Dragnet: Helen Corday / Red Light Bandit / City Hall Bombing
Μια εβδομάδα αργότερα, ανησυχεί και αναστατωμένος επειδή ένα CD που συνοδεύει την κάμερα περιείχε έναν σύνδεσμο Web που φαινόταν ότι μόλυνε τον υπολογιστή της με ψεύτικο λογισμικό προστασίας από ιούς.
Η ιστορία της δείχνει πόσο εύκολα μπορεί να κακόβουλο λογισμικό να βρεθούν στους υπολογιστές των ανυποψίαστων καταναλωτών σε μια εποχή που οι κυβερνο-εγκληματίες γίνονται εμπειρογνώμονες σε hacking νόμιμων ιστότοπων για να θρηνήσουν τους επισκέπτες τους.
Η ιστοσελίδα ήταν κενή και ο υπολογιστής της έσπεσε αμέσως ένα παράθυρο που της έλεγε ότι χρειάζεται να αναβαθμίσει το λογισμικό των Windows. Όταν έκανε κλικ στο κόκκινο "X" για να απορρίψει το παράθυρο, ένας άλλος ανασηκώθηκε που έμοιαζε να δείχνει ότι ο υπολογιστής της σαρώθηκε. Η σάρωση αυτή παρεμποδίστηκε από το πρόγραμμα προστασίας από ιούς McAfee, αλλά ο Giesman ανησυχούσε ακόμα.
Πανίκησε, έκλεισε τον υπολογιστή και κάλεσε το Office Depot. Οι τεχνικοί υποστήριξής τους της είπαν να δοκιμάσει ένα δωρεάν πρόγραμμα προστασίας από ιούς - το Avast - το οποίο εντόπισε τα απειλητικά αρχεία antivirus στον υπολογιστή της.
Αυτό δεν συνέβη καλά με τον Giesman, σχεδιαστή Ιστού με έδρα την Ολυμπία, Ουάσινγκτον. "Ήμουν πραγματικά σημειωμένος", είπε. "Η ζωή μου είναι σε αυτόν τον υπολογιστή."
Το λογισμικό προστασίας από ιούς Rogue συνήθως δημιουργεί pop-up προειδοποιήσεις, λέγοντας στο θύμα ότι υπάρχει ένα πρόβλημα ασφαλείας και να τους παραβιάσει για να το σταθεροποιήσει μέχρι να παραδώσουν τους αριθμούς των πιστωτικών καρτών τους. στον υπολογιστή, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να μεταφορτώσει κακόβουλα προγράμματα όπως οι keyloggers, γεγονός που την καθιστά σοβαρή ανησυχία ασφάλειας, σύμφωνα με τον Roger Thompson, επικεφαλής ερευνητή με τον προμηθευτή ιών AVG Technologies. "Το νούμερο ένα πράγμα που βλέπουμε κάθε μέρα είναι παρωχημένο antivirus", είπε. "Νομίζω ότι υπάρχουν πολλοί άνθρωποι που κερδίζουν χρήματα από αυτό."
Παρόλο που η κάμερα χρεώθηκε ως προσφορά "πόρτα crasher" σε ορισμένες τοποθεσίες Office Depot, η εταιρεία είπε ότι μόνο ένας μικρός αριθμός πελατών επηρεάστηκαν. "Ήταν ο πωλητής μας που μας είπε αρχικά ότι έπρεπε αρχικά να μας έλεγαν - γι 'αυτό πρέπει να έχουν ακούσει απευθείας από τους πελάτες τους", δήλωσε εκπρόσωπος του Office Depot μέσω e-mail.
Η Markvision έκλεισε προσωρινά τον ιστοχώρο τους προκειμένου για να προστατέψουμε τους πελάτες από το να εκτίθενται στον ιό ", ανέφερε η εκπρόσωπος. "Έχουμε ενημερωθεί ότι θα φέρουν τον ιστότοπο online όταν οι εσωτερικοί έλεγχοι επιβεβαιώνουν ότι ο ιός έχει αφαιρεθεί.
Οι πελάτες που αγόρασαν την κάμερα Markvision δεν χρειάζεται να εγκαταστήσουν το CD της εταιρείας για να χρησιμοποιήσουν το
Η ιστοσελίδα της Markvision, στο www.Markvision.cc, ήταν σε απευθείας σύνδεση την Πέμπτη, αλλά πολλά μέρη της είχαν ληφθεί εκτός σύνδεσης. Νωρίτερα αυτή την εβδομάδα, η μηχανή αναζήτησης της Google σήμανε τον ιστότοπο ως δυνητικά επιβλαβές, λέγοντας ότι είχε εντοπίσει ύποπτο περιεχόμενο στις 27 Νοεμβρίου και συνδέοντας τον ιστότοπο με λοιμώξεις κακόβουλου λογισμικού τύπου Trojan horse και backdoor πόρτες τους τρεις προηγούμενους μήνες. Η Markvision δεν ανταποκρίθηκε στα μηνύματα που επιδιώκουν να σχολιάσουν αυτήν την ιστορία.
Το κακόβουλο λογισμικό έχει έναν τρόπο να γλιστρήσει σε επιτραπέζιους καταναλωτές κατά τη διάρκεια της περιόδου των διακοπών. Πριν από δύο χρόνια, η Best Buy αναγκάστηκε να τραβήξει τα ψηφιακά πλαίσια εικόνων της Insignia με την επωνυμία της, αφού ανακάλυψε ότι περιείχαν έναν ιό.
Αν και υπάρχει ένας μεγάλος λιανοπωλητής, όπως το Office Depot, μπορεί να κάνει όταν ένας από τους συνεργάτες του χτυπηθεί, δήλωσε ο Giesman η εμπιστοσύνη της έχει κλονιστεί. "Δεν περίμενα ότι το Office Depot θα μου πουλήσει κάτι που θα με έστειλε κάπου έτσι."
Ο περιηγητής προσπάθησε να επικοινωνήσει με έναν τομέα που δεν γνώριζε. Η Mainwaring, η οποία διαχειρίζεται έναν ιστότοπο που προσφέρει συνδρομητική υπηρεσία για στατιστικές ιπποδρομιών, πίστευε ότι μπορεί να έχει μολυνθεί από κακόβουλο λογισμικό.
Ο φόβος για τα δεδομένα των πελατών του θα μπορούσε να διακυβευτεί, ο Mainwaring κάλεσε τον BT, τον πάροχο ευρυζωνικών υπηρεσιών. Η BT κατέληξε στο συμπέρασμα ότι πρέπει να είχε έναν ιό.
Η φαντασία ότι η εφαρμογή FanCheck για το Facebook μολύνει υπολογιστές με κακόβουλο λογισμικό είναι λανθασμένη, ο προγραμματιστής της εφαρμογής δήλωσε στο IDG ότι το λογισμικό του FanCheck δεν είναι κακόβουλο λογισμικό
Η φανταστική και δημοφιλής εφαρμογή FanCheck για το Facebook δεν φέρει ιούς και είναι απολύτως ασφαλής και νόμιμη, σύμφωνα με τον δημιουργό της.
Το IPhone 4 είναι το πιο επιτυχημένο προϊόν στην ιστορία της Apple - εκτιμούν 1,7 εκατομμύρια συσκευές μόνο τις πρώτες μέρες. Για την Apple, ωστόσο, μπορεί να είναι και η μεγαλύτερη αποτυχία μιας εκτόξευσης - καθώς τόσο το iPhone 4 όσο και το λογισμικό iOS4 που την οδηγεί, έχουν υποβληθεί σε έντονη κριτική για διάφορα θέματα.
Τα προφανή ζητήματα ελέγχου ποιότητας είναι ασύνηθες για την Apple, γεγονός που μπορεί να εξηγήσει την επίμονη άρνηση της Apple και τον αδέξιο χειρισμό των παραπόνων των πελατών. Οι δημόσιες σχέσεις και οι τεχνικοί υποστήριξης της Apple είναι όπως χρησιμοποιούνται για τα προϊόντα της Apple που "λειτουργούν απλώς" όπως ο υπόλοιπος κόσμος, οπότε το προφανές συμπέρασμα πρέπει να είναι ότι ο πελάτης κάνει κάτι λανθασμένο