Στο πλευρό σας: Winamp Κλειδί Κεφαλαλγίας Εγγραφής

Αγόρασα το πρόγραμμα αναπαραγωγής πολυμέσων Winamp Pro, αλλά επανειλημμένα λαμβάνω μήνυμα "μη έγκυρο κλειδί εγγραφής" όταν προσπαθώ να το εγκαταστήσω. Προσπάθησα να αντιγράψω το κλειδί από το πρωτότυπο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης, αφαιρώντας τα παύλα από αυτό και να τον επαναφέρω με το χέρι, αλλά τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί. Κάθε φορά που στέλνω e-mail την υποστήριξη πελατών του Winamp, λαμβάνω μήνυμα αποτυχίας παράδοσης αλληλογραφίας. Η δωρεάν έκδοση του Winamp λειτουργεί σωστά στον υπολογιστή μου, οπότε ξέρω ότι όλα είναι μέχρι τα spec. Παρακαλώ βοηθήστε!

Tomas Peceny, Τσεχία

Το OYS ανταποκρίνεται:

Στείλτε e-mail στην υποστήριξη πελατών της Winamp χρησιμοποιώντας τη φόρμα στη σελίδα FAQ, αλλά όπως και το Peceny, λάβαμε μηνύματα αποτυχίας παράδοσης. Ευτυχώς, το ενεργό φόρουμ χρηστών του Winamp είχε ένα πρόσφατο νήμα σχετικά με τα μη έγκυρα κλειδιά εγγραφής.

Αφού αρκετοί πελάτες είχαν δημοσιεύσει καταγγελίες για μη δυνατότητα εξυπηρέτησης πελατών, ένας συντονιστής έδωσε τέλος μια λειτουργική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected]. Εφόσον αποδεικνύετε την αγορά σας, όπως ένα λογαριασμό πιστωτικής κάρτας ή το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επιβεβαίωσης, το Winamp θα εκδώσει ένα νέο κλειδί εγγραφής. Το Peceny ήταν σε θέση να πάρει αμέσως ένα κλειδί εγγραφής εργασίας.

Οι προμηθευτές, έχουμε διαπιστώσει, είναι πιο πιθανό να ενημερώσουν τις πληροφορίες σε φόρουμ παρά στις συχνές ερωτήσεις τους. Επίσης, θα έχετε καλύτερη τύχη να λαμβάνετε μια απάντηση σε ένα φόρουμ, είτε από κάποιον συντονιστή είτε από έναν συνάδελφο πελάτη, παρά στέλνοντας ένα γενικό έντυπο εξυπηρέτησης πελατών (ειδικά ένα σπασμένο). Ωστόσο, προτού δημοσιεύσετε μια ερώτηση, αναζητήστε τα υπάρχοντα θέματα στο θέμα σας-διαφορετικά, πιθανότατα θα αγνοηθεί (ή φλεγμονή).

Η εταιρία Hong Tran του Σαν Ντιέγκο αγόρασε τηλεφωνικό σύστημα American Telecom $ 50 έκπτωση από τη Fry's Electronics. Μετά από λίγες εβδομάδες, κάλεσε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της American Telecom να ελέγξει την κατάσταση της έκπτωσης και ενημερώθηκε ότι η επεξεργασία της έγινε. Ο εκπρόσωπος είπε επίσης να καλέσει πίσω αν η έκπτωση δεν έφτασε σε τέσσερις έως έξι εβδομάδες. Αλλά όταν πέρασε ο χρόνος και ο Tran προσπάθησε ξανά, ο rep απάντησε τον.

Άλλοι είχαν προβλήματα με την American Telecom. Οι πίνακες μηνυμάτων των καταναλωτών, όπως το ComplaintsBoard.com, πλημμυρίζουν με ιστορίες τρόμου για την εταιρεία και το Better Business Bureau του έδωσε βαθμολογία "F". Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες, δεν μπορούσαμε να φτάσουμε σε κανέναν από την American Telecom. Οι πρώην σύμβουλοι της, Hayden Communications, δήλωσαν ότι τελείωσαν τη σχέση τους με την εταιρεία επειδή δεν είχαν πληρώσει ποτέ.

Συμβουλή OYS:

Ενημερώστε τον έμπορο λιανικής πώλησης όπου αγοράσατε το προϊόν των δυσκολιών έκπτωσης. Το Fry, για παράδειγμα, θα διεξάγει έρευνες και σε ορισμένες περιπτώσεις θα καταβάλει την έκπτωση εάν παρουσιάσετε απόδειξη αγοράς, όπως φωτοαντίγραφα αποδείξεων ή γραμμωτού κώδικα UPC. (Η Fry ερευνά την υπόθεση της Tran.)

Ανάκληση τηλεοπτικού καναλιού

Το Studio RTA έχει ανακαλέσει τέσσερα μοντέλα της τηλεόρασης, επειδή τα σετ θα μπορούσαν να ανατραπούν. Η ανάκληση, που ανακοινώθηκε από την Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων, επηρεάζει το μοντέλο 60331 της σειράς E, το μοντέλο Fierro 402875 (που πωλείται στο Best Buy), το Madison DLP μοντέλο 60176 και το μοντέλο Madison 3000 60090. Ενώ δεν έχουν αναφερθεί τραυματισμοί, των επηρεαζόμενων περιπτέρων πρέπει να αφαιρέσουν αμέσως τις τηλεοράσεις τους και να επικοινωνήσουν με το Studio RTA στην τοποθεσία τους ή να καλέσουν την εταιρεία χωρίς χρέωση στο 888 / 309-0299 για να λάβουν ένα κιτ δωρεάν επισκευής.