Leap Motion SDK
Η ομάδα των χρηστών SAP της Αμερικής (ASUG) αυτή την εβδομάδα πραγματοποίησε την πρώτη σε μια σειρά σεμιναρίων στο Web σχετικά με την υπηρεσία υποστήριξης επιχειρήσεων σε επίπεδο SAP, η οποία πρόσφατα κατέστη υποχρεωτική για όλους τους πελάτες,.
Η κίνηση της SAP προκάλεσε κάποια οργή από τους ηγέτες των ομάδων χρηστών και τους πελάτες, με κοινό κριτήριο αν οι μεσαίες επιχειρήσεις με λιγότερο περίπλοκα περιβάλλοντα χρειάστηκαν την πρόσθετη υποστήριξη.
Η προσφορά υποστήριξης για επιχειρήσεις θα αντικαταστήσει τις τυποποιημένες και premium επιλογές υποστήριξης. Οι πελάτες σε αυτά τα επίπεδα υποστήριξης θα αρχίσουν να βλέπουν κάποια οφέλη για την υποστήριξη της επιχείρησης τώρα, αλλά δεν αυξάνουν τις τιμές έως τις 1 Ιανουαρίου. Η SAP θα μειώσει σταδιακά το πρόσθετο κόστος μέχρι το 2012, φθάνοντας τελικά το επίπεδο στήριξης της επιχείρησης κατά 22% της βάσης συντήρησης, έναντι 17% για την τυπική υποστήριξη
Η SAP υποστήριξε ότι τα περιβάλλοντα των πελατών γίνονται ολοένα και πιο περίπλοκα και τα πρόσθετα οφέλη της υπηρεσίας θα μπορούσαν να αποφέρουν αποτελεσματικότητα και εξοικονόμηση κόστους
Η σειρά Webcast φαίνεται να είναι μια προσπάθεια να παράσχει κάποιες λεπτομέρειες για την υποστήριξη αυτού του ισχυρισμού
Το αρχικό σεμινάριο, το οποίο πραγματοποιήθηκε την Τρίτη, φιλοξενήθηκε από έναν υπάλληλο μάρκετινγκ της SAP και παρείχε μια γενική εικόνα της προσφοράς υποστήριξης επιχειρήσεων, εστιάζοντας στο πώς μπορεί να βοηθήσει στην "καινοτομία και την προστασία των επενδύσεων στη SAP", σύμφωνα με μια δήλωση ASUG.
Η επόμενη προγραμματίζεται για τις 24 Σεπτεμβρίου και θα συζητήσει λειτουργίες υποστήριξης της επιχείρησης, όπως οι συνεχείς ποιοτικοί έλεγχοι και η ανάλυση των βασικών αιτιών σε τακτά χρονικά διαστήματα. Πρόσθετες περιόδους προγραμματισμού είναι προγραμματισμένες για τις 16 Οκτωβρίου και τις 12 Νοεμβρίου.
Οι εκπρόσωποι της ASUG δεν μπόρεσαν να προσεγγιστούν αμέσως για σχόλια Τετάρτη.
Ένας παρατηρητής της βιομηχανίας δήλωσε ότι οι εκπομπές Web αντιπροσωπεύουν μια φυσική εξέλιξη της συζήτησης σχετικά με την κίνηση του SAP. "Υπάρχει σίγουρα μια ευρεία συναίνεση μεταξύ των πελατών μας ότι ίσως χρειαστεί να υπάρξουν κάποιες παραχωρήσεις για το κομμάτι της SAP, αλλά είναι επίσης σημαντικό να καταλάβουμε τι αξία μπορεί να λάβουν." Αυτή είναι μια δίκαιη συζήτηση ", δήλωσε ο Ray Wang, αναλυτής της Forrester Research
Marc Ο Songini, αναλυτής της Nucleus Research, δήλωσε ότι έχει ακούσει μικτές αντιδράσεις από τους χρήστες προς την υποστήριξη των επιχειρήσεων: "Μερικοί σίγουρα δεν είναι ενθουσιασμένοι με μια αναγκαστική πορεία και δεν είναι ενθουσιασμένοι με το επίπεδο εξυπηρέτησης που ήδη παίρνουν. δεν πειράζει αυτή την αύξηση, επειδή πρόκειται να πάρει κάθε δεκάρα από αυτό. "
Εν τω μεταξύ, οι πελάτες SAP ζυγίζουν την προοπτική υποστήριξης τρίτων από παρόχους όπως η οδό Rimini, η οποία ετοιμάζεται να ξεκινήσει μια τέτοια υπηρεσία το επόμενο έτος.
Μια νέα μελέτη της Forrester Research, η οποία διεξήγαγε έρευνα σε περισσότερους από 200 πελάτες της SAP, διαπίστωσε εκτεταμένη δυσαρέσκεια σχετικά με την πρόσφατη απόφαση του πωλητή να μεταφέρει τους πελάτες σε μια πιο ακριβή προσφορά υποστήριξης επιχειρήσεων και παρέχει συμβουλές για το πώς οι πελάτες μπορούν να μετριάσουν το αυξημένο κόστος. ότι η Υποστήριξη Επιχειρήσεων θα αντικαταστήσει τις βασικές και τις ασφαλιστικές επιλογές υποστήριξής της. Η Υποστήριξη Επιχειρήσεων κοστίζει 22 τοις εκα
Οι πελάτες της Forrester εξέφρασαν ορισμένες κοινές επιθέσεις.
Πολλοί χρήστες Skype στην Κίνα έλαβαν πρόσφατα ψεύτικα μηνύματα είχαν κερδίσει ένα βραβείο και τους οδήγησαν σε μια όμοια έκδοση του ιστότοπου του προγράμματος για να το διεκδικήσουν, δήλωσε στην εθνική του ιστοσελίδα η Εθνική Ομάδα Τεχνικής Αντίδρασης Έκτακτης Ανάγκης (CERT). Η σπάνια ειδοποίηση του ομίλου σχετικά με μια συγκεκριμένη απάτη κατά phishing προειδοποίησε τους χρήστες να μην χάσουν ευαίσθητα δεδομένα σε τέτοιους ιστότοπους και δήλωσε ότι η ομάδα είχε συνεργαστεί με έναν καταχωρητή τ
Το Phishing ήταν ένα μεγάλο πρόβλημα στην Κίνα, οι τοπικές τοποθεσίες έχουν συμπεριλάβει τράπεζες και έναν ιστότοπο δημοπρασιών σε απευθείας σύνδεση παρόμοιο με τον eBay, δήλωσε ο Miao Deyu, εκπρόσωπος της κινεζικής εταιρείας παραγωγής αντιιών Antiy Labs. Ο τεράστιος αριθμός χρηστών του Διαδικτύου της Κίνας δίνει στους εγκληματίες μια πολύ μεγαλύτερη ομάδα ανθρώπων για να στοχεύσουν και περισσότερα αλιεύματα, ακόμη και αν το ποσοστό επιτυχίας τους είναι χαμηλό, δήλωσε ο Miao.
Στην συμφωνία του, ο χάκερ παραδέχτηκε ότι προσχώρησε στην LulzSec τον Μάιο του 2011 με σκοπό να βοηθήσει την ομάδα να εκτελέσει κυβερνοεπιτάξεις εναντίον επιχειρήσεων και κυβερνητικών φορέων από τις ΗΠΑ [
] Επίσης, παραδέχτηκε ότι ξεκίνησε μια επίθεση SQL κατά της sonypictures.com που του επέτρεψε να αποσπάει εμπιστευτικές και προσωπικές πληροφορίες χρηστών από την ιστοσελίδα του βάση δεδομένων. Τα στοιχεία αυτά δημοσιεύτηκαν αργότερα online από τα μέλη της LulzSec <