Η AT & T έχει προσβληθεί από την πρόσφατη διαφημιστική καμπάνια της Verizon «Υπάρχει ένας Χάρτης για Ότι» και έχει ασκήσει αγωγή εναντίον της Verizon. Η AT & T ισχυρίζεται ότι οι διαφημίσεις είναι "παραπλανητικοί" πελάτες και έχουν ως αποτέλεσμα την απώλεια "ανυπολόγιστου μεριδίου αγοράς". Η αγωγή μπορεί να αντισταθεί αν και η AT & T εφιστά την προσοχή στην διαφημιστική καμπάνια και τις αδυναμίες του δικού της δικτύου 3G.

Η AT & T δεν ισχυρίζεται ότι οι πληροφορίες που σχετίζονται με την κάλυψη 3G είναι αλλά οι πελάτες που βλέπουν τις διαφημίσεις είναι πάρα πολύ χαζοί για να καταλάβουν ότι αναφέρεται μόνο στην κάλυψη 3G και όχι στην κάλυψη γενικά

[Περαιτέρω ανάγνωση: Τα καλύτερα τηλέφωνα Android για κάθε προϋπολογισμό.]

Η ίδια η αξίωση είναι απλώς ανόητη. Φανταστείτε αν η Ford έκανε μια εμπορική σύγκριση του Ford Mustang με το Chevy Camaro και χρησιμοποίησε ένα μπλε Mustang και ένα λευκό Camaro στη διαφήμιση. Η αγωγή της AT & T εναντίον της Verizon είναι όπως η Chevy μήνυση της Ford και ισχυρίζονται ότι η διαφήμιση παραπλανά τους πελάτες να πιστέψουν ότι το Camaro είναι διαθέσιμο μόνο στο χρώμα λευκό και να πληγώνει τις πωλήσεις των άλλων χρωμάτων που διαθέτει το Camaro.

Η δίκη ήταν μια κακή στρατηγική κίνηση για την AT & T επειδή έχει ακριβώς το αντίθετο αποτέλεσμα του στόχου της. Η AT & T ζήτησε την απαγόρευση να εμποδίσει τη Verizon να συνεχίσει τη διαφημιστική καμπάνια, έτσι ώστε οι πελάτες να μην συνεχίσουν να βλέπουν την αυστηρή αντίθεση των δικτύων 3G από κάθε πάροχο. Το αποτέλεσμα είναι ότι η εκστρατεία μάρκετινγκ λαμβάνει τόνους προσοχής και δωρεάν διαφήμιση και οι πελάτες οδηγούνται σε ερώτηση για το τι προσπαθεί να κρύψει η AT & T.

Αυτό που πρέπει να συνειδητοποιήσει η AT & T είναι ότι είναι ένας κόσμος έξυπνου τηλεφώνου. Τα κινητά τηλέφωνα δεν είναι μόνο τηλεφωνικά - αλλά αντικαθίστανται από κινητές συσκευές υπολογιστών. Ναι, η AT & T έχει κάποιου είδους κάλυψη στη συντριπτική πλειοψηφία του κενού λευκού χώρου που απεικονίζεται στον χάρτη στη διαφήμιση της Verizon, αλλά αυτή η κάλυψη δεν επαρκεί για την κάλυψη των αναγκών συσκευών που βασίζονται στην ευρυζωνική σύνδεση. ότι έχει το «ταχύτερο δίκτυο 3G». Για τους πελάτες που ζουν εντός των ορίων της πόλης μεγάλα αστικά κέντρα που μπορεί να είναι υπέροχα, αλλά για τους ανθρώπους που ζουν στο άσπρο μέρος του χάρτη στην διαφήμιση Verizon που έχει το μεγαλύτερο δίκτυο 3G είναι μια πιο σχετική αξίωση. Σε μια βιομηχανία που ήδη κινείται σε δίκτυα 4G, η μη κάλυψη 3G είναι ίδια με την κάλυψη για όλους τους σκοπούς και τους σκοπούς.

Είμαι πελάτης της AT & T. Έχω εδώ και χρόνια. Δεν έχω προβλήματα με την εξυπηρέτησή μου per se και δεν έχω καμία πρόθεση να αλλάξω παρόχους σύντομα. Εντούτοις, έχοντας οδηγήσει το cross-country προσπαθώντας να χρησιμοποιήσω το κινητό μου τηλέφωνο ως σύνδεση στο Διαδίκτυο για το φορητό υπολογιστή μου, μπορώ να εγγυηθώ για το γεγονός ότι υπήρχαν πολύ περισσότερες περιοχές όπου δεν μπορούσα να αποκτήσω σύνδεση 3G από περιοχές όπου μπορούσα.

Η αγωγή της AT & T με το καλαμάκι έχει ένα είδος "θα διαμαρτυρηθείς πάρα πολύ" αέρα απελπισίας σε αυτό. Η AT & T έχει μόνο το 20% της κάλυψης 3G που έχει η Verizon και είναι περισσότερο ή λιγότερο παντρεμένη με το iPhone για το άμεσο μέλλον. Εν τω μεταξύ, η Verizon ξεκινάει να αναπτύσσει σύνδεση 4G και προκαλεί ενθουσιασμό με το Motorola Droid.

Η AT & T χρειάζεται μια νέα στρατηγική, αλλά δεν νομίζω ότι θα κερδίσει κάποιο μερίδιο αγοράς, κάνοντας το κεφάλι της στην άμμο και προσπαθώντας να υποκρινόμαστε ότι το δίκτυό του είναι πιο ικανό από ό, τι πραγματικά είναι.

Ο Tony Bradley είναι ένας εμπειρογνώμονας ασφάλειας πληροφοριών και ενοποιημένων επικοινωνιών με πάνω από μια δεκαετία επιχειρησιακής τεχνολογικής εμπειρίας. Δρομολογεί ως

@PCSecurityNews

και παρέχει συμβουλές, συμβουλές και σχόλια σχετικά με την ασφάλεια των πληροφοριών και τις τεχνολογίες ενοποιημένων επικοινωνιών στον ιστότοπό του στο

tonybradley.com.