Μελέτη: Κοινωνικά δίκτυα όχι σε ραντάρ πολλών επιχειρήσεων

Παρά τα ύψη της διαφημιστικής εμπειρίας τα τελευταία χρόνια, οι τεχνολογίες κοινωνικής δικτύωσης δεν περιλαμβάνονται στην εταιρική ατζέντα στο 59% των μεγάλων εταιρειών σε όλο τον κόσμο, σύμφωνα με μια μελέτη. που χρησιμοποιούν διάφορα προγράμματα κοινωνικών προγραμμάτων λένε ότι τα εργαλεία μπορούν να προσφέρουν κάποια απτή αξία, αν υποτεθεί ότι εφαρμόζονται σωστά.

Ο ολοκληρωτής της Microsoft Avanade προσέλαβε την Coleman Parkes Research για να κάνει τη μελέτη. Η εταιρεία ανέλυσε 541 στελέχη σε εταιρείες στις ΗΠΑ, τον Καναδά, την Ευρώπη και την Ασία-Ειρηνικό

Ενώ τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων δεν έχουν άμεσα σχέδια για την υλοποίηση εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης, το 77 τοις εκατό αναγνώρισε ότι η κοινωνική δικτύωση θα εισέλθει στην επιχείρηση "

Τα πιο πάνω εμπόδια στην υιοθεσία περιλαμβάνουν την ασφάλεια, τον φόβο των μη αποδεδειγμένων τεχνολογιών και την πιθανή διαρροή της παραγωγικότητας των εργαζομένων, σύμφωνα με τη μελέτη.

Αυτό δεν συνέβαινε στην Saber Holdings, η μητρική εταιρεία του Travelocity. Η εταιρεία έχει αναπτύξει ένα εργαλείο κοινωνικής δικτύωσης που ονομάζεται SabreTown, δήλωσε ο John Samuel, ανώτερος αντιπρόεδρος που διαχειρίζεται τη μονάδα επωάσεως προϊόντων της εταιρείας.

«Ενδιαφερόμαστε για το πώς τα κοινωνικά δίκτυα θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην ανταλλαγή τεχνογνωσίας», δήλωσε ο Samuel. "Στο σχεδιασμό ταξιδιών και ταξιδιών, αυτό είναι ένα σημαντικό θέμα."

Επίσης, το εργατικό δυναμικό της εταιρείας είχε γίνει πολύ πιο μακρινό από ό, τι στο παρελθόν. "Ήταν όλο και πιο δύσκολο να μείνετε συνδεδεμένοι και ακόμη και να ξέρετε τι μοιάζουν οι συνεργάτες σας κάθε μέρα."

Το SabreTown περιστρέφεται γύρω από μια μορφή ερωτήσεων και απαντήσεων, είπε. «Εσείς έρχεστε και μπορείτε να ζητήσετε μια ερώτηση από την κοινότητα, πίσω από τις σκηνές έχουμε μια μικρή μαγεία που επιχειρεί να ταιριάξει το ερώτημα με τους ανθρώπους που πιθανότατα να απαντήσουν σε αυτό. όταν έχουν αναρτηθεί. "

Η υιοθέτηση ήταν ισχυρή. Το 60 έως 70 τοις εκατό των εργαζομένων της εταιρείας χρησιμοποιούν το εργαλείο τουλάχιστον μία φορά το μήνα, σύμφωνα με τον Samuel.

Η Saber, η οποία τώρα θέλει να παραχωρήσει την τεχνολογία σε άλλες εταιρείες, φροντίζει να δημιουργήσει μια σειρά μέτρων διακυβέρνησης.

"Χρησιμοποιείτε την ίδια σύνδεση που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο υπόλοιπο σύστημα", δήλωσε ο Samuel. "Κάθε προσθήκη περιεχομένου στον ιστότοπο έχει το όνομά σας επάνω σε αυτό, το πραγματικό σας όνομα."

Υπάρχει επίσης ένα χαρακτηριστικό που επιτρέπει στο περιεχόμενο να επισημαίνεται ως "σκιερό", προτρέποντας έτσι μια διοικητική αναθεώρηση. "Πιστεύω ότι μπορείτε να κάνετε τα πράγματα και να δημιουργήσετε [κοινωνικό λογισμικό] με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορείτε να ηρεμήσετε τις επιφυλάξεις που έχουν οι άνθρωποι για αυτό", δήλωσε ο Samuel.

Η Standard Chartered Bank, μια παγκόσμια τράπεζα που εδρεύει στο Λονδίνο, που δημιουργήθηκε από το WorkLight, το οποίο προσθέτει ένα στρώμα ασφαλείας στο Facebook, δήλωσε ο John Meakin, επικεφαλής ομάδας ασφάλειας πληροφοριών.

Το λογισμικό WorkLight είναι εγκατεστημένο στον εξυπηρετητή του πελάτη και ενσωματώνεται με εταιρικά συστήματα ελέγχου ταυτότητας και ελέγχου πρόσβασης. Οι υπάλληλοι εγκαθιστούν ξεχωριστή εφαρμογή WorkLight στον λογαριασμό τους στο Facebook και συνδέονται με αυτό. Η διεπαφή μοιάζει με Facebook, αλλά οι πληροφορίες που προβάλλονται μέσω αυτής παρέχονται από το διακομιστή του εργοδότη και δεν μπορούν να προβληθούν από μη εργαζόμενους.

Δεν είχε νόημα να επενδύσουμε σε μία από τις πολλές άλλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης η αγορά, επειδή οι εργαζόμενοι της τράπεζας ήταν ήδη συνηθισμένοι στο Facebook, ο Meakin είπε: «Θεωρούσαμε ότι θα μπορούσαμε να καταλήξουμε θετικά στην αποθάρρυνση του είδους συνεργασίας που θέλουμε, αν μπλοκαριστούμε το Facebook, αλλά είπαμε« εδώ είναι κάτι το κακό ισοδύναμο αυτού,.

Οι μικροί οργανισμοί πειραματίζονται και με το κοινωνικό λογισμικό.

Ο IBIS, ένας ολοκληρωτής της Microsoft στο Norcross της Γεωργίας, χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα που ονομάζεται Xobni και το οποίο συνδέει στο Outlook και δημιουργεί μια ποικιλία στατιστικών στοιχείων και λεπτομερειών τις σχέσεις του χρήστη με τους αποστολείς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δήλωσε ο Dwight Specht, διευθύνων σύμβουλος. Οι εργαζόμενοι είναι επίσης άπληστοι bloggers, όπως είπε.

«Ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί η εταιρία μας πολιτισμικά, τα περισσότερα εργαλεία που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να διατηρούν επαφή, τόσο καλύτερα για εμάς» δήλωσε.

Ωστόσο, τα οφέλη που έδειξε ο IBIS, ενώ είναι πραγματικά, δεν είναι ακόμα συντριπτικά. > «Νομίζω ότι μας βοηθά να δουλεύουμε λίγο πιο αποτελεσματικά», είπε. "Βοηθήσαμε την παραγωγικότητα μας, αλλά δεν υπήρξε ακόμα μια τεχνολογία μετασχηματισμού για εμάς."