Μετά την απόκτηση, το MessageLabs εναρμονίζεται με τη Symantec

Η Symantec υιοθέτησε μια σχετική προσέγγιση με την ενσωμάτωσή της στον πάροχο μηνυμάτων MessageLabs μετά την απόκτηση της εταιρείας τον Νοέμβριο του 2008, σύμφωνα με τον πρώην Διευθύνοντα Σύμβουλο του MessageLabs

Πολλοί από τους ίδιους διευθυντές έχουν παραμείνει από τότε που η Symantec ανακοίνωσε τον Οκτώβριο του 2008 ότι θα πληρώσει 695 εκατομμύρια δολάρια ΗΠΑ για τα MessageLabs, δήλωσε ο Adrian Chamberlain, ο οποίος είναι σήμερα ανώτερος αντιπρόεδρος της ομάδας Software-ως-a-Service της Symantec. αναμένω ότι θα υπάρξουν κάποιες προσκρούσεις », είπε ο Chamberlain. Η Symantec δεν είχε πάντα την καλύτερη τύχη κατά την απόκτηση εταιρειών. Στις αρχές του 2007, τότε ο διευθύνων σύμβουλος John Thompson κάλεσε την εξαγορά του πωλητή αποθήκευσης Veritas Software μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις του στις σχεδόν τέσσερις δεκαετίες του στον κλάδο.

Το MessageLabs είναι γνωστό για την υπηρεσία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας που φιλοξενεί το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο των πελατών με το spam και το κακόβουλο λογισμικό. Οι πελάτες πληρώνουν μηνιαία συνδρομή για την υπηρεσία. Το φιλτράρισμα γίνεται στα κέντρα δεδομένων του MessageLab και το καθαρό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο παραδίδεται μέσω πλατφόρμων ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Microsoft Exchange και το Lotus Domino, μεταξύ άλλων.

Το MessageLabs έχει επίσης διακλαδωθεί σε άλλες υπηρεσίες, όπως σάρωση στιγμιαίων μηνυμάτων για ασφάλεια απειλές και φιλτράρισμα της κυκλοφορίας στο Web

Το MessageLabs έχει συμβάλει στην μετατροπή περισσότερων επιχειρησιακών πελατών στο SaaS (λογισμικό ως υπηρεσία), μια ιδέα όπου οι εφαρμογές βρίσκονται σε απομακρυσμένα κέντρα δεδομένων που εκτελούν τον υπολογισμό με τα αποτελέσματα που παρέχονται στους πελάτες μέσω του Διαδικτύου. Η SaaS έχει εξελιχθεί σε δημοτικότητα, καθώς οι εταιρείες έχουν δείξει αυξανόμενη εμπιστοσύνη σε εταιρείες όπως το Salesforce.com για να κρατήσουν τα δεδομένα τους και να παρέχουν αξιόπιστη υπηρεσία.

Εν μέρει λόγω της MessageLabs, η οποία ιδρύθηκε στο Ηνωμένο Βασίλειο, μέχρι 35% Οι επιχειρήσεις του Ηνωμένου Βασιλείου χρησιμοποιούν ένα προϊόν SaaS για την ασφάλεια των μηνυμάτων τους, δήλωσε ο James Palmer, επίσης αντιπρόεδρος του ομίλου SaaS της Symantec. Τα προϊόντα SaaS για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο έχουν επίσης ισχυρή πρόσφυση στην Αυστραλία, τις ΗΠΑ, την Ιαπωνία και τη Γερμανία, ανέφερε, επικαλούμενοι στοιχεία της βιομηχανίας.

Όμως, η πώληση SaaS δεν ήταν εύκολη στην αρχή. Μέρος του λόγου για τον οποίο η Symantec άφησε άθικτο μέρος της ομάδας του MessageLabs "αντί να χαράξει το θέμα" ήταν εξαιτίας της εμπειρίας της στην πώληση SaaS σε πελάτες, δήλωσε ο Chamberlain.

Ως αποτέλεσμα, να κρατήσει - ειδικά σε μια ύφεση - πολύ δυναμική ", δήλωσε ο Chamberlain.

Αλλά δεν είναι όλα καλά. Οι εταιρείες απολύουν εργαζόμενους. Το ποσοστό εγγραφής του MessageLabs χρεώνεται ανά χρήστη, έτσι ώστε οι εργαζόμενοι να σταματήσουν να εργάζονται, οι εταιρείες αυτές επίσης σταματούν να καταβάλλουν το μηνιαίο τέλος για τους αναχωρούντες εργαζόμενους, δήλωσε ο Chamberlain. Ωστόσο, η ευελιξία αυτή είναι ελκυστική για τις εταιρείες, οι οποίες δεν είναι κλειδωμένες σε ένα ορισμένο αριθμό αδειών για το λογισμικό που βασίζεται σε επιτραπέζιους υπολογιστές.

Το MessageLabs κατάφερε να διατηρήσει το μέσο εισόδημά του ανά χρήστη, χρόνους ανανέωσης, όπως το φιλτράρισμα ιστού και άμεσων μηνυμάτων. Περίπου το 42% των 20.000 περίπου πελατών της χρησιμοποιεί τέσσερις ή περισσότερες υπηρεσίες, δήλωσε ο Chamberlain.

Το MessageLabs και η Symantec εργάζονται τώρα σε φιλοξενούμενες εκδόσεις ορισμένων προϊόντων της Symantec, όπως το λογισμικό και συσκευή προστασίας από σφάλματα Brightmail και μια φιλοξενούμενη έκδοση του λογισμικού προστασίας της τελικής θέσης της Symantec, δήλωσε ο Chamberlain.