Γραφείο

Τρόπος εκτέλεσης του εργαλείου διάγνωσης υποστήριξης της Microsoft στα Windows 7/8/10

Das Phänomen Bruno Gröning – Dokumentarfilm – TEIL 3

Das Phänomen Bruno Gröning – Dokumentarfilm – TEIL 3

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Το Microsoft Diagnostic Tool ή MSDT είναι ένα εργαλείο στα Windows 10 / 8, Windows 7 και Windows Server 2008 R2, το οποίο χρησιμοποιείται από την Υποστήριξη της Microsoft για να βοηθήσει στη διάγνωση προβλημάτων των Windows. Όταν επικοινωνείτε με την Υποστήριξη της Microsoft για οποιαδήποτε βοήθεια, ο επαγγελματίας υποστήριξης θα σας δώσει ένα Κλειδί . Για να εκτελέσετε το Εργαλείο διάγνωσης υποστήριξης της Microsoft (Microsoft Support Diagnostic Tool), πληκτρολογήστε

msdt

στο πλαίσιο Έναρξη αναζήτησης και πατήστε Enter. Μόλις εισαγάγετε το κλειδί πρόσβασης, το Εργαλείο θα ενεργοποιηθεί και θα πρέπει να ακολουθήσετε μόνο τον οδηγό. Ενδέχεται επίσης να σας παρέχεται ένας αριθμός Incident Number

για να μπείτε στο εργαλείο για να προσδιορίσετε τις πληροφορίες σας. Το εργαλείο μπορεί να σας ζητήσει να κάνετε λήψη πρόσθετων εργαλείων διάγνωσης και να απαντήσετε σε κάποιες ερωτήσεις. Μόλις το εργαλείο τρέξει την πορεία του, θα αποθηκεύσει τα αποτελέσματα. Στη συνέχεια, μπορείτε να στείλετε τα αποτελέσματα στη Microsoft. Η Microsoft Support χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που συλλέγει το Microsoft Diagnostic Tool Support (MSDT) για να αναλύσει και, στη συνέχεια, να καθορίσει τη σωστή ανάλυση στα προβλήματα που αντιμετωπίζετε στον υπολογιστή. Οι πληροφορίες μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την αυτόματη εκτέλεση κοινών εργασιών αντιμετώπισης προβλημάτων. Μπορείτε επίσης να εκτελέσετε το MSDT εάν δεν έχετε σύνδεση στο Internet.

Αυτό μπορεί να γίνει με ένα πακέτο που παράγεται σε έναν υπολογιστή που έχει μια σύνδεση στο Internet. Αυτό το πακέτο ονομάζεται πακέτο εκτός σύνδεσης. Αυτό το πακέτο εκτός σύνδεσης θα εκτελεστεί στον υπολογιστή προορισμού και θα δημιουργήσει ένα αρχείο CAB με διαγνωστικές πληροφορίες που θα μπορούν στη συνέχεια να σταλούν στην υποστήριξη της Microsoft.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το εργαλείο διάγνωσης υποστήριξης της Microsoft, επισκεφτείτε το KB973559.

Δείτε επίσης το

Εργαλείο αναφοράς τεχνικής υποστήριξης προϊόντων

της Microsoft - διευκολύνει τη συγκέντρωση κρίσιμων πληροφοριών συστήματος και καταγραφής που χρησιμοποιούνται σε θέματα υποστήριξης αντιμετώπισης προβλημάτων