Android

Αναβαθμίζει το SAP αλλάζει, αλλά συντηρεί ένα παράγοντα

SKR 1.3 - TFT35 V3 Touch screen Configuration (3 of 3)

SKR 1.3 - TFT35 V3 Touch screen Configuration (3 of 3)
Anonim

Μια νέα έρευνα που χρηματοδοτείται από πωλητές διαπιστώνει ότι ορισμένοι πελάτες της SAP και της Βόρειας Αμερικής συνεχίζουν σε μεγάλο βαθμό με αναβαθμίσεις του συστήματος ERP (προγραμματισμός επιχειρηματικών πόρων) εν μέσω της παγκόσμιας οικονομικής ύφεσης. Ο κύριος λόγος που αναφέρθηκε ήταν το τέλος της συντήρησης των πωλητών για τις εκδόσεις των προϊόντων τους.

Τρεις στους τέσσερις ερωτηθέντες δήλωσαν ότι τα έργα αναβάθμισής τους θα συνεχιστούν σύμφωνα με το χρονοδιάγραμμα κατά τη διάρκεια του 2009, αλλά το 28 τοις εκατό από αυτούς ελπίζουν να μειώσουν το κόστος του έργου. μελέτη που κυκλοφόρησε η Panaya, κατασκευαστής λογισμικού για τη χαλάρωση της διαδικασίας αναβάθμισης SAP. Έντεκα τοις εκατό δήλωσαν ότι θα καθυστερούσαν τις αναβαθμίσεις μέχρι το τέλος του έτους.

Σχεδόν τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων (58%) ανέφεραν ως "τέλος συντήρησης" ως λόγο για την αναβάθμιση. Το τριάντα επτά τοις εκατό ονομάστηκε "λειτουργικές απαιτήσεις" και το 28 τοις εκατό ανέφερε "βελτίωση της χρηστικότητας." Εννέα τοις εκατό δήλωσαν ότι ήθελαν να «εκμεταλλευτούν την τελευταία λέξη της τεχνολογίας».

[Περισσότερες πληροφορίες: Ο νέος σας υπολογιστής χρειάζεται αυτά τα 15 δωρεάν, εξαιρετικά προγράμματα]

Οι περισσότερες επιχειρήσεις - 67% / 3 έκδοση 4.6 ή 4.7. Το υπόλοιπο είναι στο ERP 2004 και σε άλλες εκδόσεις.

Η SAP προσπαθεί να αποκτήσει περισσότερους πελάτες σε παλαιότερα συστήματα για να αναβαθμίσει την τρέχουσα έκδοση του SAP ERP, αν και η εταιρεία ανακοίνωσε τον περασμένο Ιούλιο ότι η εκτεταμένη περίοδος συντήρησης για τις εκδόσεις 4.6c και 4.7 θα παραταθεί κατά ένα έτος

Η εκτεταμένη συντήρηση για το 4.6c και το 4.7 αναμένεται να αρχίσει να λήγει στο τέλος του τρέχοντος έτους και στις 31 Μαρτίου 2012 αντίστοιχα για πελάτες που δεν έχουν ακόμη διατεθεί στην υπηρεσία υποστήριξης επιχειρήσεων της SAP, Εκπρόσωπος της SAP. Οι εμπειρογνώμονες της επιχείρησης υποστήριξης λαμβάνουν πρόσθετο χρόνο

Τα αποτελέσματα των ερευνών της Panaya θα πρέπει να εξεταστούν στο σωστό πλαίσιο, δήλωσε ένας παρατηρητής την Τρίτη

"Αυτό ισοδυναμεί με μια« αναγκαστική πορεία »λόγω πολιτικών υποστήριξης κοινών μεταξύ των πωλητών ERP, "δήλωσε ο Ray Wang, αναλυτής της Forrester Research μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. "Εάν τα δεδομένα της έρευνας επανέλθουν ως λειτουργικές απαιτήσεις και χρησιμότητα ως ο βασικός λόγος, θα ήταν μια επικύρωση της ζήτησης για αναβάθμιση."

"Αυτό λέγεται, είναι δύσκολο να σταματήσει ένα έργο αναβάθμισης mid-flight, ειδικά εάν γνωρίζετε ότι πλησιάζετε την προθεσμία συντήρησης ", δήλωσε ο Wang.

« Γι 'αυτό είναι σημαντικό να υπάρχουν εναλλακτικές λύσεις συντήρησης τρίτων ώστε να υπάρχει δίκαιος ανταγωνισμός στην αγορά », πρόσθεσε. Η SAP προσφέρει επιλογές συντήρησης ειδικά για τον πελάτη μετά από τις επίσημες περιόδους συντήρησης, αλλά τα χαρακτηριστικά είναι περιορισμένα.

Τα έσοδα από τη συντήρηση, με τα υψηλά περιθώρια κέρδους, γίνονται όλο και πιο στρατηγικό μέρος των οικονομικών των πωλητών. Το SAP ταξινόμησε μερικές ομάδες χρηστών το περασμένο έτος, όταν ανακοίνωσε ότι οι πελάτες θα μεταφερθούν στην πιο πλούσια αλλά πιο δαπανηρή προσφορά υποστήριξης επιχειρήσεων. Η εταιρία έχει ανακοινώσει σχέδια για να συνεργαστεί με ομάδες χρηστών σε ένα σύνολο KPI (βασικοί δείκτες απόδοσης) για την επικύρωση των πλεονεκτημάτων της υπηρεσίας.

Η Panaya έλαβε 152 απαντήσεις το Δεκέμβριο από πελάτες SAP και ολοκληρωτές συστημάτων στη Βόρεια Αμερική και την Ευρώπη. Τα δύο τρίτα των εταιρειών που απάντησαν ήταν στην Ευρώπη. Το σαράντα δύο τοις εκατό των εταιρειών είχε έσοδα μικρότερα από 1 δισεκατομμύριο δολάρια ΗΠΑ κατά το 2007, ενώ το 25 τοις εκατό είχε μεταξύ 1 δισεκατομμυρίου και 5 δισεκατομμυρίων δολαρίων και 33 τοις εκατό ανέφερε ότι είχε περισσότερα από 5 δισεκατομμύρια δολάρια.