InfoGate -IBM R52 Refurbished - Μεταχειρισμένος Υπολογιστής IBM R52
Η IBM δημιούργησε ένα κέντρο στο Bangalore, το οποίο θα επικεντρωθεί στην παροχή τεχνογνωσίας υψηλής τεχνολογίας στην παγκόσμια αγορά επιχειρηματικών αναλυτών.
Το κέντρο, που ονομάζεται Business Competency Center, θα έχει πάνω από 200 συμβούλους στον τομέα οι οποίες θα αλληλεπιδρούν με τους πελάτες παγκοσμίως, δήλωσε ο Simon Thomas, επικεφαλής της γραμμής εξυπηρέτησης της IBM India για την παγκόσμια παροχή υπηρεσιών επιχειρηματικής ανάλυσης και βελτιστοποίησης.
Η παγκόσμια επιχείρηση επιχειρηματικών υπηρεσιών της IBM στην Ινδία ήδη εργάζεται στον τομέα των επιχειρηματικών αναλύσεων και βελτιστοποίηση με περίπου 2.000 άτομα προσωπικό. Ωστόσο, το μεγαλύτερο μέρος των εργασιών που έγιναν μέχρι τώρα ήταν η ανάπτυξη εφαρμογών και η παροχή υπηρεσιών και υποστήριξης στους πελάτες, ανέφερε ο Thomas, την Παρασκευή.
Το νέο κέντρο, η πρώτη στον κόσμο για επιχειρηματικές αναλύσεις της IBM, επικεντρώνεται στην παροχή κορυφαίας τεχνογνωσίας πελάτες, είπε ο Θωμάς. Θα έχει εμπειρογνώμονες με δημοσιευμένες εργασίες σε τομείς όπως η προηγμένη ανάλυση, η επιχειρησιακή ευφυΐα, η διαχείριση διαδικασιών, η διαχείριση περιεχομένου και η διαχείριση της ολοκλήρωσης των επιχειρήσεων, πρόσθεσε.
Μέχρι τώρα η αλληλεπίδραση με τους πελάτες έγινε από το τεχνικό προσωπικό στον τομέα και τις πωλήσεις το προσωπικό που δεν ήταν κορυφαίοι ειδικοί στις επιχειρηματικές αναλύσεις, είπε ο Θωμάς. Λόγω της πολυπλοκότητας και του βάθους που απαιτούνται στον τομέα των επιχειρηματικών αναλύσεων, η εταιρεία θέλει τώρα να στείλει εμπειρογνώμονες στον τομέα των αντικειμένων στους πελάτες, για να συμπληρώσει την επιτόπια δύναμη, πρόσθεσε.
Το νέο κέντρο θα προσφέρει επίσης τους πόρους του στην IBM δίκτυο Κέντρων Λύσεων Επιχειρηματικών Αναλύσεων που δημιουργήθηκαν σε τοποθεσίες όπως το Πεκίνο, το Τόκυο, τη Νέα Υόρκη και το Βερολίνο για την εξυπηρέτηση πελατών στις τοπικές αγορές τους.
Το Κέντρο Δεξιοτήτων της Bangalore διαφέρει από αυτά τα κέντρα λόγω του υψηλού βαθμού εμπειρογνωμοσύνης το οποίο θα μπορεί να προσφέρει στους πελάτες του, ο Thomas δήλωσε ότι
η IBM ήδη εκτελεί μια σειρά δραστηριοτήτων στην Ινδία, συμπεριλαμβανομένου ενός ερευνητικού εργαστηρίου και παγκόσμιων κέντρων παροχής λογισμικού και υπηρεσιών
Το νέο κέντρο θα επικεντρωθεί σε έναν αριθμό συμπεριλαμβανομένων των αναλύσεων Web 2.0, των αναλύσεων κινδύνου και απάτης, των οικονομικών αναλύσεων, της ανάλυσης πελατών και της στρατηγικής επιχειρησιακής ανάλυσης επιχειρήσεων.
Η IBM δημιούργησε επίσης τέσσερα άλλα Κέντρα Αρμοδιότητας στους τομείς της στρατηγικής και την αλλαγή, τις τραπεζικές και χρηματοπιστωτικές αγορές, τις τηλεπικοινωνίες, την ενέργεια και τις υπηρεσίες κοινής ωφέλειας. Τα κέντρα αυτά έχουν επίσης άτομα που εργάζονται από την Ινδία, δήλωσε ο Thomas.
Μια νέα μελέτη της Forrester Research, η οποία διεξήγαγε έρευνα σε περισσότερους από 200 πελάτες της SAP, διαπίστωσε εκτεταμένη δυσαρέσκεια σχετικά με την πρόσφατη απόφαση του πωλητή να μεταφέρει τους πελάτες σε μια πιο ακριβή προσφορά υποστήριξης επιχειρήσεων και παρέχει συμβουλές για το πώς οι πελάτες μπορούν να μετριάσουν το αυξημένο κόστος. ότι η Υποστήριξη Επιχειρήσεων θα αντικαταστήσει τις βασικές και τις ασφαλιστικές επιλογές υποστήριξής της. Η Υποστήριξη Επιχειρήσεων κοστίζει 22 τοις εκα
Οι πελάτες της Forrester εξέφρασαν ορισμένες κοινές επιθέσεις.
Η Citigroup ανακοίνωσε τον Οκτώβριο συμφωνία για την πώληση στην Tata Consultancy Services του συμφέροντος της Citigroup Global Services, της ομάδας outsourcing επιχειρηματικών διαδικασιών (BPO) στην Ινδία, για την abo 505 εκατομμύρια δολάρια σε μετρητά.
Ορισμένες πολυεθνικές εταιρείες όπως η General Electric έχουν απομακρύνει τις θυγατρικές τους back office για να επικεντρωθούν στην κύρια δραστηριότητά τους. Η λειτουργία των θυγατρικών εταιρειών BPO και των υπηρεσιών πληροφορικής στην Ινδία είναι πιο δαπανηρή και δυσκίνητη από την εξωτερική ανάθεση των δραστηριοτήτων αυτών σε τοπικές εταιρείες εξωτερικής ανάθεσης, σύμφωνα με έρευνα της Forrester Research και άλλων εταιρειών αναλυτών.
Η Nortel Εγκαθιστά το Κέντρο Επιχειρήσεων Δικτύου στην Ινδία
Η Nortel ιδρύει το πέμπτο κέντρο λειτουργιών δικτύου, ανοίγοντας ένα στο Bangalore