TractioN - 12.3.2020
Η Hewlett-Packard ανακοίνωσε την Τετάρτη νέα προϊόντα που βοηθούν τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις να εξοικονομήσουν χρήματα, συμπεριλαμβανομένων των εκτυπωτών και του λογισμικού που βελτιώνει τις υπηρεσίες απομακρυσμένης υποστήριξης. διακομιστές και συσκευές αποθήκευσης. Μετά την ανίχνευση ενός προβλήματος, το λογισμικό δημιουργεί επίσης αιτήματα υπηρεσιών υποστήριξης.
Για παράδειγμα, εάν το λογισμικό εντοπίσει έναν διακομιστή ή μια συσκευή αποθήκευσης που κατεβαίνει, θα ειδοποιήσει τη Hewlett-Packard ή έναν παροχέα υπηρεσιών, ο οποίος θα στείλει στη συνέχεια έναν τεχνικό πρόβλημα, ανάλογα με τη σύμβαση παροχής υπηρεσιών. Το λογισμικό καθορίζει τα προβλήματα υλικού παρακολουθώντας στοιχεία υλικού όπως αποθήκευση, μνήμη και δίσκους σε ένα διακομιστή.
Το λογισμικό απομακρυσμένης υποστήριξης αποτρέπει το χρόνο διακοπής του διακομιστή και θα μπορούσε να είναι ελκυστικό για πελάτες που δεν είναι τεχνικά καταλαβαίνω, δήλωσε εκπρόσωπος της HP. Δεδομένου ότι το υλικό παρακολουθείται εξ αποστάσεως, οι εταιρείες μπορούν επίσης να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο στην επικέντρωσή τους στην επιχείρησή τους, αντί να υποστηρίζουν την τεχνολογία πληροφορικής.
Η HP παλαιότερα προσέφερε διακομιστές απομακρυσμένης υποστήριξης για μικρομεσαίες επιχειρήσεις, αλλά το νέο λογισμικό είναι πιο ενεργό και χειρίζεται καλύτερα την παρακολούθηση διαφόρων διακομιστών και αποθήκευσης
απευθύνεται σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις που κατέχουν διακομιστές HP ή προϊόντα αποθήκευσης με 100 έως 1.000 υπαλλήλους. Το λογισμικό υποστηρίζει συστήματα και διακομιστές blade της HP, συμπεριλαμβανομένων των σειρών Proliant, Integrity και 9000 που λειτουργούν με τα λειτουργικά συστήματα Windows, Red Hat Enterprise Linux και Novell Suse Linux. Υποστηρίζει επίσης συσκευές αποθήκευσης EVA
Είναι διαθέσιμη δωρεάν από την τοποθεσία Web Insight Remote Support της HP.
Η HP δρομολόγησε επίσης νέους εκτυπωτές inkjet OfficeJet την Τετάρτη, την οποία ισχυρίζεται ότι εκτυπώνει σελίδες γρηγορότερα, με μικρότερο κόστος ανά σελίδα
Η σειρά εκτυπωτών HP Officejet Pro 8500 All-in-One, η οποία διατίθεται από $ 299 έως $ 499, μπορεί να εκτυπώσει σελίδες με ταχύτητες παρόμοιες με εκτυπωτές λέιζερ. Οι νέοι εκτυπωτές HP Officejet Pro 8000, που κοστίζουν μεταξύ $ 149 και $ 179, περιλαμβάνουν επιλογές ενσύρματης και ασύρματης δικτύωσης για πολλούς χρήστες για την εκτύπωση εγγράφων από απομακρυσμένες τοποθεσίες. Οι νέοι εκτυπωτές σειράς HP Officejet 6500 All-in-One περιλαμβάνουν ασύρματη δικτύωση και διατίθενται από $ 149 έως $ 199.
Οι εκτυπωτές αναμένεται να είναι διαθέσιμοι παγκοσμίως αυτό το μήνα, σύμφωνα με την HP
Μετά από διαμαρτυρίες των χρηστών ότι η αλλαγή στο πρόγραμμα υποστήριξης λογισμικού της SAP είχε ωθήσει το κόστος σχεδόν κατά 30%, η SAP συμφώνησε να αποδείξει την αξία της Υποστήριξης Επιχειρήσεων αναπτύσσοντας ένα σύνολο βασικών δεικτών απόδοσης (KPIs). Προσπάθησε επίσης να καθυστερήσει μια μελλοντική άνοδο του κόστους υποστήριξης, εάν δεν πληρούσε στόχους που σχετίζονται με αυτούς τους KPIs.
Η SAP προσέγγισε το εκτελεστικό δίκτυο SAP User Group (SUGEN), το οποίο συγκεντρώνει τους επικεφαλής των ομάδων χρηστών SAP τα KPIs. Η SUGEN δημιούργησε μια ομάδα έργου με δύο μέλη του διοικητικού συμβουλίου του γερμανόφωνου SAP Users Group (DSAG) ως επικεφαλής του έργου και χορηγός του έργου.
Η Kaspersky εγκαινιάζει το εργαλείο ασφάλειας all-in-one για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις
Η Kaspersky στοχεύει στο νέο προϊόν της να εδραιώσει και να απλοποιήσει την ασφάλεια των υπολογιστών για τις μικρές επιχειρήσεις
Η Microsoft ανακοίνωσε την τερματισμό της υποστήριξης για τα Windows Vista Service Pack 1 στις 12 Ιουλίου 2011. Η ημερομηνία αυτή επισημαίνεται σύμφωνα με την ενημερωμένη πολιτική υποστήριξης του Service Pack ως μέρος της πολιτικής κύκλου ζωής της υποστήριξης της Microsoft
Η Microsoft ανακοίνωσε να τερματίσει την υποστήριξη για το Windows Vista Service Pack 1 τον Ιούλιο 12, 2011. Η ημερομηνία αυτή επισημάνθηκε σύμφωνα με την ενημερωμένη πολιτική υποστήριξης του Service Pack ως μέρος της πολιτικής κύκλου ζωής της υποστήριξης της Microsoft.