Adv-Cyp-Grk 3.4 - Οικονομικές κατηγορίες
Οι κυνηγοί θα μπορούσαν να πουν ότι τέτοιες ρυθμίσεις αποτελούν μια φασιστική συμφωνία εκ μέρους των επαγγελματιών πληροφορικής. Ωστόσο, η σύνδεση των όπλων με έναν πωλητή μπορεί να προσφέρει έντιμα και μακροχρόνια πλεονεκτήματα, τα οποία είναι όλο και πιο ευπρόσδεκτα σε αυτή την εποχή των μειωμένων προϋπολογισμών πληροφορικής και των συντριπτικών επιτελείων, λένε οι παρατηρητές. Το κλειδί είναι να φροντίζετε και να διατηρείτε τις αρχές σας.
Τα προγράμματα αναφοράς πελατών τείνουν να λειτουργούν ως συνεχές. Ένα από τα πιο βασικά αρχικά βήματα είναι να συμφωνήσουν να εμφανιστούν σε μια "NASCAR slide" του πωλητή, το κολάζ των εμπορικών σημάτων που βρίσκονται στα καταστρώματα του PowerPoint παντού, δήλωσε ο Ray Wang, συνεργάτης της εταιρίας αναλυτών Altimeter Group
. δείτε έναν πελάτη δώστε ένα απόσπασμα για ένα δελτίο τύπου. Οι χρήστες θα μπορούσαν να προχωρήσουν περισσότερο συμφωνώντας να μιλήσουν με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, τους αναλυτές ή τους πιθανούς πελάτες τους οποίους προσεγγίζει ο πωλητής. Το μέγιστο επίπεδο συμμετοχής συμμετέχει στην περίπτωση μελέτης ενός πωλητή.
Η εξυπηρέτηση ως αναφορά πελατών δημιουργεί μια ποικιλία πλεονεκτημάτων, όπως οι καλύτερες εκπτώσεις κατά το χρόνο ανανέωσης της σύμβασης ή δωρεάν περάσματα σε ετήσιες συνεδρίες πελατών, ανέφερε ο Wang. Επιπλέον, "θα γευτείτε και θα γευματίσετε για ένα χρόνο", πρόσθεσε γελοία.
«Αλλά δεν είναι πάντα τόσο κυνικό», είπε ο Wang. "Πρέπει πραγματικά να πιστέψετε στην ουσία ως αναφορά."
Αυτή είναι η φιλοσοφία του Mykolas Rambus, CIO της Forbes Media.
Η εταιρεία κάνει μια ποικιλία ενδείξεων, αλλά πηγαίνει στο στρώμα "μόνο για μας πλησιέστερους στρατηγικούς εταίρους ", δήλωσε ο Rambus. "Έχουμε συνεχή σχέση μαζί τους και είμαστε στην ευχάριστη θέση να πάμε για να τους βάλουμε στην αγορά για να τους βοηθήσουμε να φτάσουν στους πελάτες τους."
Κάνοντας έτσι "απολύτως" δίνει στην Forbes καλύτερη διαπραγματευτική δύναμη, καθώς και άλλα οφέλη, όπως ως πρόσθετες υπηρεσίες και τεχνογνωσία ή πληροφορίες για τον οδικό χάρτη του πωλητή, πρόσθεσε.
Για τους "ονομαστικούς θετικούς" πωλητές, η Forbes μπορεί να συμφωνήσει σε ένα δελτίο τύπου, αλλά δεν θα λάβει μεγαλύτερα βήματα, όπως στέλνοντας στελέχη για να μιλήσουν μια διάσκεψη, σύμφωνα με τον Rambus.
Και η Forbes έχει επίσης απορρίψει κάποιες αιτήσεις, κυρίως από παρόχους υπηρεσιών οι οποίοι δεν ήταν μέχρι να τσιμπήσουν. θα ήθελα ακόμα να ρωτήσω ότι νομίζω ότι μιλάει για την ανυπομονησία, σε ορισμένες περιπτώσεις, για την ηγεσία του πωλητή », είπε
Ακόμη και αν έχετε μια σταθερή σχέση με έναν πωλητή, είναι συνετό να προχωρήσετε προσεκτικά με κάθε έγκριση, αυτό σημαίνει μια νέα εφαρμογή, σύμφωνα με τον Wang.
«Δεν θα πήγαινα δημόσια μέχρι εσένα «Έχω επεξεργαστεί όλα τα κουνήματα [στο έργο]», είπε. Αν η εφαρμογή που λάβατε με λαμπρότητα σε ένα δελτίο τύπου ή στο σκηνικό καταλήγει να είναι μια πλήρης αποτυχία, "θα θεωρηθεί ως γέλιο", δήλωσε ο Wang. "Ο πωλητής μπορεί να έχει πάρει 20 πωλήσεις [εκτός από την έγκρισή σας], αλλά είναι όλα μειονεκτική για εσάς."
Πράγματι, ένα παράδειγμα υψηλού προφίλ αυτού συνέβη τα τελευταία χρόνια. Η διαχείριση αποβλήτων έστειλε ένα δελτίο τύπου με τη SAP όταν αποφάσισε να εφαρμόσει το λογισμικό ERP του προμηθευτή (προγραμματισμός επιχειρησιακών πόρων). Αλλά το 2008, ο μεταφορέας σκουπιδιών καταδίκασε τη SAP, υποστηρίζοντας ότι το έργο ήταν καταστροφή.
Ο καλύτερος τρόπος για να αποφευχθούν τέτοιου είδους σενάρια είναι να συμμετάσχει κανείς με μια μελέτη περίπτωσης υλοποίησης. Ενώ αυτό απαιτεί το μεγαλύτερο χρόνο και πόρους, οι πωλητές θέλουν πολύ άσχημα για την επιτυχία της μελέτης περίπτωσης και ως εκ τούτου μπορεί να προσφέρει πλήθος πρόσθετων συμβουλευτικών υπηρεσιών και εργασιών προσαρμογής ώστε να διασφαλιστεί ότι το κάνει, δήλωσε ο Wang.
Η πόλη του Μαϊάμι, Η Florida, συνεργάστηκε με τη Microsoft σε μια σειρά μελετών περιπτώσεων και πρόσφατα έλαβε μέρος στο πρόγραμμα πρόωρης υιοθεσίας του πωλητή για τα Windows 7, δήλωσε ο James Osteen Jr. βοηθός διευθυντής στο τμήμα πληροφορικής της πόλης
Το αποτέλεσμα ήταν «εξαιρετικά θετικό» για την πόλη, καθώς το Miami έλαβε μια πρώιμη ματιά στο νέο λειτουργικό σύστημα και μια πληθώρα τεχνικής βοήθειας, δήλωσε ο Osteen.
Ωστόσο, η σχέση του Μαϊάμι με τη Microsoft δεν δίνει στην πόλη καμία άμεση διαπραγμάτευση μόχλευσης, σύμφωνα με το Osteen. "Όμως, σε γενικές γραμμές, αξίζει να συνεργαστούμε με τη Microsoft επειδή η τεχνική υποστήριξη του πωλητή" μας δίνει αξία ", ανέφερε.
Αυτή η στάση είναι καθοριστική για οποιαδήποτε επικύρωση, πρόσθεσε. "Αν δεν πιστεύω στο προϊόν, δεν πρόκειται να το εγκρίνω. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η ακεραιότητά σας είναι ανέπαφη."
Μια νέα μελέτη της Forrester Research, η οποία διεξήγαγε έρευνα σε περισσότερους από 200 πελάτες της SAP, διαπίστωσε εκτεταμένη δυσαρέσκεια σχετικά με την πρόσφατη απόφαση του πωλητή να μεταφέρει τους πελάτες σε μια πιο ακριβή προσφορά υποστήριξης επιχειρήσεων και παρέχει συμβουλές για το πώς οι πελάτες μπορούν να μετριάσουν το αυξημένο κόστος. ότι η Υποστήριξη Επιχειρήσεων θα αντικαταστήσει τις βασικές και τις ασφαλιστικές επιλογές υποστήριξής της. Η Υποστήριξη Επιχειρήσεων κοστίζει 22 τοις εκα
Οι πελάτες της Forrester εξέφρασαν ορισμένες κοινές επιθέσεις.
Ενώ ακόμη $ 1042 φαίνεται λίγο περισσότερο σε σύγκριση με τους φορητούς υπολογιστές με παρόμοια εξοπλισμό, το Latitude Το E5510 προσφέρει μια σειρά από προνόμια χρήσιμα σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον. Οι πελάτες που αγοράζουν $ 25 ή περισσότερα σε πρόσθετα μπορούν να έχουν προσαρμοσμένες μονάδες με συγκεκριμένες επιχειρηματικές εφαρμογές - μπορούν να προεγκατασταθούν και εσωτερικές εφαρμογές (ή εικόνες που παρέχονται). Κάθε Latitude είναι χτισμένο σε μια κοινή βάση αξεσουάρ, ώστε να μπορούν να
Το μοντέλο που δοκιμάσαμε είχε αναβαθμισμένη οθόνη - ματ οθόνη LCD (που προτιμώ να γυαλιστερές οθόνες) με εγγενή ανάλυση 1600-by-900 pixels. Τα χρώματα ήταν τραγανά, αν και ελαφρώς σιωπηρά, και οι συνήθεις εφαρμογές για επιχειρήσεις φαίνονταν απότομες. Παρόλο που μπορείτε να εκτελέσετε παιχνίδια στο Latitude, η απόδοση του ολοκληρωμένου τσιπ γραφικών της Intel εξακολουθεί να είναι αναιμική. Το τσιπ εδώ τρέχει καλύτερα από τα προηγούμενα γραφικά της Intel, αλλά παραμένει πολύ περιορισμένο για του
Γιατί παίρνουμε Crapware ή craplets στις μηχανές μας; Η απάντηση, όπως μάλλον θα μπορούσε ήδη να μαντέψει, είναι ότι οι ΚΑΕ κερδίζουν χρήματα από τα crapware. Οι εταιρείες πληρώνουν πραγματικά για να έχουν τις εφαρμογές τους προεγκατεστημένες σε έναν Η / Υ. Και ποια είναι αυτά τα δόντια; Είναι μια λέξη για όλο το λογισμικό ένας ΚΑΕ, εγκαθιστά στον νέο σας υπολογιστή με Windows. Μερικοί μπορεί να είναι χρήσιμοι, άλλοι όχι! Βέβαια, ο ορισμός του τι είναι ένα ρήγμα και τι δεν είναι, μπορεί να διαφέ
Οι ΚΑΕ προτιμούν να το πλαισιώνουν διαφορετικά, λέγοντας ότι τέτοιες προσφορές συμβάλλουν στη μείωση του κόστους των υπολογιστών. με τη μορφή ενός δοκιμαστικού ή ενός φουσκωμένου CD οδηγού που εγκαθιστά πρόσθετα σκουπίδια πάνω από τον απαιτούμενο οδηγό ή μπορεί να είναι λογισμικό που συνοδεύεται από δρομολογητή, εκτυπωτή ή ευρυζωνική υπηρεσία που ο τυπικός χρήστης εγκαθιστά άθελα ή είναι το πράγμα που ήρθε πριν -Εγκαταστήστε τον υπολογιστή που αγοράσατε