Ιστοσελίδες

Η Apple, η οποία είναι διάσημη για την φιλικότητα προς τον πελάτη, δεν παρέχει επιστροφές χρημάτων για αγορές εφαρμογών iPhone. Ανεξάρτητα από το λόγο.

Greek City Times - world-leading Greek lifestyle channel

Greek City Times - world-leading Greek lifestyle channel
Anonim

Ωστόσο, ας υποθέσουμε ότι η εφαρμογή απλά δεν λειτουργεί; Αυτό αξίζει μια επιστροφή χρημάτων; Προφανώς όχι, σύμφωνα με μια θέση blog που δημοσιεύεται σήμερα στη Νέα Υόρκη

Times. Αυτή είναι η κατάσταση στην οποία είμαι. Επιπλέον, καθώς οι εφαρμογές iPhone γίνονται ακριβότερες, το μειονέκτημα ενός λάθους αγοράς έχει αυξηθεί. Και με δύο δισεκατομμύρια λήψεις, το App Store έχει γίνει ένας σημαντικός μεταπωλητής λογισμικού. Οι πελάτες της αξίζουν καλύτερα.

"Καμία από αυτές δεν μπορεί να έχει σημασία αν η πιο ακριβή app που έχετε κατεβάσει είναι ένα εικονικό γυαλί μπύρας 99 σεντ. να δαπανήσουν $ 100 σε μια εφαρμογή που δεν είχαν την ευκαιρία να δοκιμάσουν και δεν μπορούν να επιστρέψουν ενδέχεται να περιορίσουν τη δημοτικότητα της εφαρμογής "

Times ο συγγραφέας Eric Taub είπε στη δημοσίευση. περίπτωση, αγόρασα μια εφαρμογή επικοινωνίας που δεν έχει εργαστεί ποτέ για μένα ή για πολλούς άλλους πελάτες, ειδικά μετά την αναβάθμιση του λογισμικού 3.1 iPhone. Ο προγραμματιστής έχει επίγνωση του προβλήματος - πολλές θέσεις στον ιστότοπό του - και εξακολουθεί να υπόσχεται λύση. Κατηγορεί την Apple ότι τον αγνοεί, αλλά συνεχίζει να παίρνει τα χρήματα των ανθρώπων. Έχω διαμαρτυρηθεί στην Apple και θα σκεφτόσαστε ότι θα παρατηρούσαν τις κακές αναθεωρήσεις της εφαρμογής. Ωστόσο, η μη εργάσιμη εξακολουθεί να πωλείται.

Χορηγημένος, $ 1,99 δεν πρόκειται να με καταστρέψει, αλλά αν η εφαρμογή λήξει αρκετές φορές, ο προγραμματιστής κάνει ένα ωραίο εισόδημα σε κάτι που οι πελάτες δεν μπορούν πραγματικά να χρησιμοποιήσουν. λέει ότι το ευρύ φάσμα των σχολίων και σχολίων στο App Store θα πρέπει να κρατήσει τους ανθρώπους να αγοράζουν κάτι που δεν τους αρέσει. Αυτό μπορεί να ισχύει για τις εγκυκλοπαιδικές κριτικές και τα σχόλια δεν έρχονται σε σύγκρουση μεταξύ τους.

Υπάρχουν τρία πράγματα που πρέπει να κάνει η Apple:

Πρώτον, η εταιρεία πρέπει να επιτρέπει στους προγραμματιστές να προσφέρουν εκδόσεις περιορισμένης χρήσης οι αιτήσεις δωρεάν, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να δοκιμάσουν πριν αγοράσουν.

Δεύτερον, θα πρέπει να είναι πιο εύκολο να λάβετε επιστροφή χρημάτων για μια εφαρμογή που απλά δεν λειτουργεί - και για να απομακρύνετε τον δράστη από το App Store

Τέλος, η Apple πρέπει να παρέχει τουλάχιστον λίγες μέρες «εγγύησης ικανοποίησης», ενώ οι πελάτες παίζουν με τις νέες αγορές των καταστημάτων App

Η Apple μετράει ότι οι προγραμματιστές ήδη προσφέρουν εκδόσεις "lite" χαμηλότερου κόστους πολλών εφαρμογών. Αυτό όμως δεν ανταποκρίνεται στις ανάγκες ενός πελάτη που θέλει να δοκιμάσει την πλήρη εφαρμογή πριν από την απόρριψη $ 70 - $ 100 για μια εφαρμογή που μετατρέπει το iPhone σε GPS

Αν η Apple αναμένει το iPhone να ωριμάσει ως πλατφόρμα εφαρμογών, οι πολιτικές App Store πρέπει επίσης να ωριμάσουν.

Τι είναι εντάξει για τους πελάτες σε μια αγορά εφαρμογών δολαρίων-α-download δεν είναι εντάξει για εφαρμογές που κοστίζουν πολλές φορές τόσο πολύ. Οι τιμές αυξάνονται και οι προσδοκίες

ο David Coursey επικοινωνεί με το

@ techinciter

και μπορεί να επικοινωνήσει

μέσω του ιστοτόπου του.