Οι πιο κορυφαίοι ινδοί Outsourcers, που ονομάζονται India-3 by Gartner να προσφέρουν μεγάλες συμφωνίες που είχαν κλείσει νωρίτερα, δήλωσε ο Partha Iyengar, αναλυτής της Gartner.

Οι ομάδες πωλήσεων των πολυεθνικών παρόχων υπηρεσιών είναι επίσης πιο πιθανό να πωλούν αμερικανούς πελάτες πιο ακριβά σχέδια επίγειας εξυπηρέτησης επειδή οι προμήθειες τους συνδέονται με την αξία αυτών των συμφωνιών, ανέφερε ο Iyengar. Οι μεγάλες εταιρείες παροχής υπηρεσιών, όπως η IBM, εξακολουθούν να είναι πιθανό να λάβουν συμφωνίες μεγαλύτερες από 6 δισεκατομμύρια δολάρια, αλλά οι συμφωνίες αυξάνονται ολοένα και περισσότερο, όπως οι ινδικοί υπεργολάβοι. χωρισμένες σε μικρότερες αλλά ακόμα υψηλής αξίας παραγγελίες, είπε ο Iyengar. «Οι κορυφαίοι outsourcers της Ινδίας μπορούν τώρα να ανταγωνιστούν αποτελεσματικά τους τρεις κορυφαίους προμηθευτές παγκόσμιων υπηρεσιών σε μεγάλες συμφωνίες, αλλά πρέπει να είναι πρόθυμοι να προσλάβουν το προσωπικό του πελάτη τους και επίσης να πάρουν τα περιουσιακά στοιχεία του πελάτη στον τομέα των τεχνολογιών πληροφορικής στους δικούς του ισολογισμούς, δήλωσε ο Siddharth Pai, συνεργάτης της εταιρείας παροχής συμβουλών outsourcing Technology Partners International

"Δεν έχω δει ακόμη μεγάλη προθυμία από αυτές τις εταιρείες να το κάνουν αυτό", πρόσθεσε ο Pai. ανταγωνίζονται με άλλους παρόχους υπηρεσιών σε μεγάλες συμβάσεις, οι κορυφαίοι ανάδοχοι της Ινδίας πρέπει επίσης να είναι πρόθυμοι να δημιουργήσουν υποκαταστήματα παροχής υπηρεσιών εκτός της Ινδίας, ανέφερε ο Pai. Επί του παρόντος, το μεγαλύτερο μέρος του προσωπικού αυτών των εταιρειών βρίσκεται στην Ινδία. Οι επενδυτές έχουν επίσης υψηλότερες προσδοκίες περιθωρίου κέρδους από τις ινδικές εταιρείες, γεγονός που τους δίνει λιγότερα εμπόδια στα εμπορικά περιθώρια για νεότερες επιχειρήσεις, πρόσθεσε.

Η Gartner θεωρεί επίσης ότι οι ινδικοί πωλητές θα πρέπει να κάνουν σημαντικές αλλαγές στα επιχειρηματικά τους μοντέλα για να ανταγωνιστούν οι κορυφαίες τρείς εταιρίες παροχής υπηρεσιών.

Για παράδειγμα, οι τρεις πρώτοι Ινδοί εξωτερικοί συνεργάτες θα πρέπει να απομακρυνθούν από την πρόσληψη περισσότερων νέων υπαλλήλων για να διατηρήσουν την αύξηση των εσόδων. Θα πρέπει επίσης να επιτύχουν παρόμοια επίπεδα εσόδων ανά εργαζόμενο με τους κορυφαίους προμηθευτές, πρόσθεσε ο Gartner.

Τα έσοδα ανά υπάλληλο των κορυφαίων ινδικών υπεργολάβων είναι πολύ χαμηλότερα από αυτά των IBM, Accenture και EDS. Το 2007, τα έσοδα ανά εργαζόμενο της IBM ανήλθαν σε 146.910 δολάρια, η μετοχή της Accenture ήταν 130.200 δολάρια και η EDS σε 154.340 δολάρια.

Οι ινδικές εταιρείες είχαν πολύ χαμηλότερη παραγωγικότητα των εργαζομένων: Tata Consultancy Services το 2007 ήταν 51.320 δολάρια ενώ η Infosys ήταν 45.800 δολάρια. Wipro, $ 41.310.