Υπάρχει εξαιρετικός λόγος να μην καπνίζετε τα τσιγάρα. Και υπάρχουν επίσης ηλίθιοι λόγοι, όπως ο ισχυρισμός της Apple ότι ο καπνός τσιγάρων μπορεί να ακυρώσει την εγγύησή του. Πραγματικά.

Ωστόσο, αυτή είναι η ιδέα του καταναλωτή ότι η Apple έκανε τουλάχιστον δύο φορές τους τελευταίους μήνες. τουλάχιστον ορισμένοι πελάτες ότι η ποσότητα υπολειμμάτων καπνού τσιγάρων στους υπολογιστές τους καθιστά ανασφαλές για την εταιρεία να παρέχει υπηρεσία εγγύησης σε αυτά, παρά την έλλειψη μιας τέτοιας ρήτρας στη σύμβαση εγγύησης της εταιρείας

[Περαιτέρω ανάγνωση: Οι επιλογές μας για οι καλύτεροι φορητοί υπολογιστές]

Ο καταναλωτής λέει ότι η καταγγελία έχει εγερθεί όσο αφορά το γραφείο του Steve Jobs, χωρίς ανακούφιση για τους εμπλεκόμενους πελάτες.

Η ιστορία αναφέρθηκε την Παρασκευή, αν και ο καταναλωτής είπε ότι είχε επιδιώξει, αλλά δεν έλαβε καμία εξήγηση από την κεντρική μονάδα της Apple για περίοδο μηνών. (Ο ιστότοπος είναι μέρος του οργανισμού Consumers Union / Consumer Reports, οπότε θεωρώ ότι η έκθεση είναι αξιόπιστη.)

Τώρα, εάν αυτή ήταν η Dell, θα έστειλα στον Michael ένα e-mail και αναμένω να το ακούσω. Στην HP, θα έστειλα e-mail στις επαφές PR μου, όπως και στις περισσότερες άλλες εταιρίες υλικού. Θα ήθελα να ρωτήσω πρώτα, να περιμένω από την εταιρεία να πει ότι ένα λάθος είχε γίνει και να συνεχίσω με τη ζωή μου. Δεν θα χρειαστεί να διαβάσετε γι 'αυτό.

Πρώτον, η Apple - υποθέτοντας ότι δεν προσπαθούν απλώς να αποφύγουν τις διεκδικήσεις εγγύησης, η οποία φαίνεται υπερβολική - δεν θα στείλει στους πελάτες ένα ανακαινισμένο Mac ως μια αντικατάσταση για τα Macs του καπνού

Heck, θα μπορούσαν να επιστρέψουν το καπνιστό μηχάνημα μαζί με μια ανακαίνιση και οδηγίες για το πώς να βάλει το παλιό σκληρό δίσκο στο "νέο" μηχάνημα. Με τα δισεκατομμύρια της, η Apple θα μπορούσε να αγοράσει ένα θάλαμο συγκράτησης όπου η δουλειά θα μπορούσε να γίνει σε μια τελείως διαφορετική ατμόσφαιρα από εκεί που βρισκόταν ο τεχνικός.

Φανταστείτε ένα από εκείνους τους θαλάμους που χρησιμοποιούν οι εργαστηριακοί εργαζόμενοι, εισάγοντας τα χέρια τους μέσα από τρύπες στο κουτί σε μόνιμα τοποθετημένα γάντια. Μόνο τα γάντια και ένα σύνολο εργαλείων από το εσωτερικό του κουτιού αγγίζουν τον υπολογιστή

Αν κάτι από την γραμμή αυτή είναι αρκετά καλό για την ευλογιά και την Ebola, πιθανώς θα προστατεύσει κάποιον από ένα καπνιστό Mac

Εναλλακτικά, όπως οι πυροσβέστες, θα εμποδίζουν την εισπνοή των υπολειμμάτων τσιγάρων

Υποψιάζομαι ότι πολλά φίλτρα αέρα ή αναπνευστήρες που φορούν θα κάνουν το ίδιο πράγμα. Εκτός από τα γάντια και το προστατευτικό εσώρουχο, φαίνεται να εξασφαλίζεται η ασφάλεια.

Η Apple μπορεί επίσης να ανοίξει τους καπνιστούς υπολογιστές και να τους βάλει έξω για λίγο για να βγάλει έξω.

Επιπλέον, αν η Apple έστειλε κάποιον που ήδη καπνίζει για να κάνει το έργο, είναι είναι δύσκολο να πούμε πόσο χειρότερα θα ήταν για την μικρή πρόσθετη έκθεση. Θα στοιχηματίσω ότι ένας καπνιστής θα έστειλε εθελοντικά για την αποστολή, αν και μόνο ως μέσο για να βοηθήσει τους συντρόφους καπνιστές να καθορίσουν τους υπολογιστές τους.

Η ελπίδα μου είναι ότι η Apple θα διαβάσει τις ιστορίες που έχουν αρχίσει να εμφανίζονται και θα σταματήσουν αμέσως αυτές τις ανοησίες. Υποψιάζομαι ότι οι ιστορίες για τα περιστατικά αυτά θα ενθαρρύνουν κάποιον δικηγόρο που πεινάει με χρήματα να βρει τους θιγμένους πελάτες και να φτάσει στο κατώτατο σημείο.

Θα ήθελα να πω ότι περιμένω να γράψω μια συνέχεια στην οποία η Apple έχει πολύ καλή εξήγηση που κάνει τις πράξεις του λογικές. Θα ήμουν ευτυχής να γράψω μια ιστορία στην οποία η Apple αμφισβητεί τα γεγονότα ή απολογείται και υπόσχεται να κάνει καλύτερα.

Αυτό που περιμένω, ωστόσο, είναι η Apple, η εταιρεία που ενέκρινε την εφαρμογή "Baby Shaker" iPhone, να παραμείνει σιωπηλός και προσπαθήστε να περιμένετε όλο το πράγμα

Ίσως η Apple θα προσπαθήσει να αποφύγει αυτό το ζήτημα με τον τρόπο που προσπάθησε να αποφύγει την υπερθέρμανση iPhones και την απώλεια δεδομένων Snow Leopard

Προσθέτοντας τη φωνή μου στη χορωδία ζητώντας από την Apple να εξηγήσει, ελπίζω ότι η αναμονή θα είναι λίγο μικρότερη.

David Coursey tweets ως

@ techinciter

και μπορεί να

να επικοινωνήσει με