Car-tech

Εκθέσεις Καταναλωτών Έκρηξη Apple Πάνω από το iPhone 4 - Πάλι

Week 7

Week 7

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Η Consumer Reports ενίσχυσε την έκκλησή της για την Apple να αντιμετωπίσει το ζήτημα της κεραίας iPhone 4, λέγοντας σε μια νέα θέση blog που ο κατασκευαστής iPhone υποχρεούται να " ένα προϊόν που λειτουργεί με συνέπεια και αξιοπιστία από το κουτί. " Η μη κερδοσκοπική οργάνωση δικαιωμάτων των καταναλωτών εξέδωσε την δημοσίευση του blog την Τρίτη για να εξηγήσει γιατί η CR πίστευε ότι ήταν ευθύνη της Apple και όχι των πελατών της να διορθώσουν τα προβλήματα λήψης σήματος του iPhone 4. Προηγουμένως, η Apple συνέστησε στους χρήστες iPhone 4 που αντιμετωπίζουν προβλήματα λήψης σήματος να αγοράσουν μια θήκη προφυλακτήρα ύψους 30 $ για να λύσουν το πρόβλημα.

Καθώς οι συνέπειες συνεχίζονται στα προβλήματα του iPhone 4, η αξία των μετοχών της εταιρείας μειώθηκε την Τρίτη και ορισμένοι αναρωτιούνται αν η Apple πρέπει να εκδώσει

Σχεδόν από τη στιγμή που το iPhone 4 έπεσε στους δρόμους τον Ιούνιο, οι οπαδοί του iPhone άρχισαν να διαμαρτύρονται για την λήψη σήματος προβλήματα με τη συσκευή όταν καλύπτετε το κάτω μέρος της συσκευής με την παλάμη σας. Η Apple ανταποκρίθηκε αρχικά σε αυτές τις καταγγελίες, ενθαρρύνοντας τους ανθρώπους να αγοράσουν τα 30 δολάρια από καουτσούκ που θα κρατούσαν το χέρι σας μακριά από την προβληματική περιοχή. Στη συνέχεια, στις αρχές Ιουλίου, η Apple εξέδωσε μια επιστολή κατηγορώντας το πρόβλημα σχετικά με ένα θέμα λογισμικού που προκάλεσε το τηλέφωνο να εμφανίζει λανθασμένα τη σημερινή ισχύ λήψης σήματος του τηλεφώνου. Η απάντηση από την Apple ήταν εν πολλοίς ανεπαρκής για τους χρήστες iPhone 4 που είχαν βιώσει από πρώτο χέρι την απώλεια σήματος του iPhone 4 και δεν χρειάστηκε πολύς χρόνος για αρκετές αγωγές κατηγορίας να κατατεθεί εναντίον της Apple. Τη Δευτέρα, η Consumer Reports πρόσθεσε τη φωνή της στην κριτική εναντίον του iPhone 4 που καλούσε τα ζητήματα απώλειας σήματος ένα "σχεδιαστικό ελάττωμα". CR δήλωσε ότι ενώ το iPhone 4 ήταν ένα κορυφαίο τηλέφωνο στις περισσότερες περιοχές, τα ζητήματα απώλειας σήματος ανάγκασαν την CR να πει ότι δεν μπορούσε να συστήσει ότι οι άνθρωποι αγοράζουν το iPhone 4.

Apple Attenuation

Οι καταγγελίες κατά της Apple έχουν έδωσε ένα σημαντικό πλήγμα σε ένα εμπορικό σήμα το οποίο, ως επί το πλείστον, είναι γνωστό για την παραγωγή προϊόντων υψηλής ποιότητας. Η τιμή των μετοχών της Apple μειώθηκε κατά 2% την Τρίτη για να τελειώσει η ημέρα στις 251,80 δολάρια. Κατά τη διάρκεια της διαπραγμάτευσης την Τρίτη, το απόθεμα της Apple έχασε σχεδόν 10 δολάρια μειώνοντας τα 246,43 δολάρια ανά μετοχή μετά το άνοιγμα της ημέρας στα 256,40 δολάρια.

Δεν είναι σαφές αν η Apple θα πρέπει να κάνει περισσότερα για τις ανησυχίες των συμμάχων και να σταματήσει την ανατροπή της εταιρείας έναντι του προβλήματος της κεραίας. Η εταιρεία δεν έχει εκδώσει δημόσιες δηλώσεις από την ανακοίνωση της επικείμενης εγκατάστασης λογισμικού iPhone 4 για την αλλαγή της ένδειξης λήψης σήματος και υπάρχει κάποια συζήτηση σχετικά με το εάν η λύση θα λύσει πραγματικά το πρόβλημα. "Παραμένει να δούμε αν ο καθορισμός ανακρίβειας μετρήσεων θα αντιμετωπίσει το πρόβλημα των διακοπών κλήσεων", ανέφερε η Consumer Reports στην πρόσφατη θέση του στο blog.

Μια επιλογή για την Apple θα μπορούσε να είναι μια πλήρη ανάκληση προϊόντων για το iPhone 4. Ωστόσο, η επαναφορά εκατομμυρίων νέων iPhones είναι απίθανο, καθώς θα μπορούσε να κοστίσει την εταιρεία με 1,5 δισεκατομμύρια δολάρια, ανέφερε πρόσφατα ο Barron αναφερόμενος σε ερευνητικό σημείωμα του αναλυτή Bernstein Research Tony Sacconaghi. Μια άλλη πιθανότητα, και μία που πιθανόν να μετριάσει πολλά παράπονα των πελατών, θα ήταν να εκδώσει ελεύθερες περιπτώσεις προφυλακτήρων σε οποιονδήποτε χρήστη του iPhone 4 που ήθελε ένα.

Προς το παρόν, η Apple δεν εξέδωσε περαιτέρω δημόσια σχόλια σχετικά με το iPhone 4 και είναι είναι πιθανό να συνεχίσει να παραμένει σιωπηλός μέχρι να εκδώσει την υποσχόμενη αποκατάσταση λογισμικού. Αν αυτό δεν λύσει το ζήτημα της υποδοχής του iPhone 4, ωστόσο, η Apple θα έχει πολλές εξηγήσεις.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα υποδοχής και ψάχνετε για υπόθεση για το iPhone 4, ελέγξτε την εκτέλεση του PCWorld τις τελευταίες περιπτώσεις iPhone 4

Αναφορές καταναλωτών iPhone 4

:

Συνδεθείτε με τον Ian στο Twitter (@anpaul).