Δώστε ή λάβετε Τεχνική Υποστήριξη χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Quick Assist στα Windows 10

Η Microsoft έχει συμπεριλάβει ένα νέο εργαλείο στην Ενημερωμένη έκδοση επετείου των Windows 10, που ονομάζεται Microsoft Quick Assist . Μπορείτε να δώσετε ή να λάβετε τεχνική υποστήριξη μέσω μιας απομακρυσμένης σύνδεσης χρησιμοποιώντας το εργαλείο Microsoft Quick Assist στα Windows 10 και να βοηθήσετε στην επίλυση προβλημάτων υπολογιστή. Ας δούμε πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο Quick Assist

Quick Assist στα Windows 10

Για να ανοίξετε το εργαλείο απομακρυσμένης βοήθειας, πληκτρολογήστε Quick Assist στην Έναρξη αναζήτησης και θα δείτε την επιφάνεια εργασίας app εμφανίζονται στα αποτελέσματα. Κάνοντας κλικ σε αυτό, θα ανοίξει η ακόλουθη διεπαφή. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε το μενού Έναρξη και να επιλέξετε Όλες οι εφαρμογές> Αξεσουάρ Windows> Βοήθεια γρήγορης βοήθειας

Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε αυτό το εργαλείο, τα μέρη, ο χρήστης που χρειάζεται βοήθεια και ο άλλος που θέλει να προσφέρει υποστήριξη από απόσταση, Τα Windows 10 v1607 ή νεότερα εγκαθίστανται στους υπολογιστές τους.

Δώστε τεχνική υποστήριξη σε άλλο άτομο

Αν θέλετε να βοηθήσετε κάποιο άλλο άτομο μέσω απομακρυσμένης σύνδεσης, κάντε κλικ στο Βοήθεια . Θα πρέπει να εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας Microsoft και να συνδεθείτε.

Αφού συνδεθείτε, θα σας δοθεί ένας κωδικός ασφαλείας που θα πρέπει να δώσετε στο άτομο που ζητά βοήθεια. Θα πρέπει να εισαγάγει αυτόν τον κωδικό στο εργαλείο Quick Assist. Ο κωδικός θα είναι έγκυρος μόνο για 10 λεπτά, επομένως θα πρέπει να εισάγετε και να συνδέσετε τις συσκευές σας εντός αυτής της περιόδου.

Μπορείτε να το στείλετε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να τον αντιγράψετε στο πρόχειρο σας και να τον μεταφέρετε σε αυτόν μέσω της προτιμώμενης εφαρμογής σας.

Εάν κάνετε κλικ στο Αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ανοίγει η ακόλουθη διεπαφή. Πληκτρολογήστε το αναγνωριστικό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κάντε κλικ στο Αποστολή.

Εάν κάνετε κλικ στο Αντιγραφή στο πρόχειρο, θα δείτε το ακόλουθο παράθυρο. Μπορείτε να επικολλήσετε τον κώδικα σε οποιαδήποτε εφαρμογή της επιλογής σας. Θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε το Facebook Messenger ή οποιοδήποτε άλλο εργαλείο

Τώρα πρέπει να περιμένετε να εισέλθει ο άλλος στον κώδικα

Παίρνετε βοήθεια από άλλο άτομο μέσω απομακρυσμένης σύνδεσης

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον υπολογιστή σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το νέο εργαλείο Quick Assist, για να έχετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας μέσω μιας απομακρυσμένης σύνδεσης. Θα πρέπει να σημειώσετε ότι πρέπει να δώσετε τέτοια πρόσβαση μόνο σε εκείνα τα άτομα που εμπιστεύεστε πλήρως, καθώς θα έχουν πλήρη πρόσβαση στον υπολογιστή και τα δεδομένα σας.

Ανοίξτε το εργαλείο Quick Assist και αναφερθείτε παραπάνω και κάντε κλικ στο Get βοήθειας . Θα δείτε την ακόλουθη διεπαφή:

Τώρα θα πρέπει να περιμένετε το άλλο άτομο να σας στείλει τον κώδικα. Συνεχίστε να παρακολουθείτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το λογισμικό αποστολής μηνυμάτων

Μόλις λάβετε τον 6ψήφιο κωδικό, πρέπει να τον εισαγάγετε στο παρεχόμενο διάστημα και να κάνετε κλικ στο Υποβολή

Σύνδεση μηνύματος και η σύνδεση μπορεί να διαρκέσει μέχρι ένα λεπτό

Μόλις συνδεθούν οι δύο υπολογιστές, θα δείτε το ακόλουθο μήνυμα. Στην πραγματικότητα, θα σας ζητηθεί να Μοιραστείτε την οθόνη σας . Κάντε κλικ στο Allow για να συνεχίσετε.

Τώρα το άλλο άτομο θα μπορεί να δει την επιφάνεια εργασίας σας και να έχει πρόσβαση στον υπολογιστή σας. Θα μοιάζει με αυτό στον υπολογιστή του. Μπορείτε να κάνετε κλικ στην παρακάτω εικόνα για να δείτε τη μεγαλύτερη έκδοση

Στον υπολογιστή σας, θα δείτε απλά το εργαλείο σαν αυτό.

Τώρα το άλλο άτομο θα δουλέψει στον υπολογιστή σας και θα μπορείτε να δείτε όλα αυτά το κάνει, στην οθόνη σας.

Το εργαλείο προσφέρει ένα εύκολο στη χρήση interface και την ομαλή απεικόνιση οθόνης. Το άτομο που παρέχει υποστήριξη μπορεί να χρησιμοποιήσει το κουμπί Αναγραφής, να χρησιμοποιήσει το κουμπί Πραγματικού μεγέθους, να κάνει επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, να ανοίξει το Task Manager, να επανασυνδεθεί, να διακόψει τη συνεδρία καθώς και να τερματίσει την περίοδο λειτουργίας.

Μόλις ολοκληρωθεί η εργασία, την οθόνη - ή ακόμα και μπορεί να σταματήσει την κοινή χρήση της οθόνης. Μόλις συμβεί αυτό, θα δείτε το ακόλουθο μήνυμα:

Και θα δει το ακόλουθο μήνυμα - Η κοινή χρήση οθόνης έχει τελειώσει

Τώρα μπορείτε και οι δύο να βγείτε από το εργαλείο. πολύ χρήσιμο εργαλείο και εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον υπολογιστή σας Windows 10, χρησιμοποιήστε το για να το αποκαταστήσετε!

Με κόστος επανάληψης, πρέπει να το πω ξανά - πρέπει να δώσετε πρόσβαση στον υπολογιστή σας μέσω αυτού του εργαλείου μόνο σε κάποιον που εμπιστεύεστε πλήρως, καθώς θα έχει πλήρη πρόσβαση στον υπολογιστή σας.