Είστε ευχαριστημένοι με τον ISP;

Έτσι ποιος είναι ευχαριστημένος με τον ISP; Λοιπόν, δεν οι πελάτες της Comcast, που κατέληξε να είναι ένα από τα μεγαλύτερα τροφοδότες κάτω φέτος. Η εταιρεία ήταν στην είδηση ​​για το μεγαλύτερο μέρος του 2008 σχετικά με το εύρος ζώνης και τη διαμόρφωση των πρακτικών διαμόρφωσης και ήταν σταθερά κατατάσσεται στο κατώτατο πέντε κάθε σημαντικής περιοχής της χώρας. Ο Cox, ένας ακόμη δημοσιογράφος του 2008, αγόρασε καλύτερα, κρατώντας ένα σημείο στις πέντε πρώτες θέσεις σε κάθε έρευνα υψηλής ταχύτητας. Το TimeWarner, το οποίο προσπάθησε να φτάσει στο Τέξας αυτό το έτος, παρέμεινε στη μέση του πακέτου.

Ενδιαφέρουσες τάσεις στη μελέτη αυτή: Η καλωδιακή υπηρεσία Διαδικτύου αυξάνεται ταχύτερα, με αύξηση 5 μονάδων έναντι 3 μονάδες για το DSL. Οι πελάτες τηλεφωνικής σύνδεσης πέφτουν σαν μύγες με 10% μείωση, αλλά εξακολουθούν να αντιπροσωπεύουν το 25% όλων των χρηστών του Διαδικτύου σε εθνικό επίπεδο. Αυτό οφείλεται εν μέρει στο γεγονός ότι οι χρήστες dial-up είναι σε μεγάλο βαθμό αγροτικοί πελάτες που δεν έχουν πρόσβαση σε συνδέσεις υψηλής ταχύτητας. Ωστόσο, με την ψήφο της FCC για υψηλής τεχνολογίας wi-fi την Τρίτη, αυτό είναι πιθανό να αλλάξει. Ίσως το πιο ενδιαφέρον στατιστικό στοιχείο είναι ότι η εμπιστοσύνη των πελατών έχει μειωθεί κατά 12% για τους χρήστες υψηλής ταχύτητας και 15% για dial-up. Καθώς οι πάροχοι υπηρεσιών ISP συνεχίζουν να πειραματίζονται με τον περιορισμό, τη διαμόρφωση και τη χρήση a la carte kilobyte, θα είναι ενδιαφέρον να δούμε πού πηγαίνει αυτός ο αριθμός.

Παρακάτω είναι τα τρία κορυφαία κατάταξης για κάθε περιοχή. Για μια πλήρη λίστα, πηγαίνετε στα εξής: αποτελέσματα dial-up ή αποτελέσματα υψηλής ταχύτητας

Ranking Segment Service Dial-Up

* Η EarthLink κατατάσσεται στην υψηλότερη θέση στον τομέα dial-up με βαθμολογία δείκτη 633 σε 1.000- (930) * Η United Online (630) κατέληξε σε ένα δεύτερο δευτερόλεπτο

* MSN (602) κέρδισε την τρίτη κλήση Dial-up

* Η Cablevision κατατάσσεται στην υψηλότερη θέση με βαθμολογία 650, με εξαιρετική απόδοση σε προσφορές και προωθήσεις και απόδοση και αξιοπιστία

* Η EarthLink ακολουθεί στην κατάταξη με 643

* Η Embarq κατέχει την τρίτη θέση με 634

Νότια Περιφέρεια:

* Η Road Runner (παραδίδεται από τα Bright House Networks) κερδίζει βαθμολογία 670, παρουσιάζοντας υψηλό κόστος εξυπηρέτησης, εξυπηρέτησης πελατών και χρέωσης)

* Η Insight (661) ακολουθεί την τρίτη θέση στην περιοχή

Βόρεια Κεντρική Περιφέρεια:

* WOW! Η Cox Communications κερδίζει την κορυφαία κατάταξη με 641

* Η Cox ανακτά την κορυφαία κατάταξη με τα 641

(630) βρίσκεται στη δεύτερη θέση

* Η Verizon (625) ακολουθεί στο τρίτο