Γράψτε αληθινές γραμμές γραμματοκιβωτίων

Άνθρωποι. Είναι το 2009. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δεν είναι ένα νέο φαινόμενο. Ως πλανήτης, είμαστε σε αυτό για ένα ζευγάρι δεκαετίες τώρα. Και όμως μερικοί άλλοι - πολύ ευφυείς - είμαι σίγουροι λαοί ακόμα δεν έχουν καταφέρει να μάθουν τα βασικά. Όπως γράφοντας μια αποτελεσματική γραμμή θέματος.

Για παράδειγμα, έλαβα πρόσφατα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με αυτό το θέμα: "Από Joe User." (Τα ονόματα έχουν αλλάξει για να προστατεύσουν τον εαυτό σας, εσφαλμένα.)

Um, Joe; Ξέρω ότι είναι από εσάς. Λέει τόσο δεξιά εκεί στο πεδίο Από. Αυτό που δεν ξέρω είναι τι είναι το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας ή γιατί πρέπει να το διαβάσω.

Ένα άλλο μήνυμα ήρθε με το θέμα "HASSLE". Και πάλι, τίποτα δεν διαφωτίζει εκεί. Χρειάζεστε βοήθεια για την επίλυση μιας ταλαιπωρίας ή γράφετε για να με ενοχλείτε; Έχω ήδη πολλές από τις τελευταίες, ευχαριστώ.

Νομίζω ότι οι χειρότεροι παραβάτες είναι άνθρωποι που δεν μπορούν να ενοχλούνται να γράψουν μια γραμμή θέματος καθόλου. Αυτό είναι σαν να χτυπάτε στην πόρτα, κοιτάζοντας μέσα από την σκούπα και να μην βλέπετε κανέναν στην άλλη πλευρά. Μάλλον δεν χρειάζεται να το ανοίξω!

Τώρα, είναι δουλειά μου να διαβάζω την αλληλογραφία σας, και το κάνω, ευτυχώς. (Αλίμονο, δεν μπορώ να απαντήσω σε όλα αυτά, αλλά προσπαθώ να απαντήσω σε ερωτήσεις εδώ όποτε μπορώ.) Αλλά εάν ελπίζετε για την καλύτερη δυνατή ανταπόκριση από οποιοδήποτε e-mail που στέλνετε, είναι σημαντικό να προσέξετε τη γραμμή του θέματος σας.

Με άλλα λόγια, κάντε το σύντομο, αλλά ενημερωτικό. Εάν γράφετε στον υπολογιστή χωρίς προβλήματα, για παράδειγμα, δώστε μια γρήγορη περιγραφή του προβλήματός σας. Ένα καλό παράδειγμα: "Ο υπολογιστής δεν αναγνωρίζει δίσκους DVD / CD-ROM."

Να θυμάστε ότι η γραμμή θέματος του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου είναι το πρώτο πράγμα που βλέπει ο παραλήπτης. Θα πρέπει να είναι μια μικρή περίληψη αυτού που βρίσκεται στο σώμα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οτιδήποτε άλλο και το μήνυμά σας μπορεί να παραβλεφθεί, να περάσει ή απλά να αγνοηθεί.