επιχείρηση ή ένα άτομο προβάλλοντας το προφίλ τους. Όλα τα εταιρικά προφίλ έχουν ετικέτα λογαριασμού επιχείρησης.

Επιπλέον, η WhatsApp θα επαληθεύσει επίσης τα προφίλ των επιχειρήσεων, τα οποία θα συμβολίζονται με ένα πράσινο σήμα δίπλα στο όνομα της επαφής. Μέχρι τώρα, η επαλήθευση του προφίλ της επιχείρησης WhatsApp δεν είναι ανοικτή σε όλους.

Τι άλλα χαρακτηριστικά γνωρίσματα WhatsApp

Εκτός από τα παραπάνω χαρακτηριστικά, όλα είναι παρόμοια με την παραδοσιακή εφαρμογή. Όλες οι λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στην παραδοσιακή εφαρμογή είναι διαθέσιμες στην εφαρμογή Business, όπως Κατάσταση, Ομάδες, Μηνύματα εκπομπής, Κλήσεις βίντεο και ήχου κλπ.

Ακόμα και οι ρυθμίσεις είναι παρόμοιες με την παραδοσιακή εφαρμογή. Μπορείτε να αποκλείσετε άτομα, να ελέγξετε τις ρυθμίσεις απορρήτου για την τελευταία είδηση ​​και το Status, να ορίσετε έναν διαφορετικό τόνο για τις ειδοποιήσεις μεταξύ άλλων χαρακτηριστικών.

Check Out: 21 καλύτερα τεχνάσματα WhatsApp που πρέπει να γνωρίζει κάθε χρήστης

Μπορώ να δοκιμάσω την εφαρμογή Business WhatsApp

Ναι μπορείς. Από τώρα, ο καθένας μπορεί να δημιουργήσει έναν λογαριασμό στο Business WhatsApp. Δεν χρειάζεται να είστε εγγεγραμμένος κάτοχος επιχείρησης για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την υπηρεσία. Ωστόσο, όπως προαναφέρθηκε, η WhatsApp θα έχει επαληθεύσει μελλοντικά λογαριασμούς που θα βοηθήσουν στον εντοπισμό γνήσιων επιχειρήσεων.

Ενημερώστε μας τι σας αρέσει σχετικά με την εφαρμογή Business WhatsApp.

Δείτε Επόμενο: Κορυφαίες εφαρμογές για σημειώσεις Android με φακέλους και σημειωματάρια