Δημοσίευση αρνητικών αναθεωρήσεων θα μπορούσε να σας απαλλάξει

Ένας γιατρός του Σαν Φρανσίσκο μήνυσε έναν ασθενή για να δημοσιεύσει αρνητική επισκόπηση του γραφείου του στο Yelp.com. Θα ήθελα να δώσω επίσημα στην αγωγή αυτή αρνητική αναθεώρηση.

Η αγωγή αρνητικής αναθεώρησης Yelp

Πρώτον, ένα μικρό υπόβαθρο: Ο ασθενής, Κρίστοφερ Νορμπεργκ, πήγε να δει τον γιατρό - Δρ Steven Biegel, χειροπράκτη - μετά από συντριβή αυτοκινήτου το 2006. Ο Νορμπεργκ θεώρησε ότι χρεώθηκε άδικα. Δημοσιεύτηκε μια αναθεώρηση που δηλώνει τέτοια σε Yelp, μια τοποθεσία Web ειδικά σχεδιασμένη για τις απόψεις που υπέβαλε ο χρήστης.

Πού είναι λοιπόν το πρόβλημα; Ο Δρ Biegel προτείνει ότι η αναθεώρηση του Norberg ήταν δυσφημιστική και τον προκάλεσε να υποστεί "απώλεια φήμης, ντροπής, θανάτου και κακών συναισθημάτων", καθώς και "τραυματισμό στην επιχείρηση και το επάγγελμά του", σύμφωνα με αντίγραφο της καταγγελίας που δημοσιεύτηκε στο San Ιστοσελίδα του Δικαστηρίου της Φρανκφούρτης. Ο Biegel προτείνει επίσης ότι η κριτική του Yelp «εισέβαλε [το δικαίωμά του] στην ιδιωτική ζωή».

Τα χέρια μου κάτω

Γιατί δίνω αρνητική κριτική σε αυτή την αρνητική αναθεώρηση, τότε: Υπάρχει σαφής διαφορά μεταξύ συκοφαντίας. Δηλώνοντας ότι η άποψή σας είναι προστατευμένο συνταγματικό δικαίωμα. Ο ισχυρισμός του Biegel είναι ότι η επανεξέταση του Yelp θα μπορούσε να ερμηνευτεί ως γεγονός και όχι ως γνώμη. Διαφωνώ.

Καταρχήν, ο Yelp καθιστά σαφές ότι οι αναθεωρήσεις που περιέχονται στον ιστότοπό του είναι απλά αυτό - σχόλια. Γνώμες. Προσωπικές εμπειρίες

"Το Yelp είναι ο απόλυτος οδηγός της πόλης που μπαίνει στη φωνή της κοινότητας και αποκαλύπτει ειλικρινείς και τρέχουσες αντιλήψεις για τις τοπικές επιχειρήσεις και υπηρεσίες", εξηγεί η περιγραφή του ιστότοπου

. μερικές από τις συγκεκριμένες φράσεις από την ανασκόπηση που αναφέρεται στην καταγγελία του γιατρού:

• "Ένας φίλος μου είπε να σταματήσω να πηγαίνω, διότι ο Δρ Biegel χρεώνει την ασφαλιστική του εταιρεία αστεία λίγο πριν."

Η καταγγελία του Biegel λέει ότι αυτή η φράση " [αυτός] είναι ανέντιμος. " Θα πρότεινα ότι η αρχή της φράσης, "ένας φίλος μου είπε", καθιστά απολύτως σαφές ότι η δήλωση είναι προσωπική άποψη κάποιου.

• "Είδα τον τύπο για δύο επισκέψεις, περίμενε ένα νομοσχέδιο για περίπου 125 δολάρια … Οπότε καταλήγει, ο Biegel μου χρέωσε για περισσότερα από $ 500. Κάλεσα να πληρώσω και δεν μπορούσε να μου δώσει μια ευθεία απάντηση για το γιατί το άλμα στην τιμή. "

Το παράπονο του Biegel: Οι λέξεις« δεν μπορούσε μου δώστε μια ευθεία απάντηση "προτείνω [η Biegel] χρέωνε με δόλιο και ανέντιμο τρόπο." Για άλλη μια φορά, υπάρχει πραγματικά κάποια ερώτηση που εξετάζουμε τη γνώμη ενός ατόμου με βάση την προοπτική της εμπειρίας του;

Υπάρχει μια σειρά από άλλα παρόμοια παραδείγματα, αλλά έχετε την ουσία. Κάθε απόσπασμα μου φαίνεται σαφές, ειδικά σε αυτό το πλαίσιο, ότι είναι μέρος μιας προσωπικής αναθεώρησης και της προσωπικής άποψης ενός ατόμου - και έτσι προστατεύεται ο λόγος.

Θα θέλατε μια αγωγή με αυτό το σχόλιο; Ο Jacobson, δικηγόρος και συνάδελφος της ομάδας Entertainment Media and Privacy Law στο SmithAmundsen που εδρεύει στο Σικάγο, λέει ότι συναντά πολλές από αυτές τις περιπτώσεις, ειδικά όταν οι τοποθεσίες αναθεώρησης σε στυλ Yelp γίνονται πιο συνηθισμένες.

Πράγματι, μόλις τον περασμένο Οκτώβριο όταν ένας πωλητής eBay μήνυσε έναν αγοραστή για να αφήσει μια αρνητική αναθεώρηση στη σελίδα του. Όπως και στην περίπτωση του Yelp, η ανασκόπηση δημοσιεύτηκε σε μια περιοχή του ιστότοπου που ορίστηκε σαφώς για απόψεις.

Σε αυτά τα είδη των σεναρίων, ο Jacobson λέει ότι ο δικαστής αναγκάζεται να υποθέσει τι σημαίνει ο συγγραφέας και στη συνέχεια να εξετάσει πώς ένας μέσος αναγνώστης θα το ερμήνευσε μέσα στο πλαίσιο του site.

"Τα δικαστήρια εφαρμόζουν γενικά διάφορους παράγοντες για την αξιολόγηση της ομιλίας", εξηγεί ο Jacobson. "Οι απόψεις δεν μπορούν ποτέ να ασκηθούν, αλλά οι πραγματικοί ισχυρισμοί που παραβιάζουν τη φήμη, την ηθική, την ακεραιότητα ή ακόμα και την ικανότητά τους να εκτελούν σωστά τη δουλειά τους μπορούν να εκθέσουν τον ομιλητή ή τον συγγραφέα στην ευθύνη."

Αυτές οι αγωγές, πιστεύει ο Jacobson, έρχεται στην πρακτική έννοια της ελευθερίας του λόγου στον σύγχρονο κόσμο.

"Μπορούν να έχουν το ανεπιθύμητο αποτέλεσμα να ψύχονται οι καταναλωτές από το να εκφράζουν τις απόψεις τους στο διαδίκτυο για φόβο για αντίποινα στα δικαστήρια", λέει.

Ζημίες απόψεις: Γνωμοδότηση

Αυτό με οδηγεί στο τελικό συμπέρασμα μου: Το επιχείρημα "Δεν μου αρέσει η αναθεώρηση" γίνεται όλο και πιο συνηθισμένο στην ενημερωτική εποχή που μας επιτρέπει την εμπλοκή. Αμέτρητες εταιρείες και άτομα στρέφονται προς το νόμο όταν εμφανίζεται μια δυσμενή γνώμη κάπου στο Διαδίκτυο και αυτή είναι μια επικίνδυνη πόρτα για να ανοίξει.

Εάν ένα δικαστήριο αποφασίσει ότι ο ασθενής του χειροπράκτη ή ο συνεργάτης μας για το eBay ήταν λάθος, τι θα αυτό σημαίνει για το μέλλον των διαδικτυακών φόρουμ κοινότητας; Θα πρέπει να εξαλείψουμε όλες τις υπηρεσίες και τους ιστότοπους που βασίζονται σε κριτικές; Σίγουρα υπάρχουν πολλές αρνητικές απόψεις εκεί έξω. Αν περιγράψατε μια δυσάρεστη εμπειρία θα μπορούσατε να σας υποθέσουμε μήνυση, μπορούν αυτές οι υπηρεσίες να συνεχίσουν να υπάρχουν;

Φυσικά, αυτό είναι μόνο η γνώμη μου. Αν διαφωνείτε, αυτό είναι εντάξει. Απλά μην δημοσιεύετε τα αρνητικά σχόλιά σας εδώ, ή θα παραδώσω τα παντελόνια σας