Τι είναι το Facebook σαν να αξίζει;

Ποιο είναι το απτό όφελος χρημάτων ενός χρηματιστή στο Facebook; Οι κοινωνικοί μάρτυρες μάρκετινγκ έχουν διερευνήσει την ερώτηση εδώ και χρόνια και δεν είμαστε ακόμα πιο κοντά σε μια δύσκολη απάντηση. Το Facebook τον περασμένο μήνα σάρωσε ψεύτικο "Αγαπημένο" από τις σελίδες του, στην φήμη των spammers. Αλλά καταβάλλουν οι προσπάθειες για να παίξουν το κοινωνικό δίκτυο; Εάν χρησιμοποιείτε το Facebook για νόμιμο μάρκετινγκ, ποια είναι η απόδοση επένδυσης (ROI) για εικονικούς ανεμιστήρες;

Ανάλογα με το ποιος ρωτάτε και τις μετρήσεις που χρησιμοποιείτε, ένας οπαδός Facebook δεν αξίζει καθόλου τίποτα, τόσο μικρό όσο $ 3,60, 22,93 δολάρια, ακριβώς $ 136,38 περισσότερο από ένα μη-follower, ή ένα επιβλητικό $ 214,81 για μια μη κερδοσκοπική οργάνωση.

Αυτό είναι πολλοί αριθμοί-και μια ανομοιογενής διακύμανση στην αξία ενός "Like". Πού βρίσκεται η αλήθεια;

Η Ecwid, ένας πάροχος καλαθιών ηλεκτρονικού εμπορίου και η αυτοανακηρυγμένη "δεύτερη μεγαλύτερη εφαρμογή κατασκευής καταστημάτων στο Facebook", διερεύνησε τα δεδομένα από τα καταστήματα των 40.000 συν Facebook που τρέχουν στο λογισμικό της για να δοκιμάσουν και καθορίστε την απάντηση. Τα αποτελέσματα που μου έδωσε η Ecwid δεν απέδωσαν οριστικά, αλλά είναι σίγουρα ενδιαφέροντα.

Οι ψεύτικοι οπαδοί αξίζουν τα χρήματα;

Πωλήσεις και «Likes»

Η Ecwid έλαβε τις 12μηνες σωρευτικές πωλήσεις από τις αποθήκες που χρησιμοποιούν το λογισμικό του, στη συνέχεια σύγκρινε το σύνολο έναντι του αριθμού των "Αγαπημένων" σε κάθε κατάστημα. Η βασική γραμμή παρέχει κάποια ιδέα και από μόνη της: κατά μέσο όρο, κάθε Facebook "Like" ισοδυναμεί με μόλις 21 σεντ στις ετήσιες πωλήσεις.

Η διάτρηση κάτω αποκάλυψε περαιτέρω ενδιαφέροντα στοιχεία. Για το δέκατο τοις εκατό των καταστημάτων ανά όγκο πωλήσεων, η αξία ενός "Like" αυξήθηκε σε $ 1,20 ανά ποπ, ανεβαίνοντας στα 21,49 δολάρια στο κορυφαίο ένα τοις εκατό των καταστημάτων. Ορισμένοι έμποροι λιανικής πώλησης έχουν προφανώς κάποιο είδος μυστικής σάλτσας όταν πρόκειται να προσελκύσουν ένα κοινό και να μετατρέψουν την αφοσίωση στις πωλήσεις. Μία μελέτη έδειξε ότι μόνο το 1% των φιλάθλων του Facebook αλληλεπιδρούν με τις μάρκες που ακολουθούν. Υποθέτω ότι αυτά τα κορυφαία καταστήματα κρατούν τα πράγματα ζωντανά.

Όμως, κάνει περισσότερα "Αρετά" σημαίνει περισσότερες πωλήσεις; Όχι σύμφωνα με τα στοιχεία του Ecwid. Στην πραγματικότητα, το 25 τοις εκατό των θυρίδων Ecwid με τα πιο "Likes" κέρδισε μόνο 13 σεντ ανά "Like" ανά έτος, πέφτοντας σε μια πενιχρή δεκάρα για το ένα τοις εκατό των καταστημάτων με τους περισσότερους οπαδούς. Κανένας από αυτούς τους αριθμούς δεν πλησιάζει την ικανοποίηση του μέσου όρου της γραμμής βάσης των 21 σεντ ανά μέτρο.

Η μελέτη του Ecwid περιελάμβανε στοιχεία από περισσότερα από 40.000 καταστήματα Facebook

Τι σημαίνει όλα αυτά; αξία, δυστυχώς, εκτός από αυτό δεν υπάρχει οριστική συσχέτιση μεταξύ ενός "Like" και τον όγκο των πωλήσεων. Ακόμη και αυτό το αξίωμα δεν είναι σκληρό. ένα κατάστημα με ένα εκατομμύριο "Likes" πιθανότατα θα πουλήσει περισσότερο προϊόν από ένα κατάστημα με 100 "Likes", τελικά.

Αυτό το είδος επικίνδυνης σκέψης θα μπορούσε να οδηγήσει μια επιχείρηση να απολαύσει το μαύρο καπέλο, το κοινωνικό SEO Kool- Βοήθεια, αλλά τα στοιχεία του Ecwid δείχνουν ότι ένας χείμαρρος του "Likes" από μόνη της δεν θα μεταφραστεί σε πωλήσεις. δεν είναι πιθανό να δείτε μια καλή απόδοση της επένδυσης αν πληρώνετε τα χρήματα της εταιρείας για ψευδή "Αρέσει" και φουσκωμένα μετράει οπαδούς. Νομίζω ότι ο Augie Ray της Forrester το καρφώνει όταν είπε ότι ένα "Like" από το Facebook είναι γεμάτο δυνητική αξία, αλλά πολύ λίγα πραγματικό κόσμημα - ουσιαστικά κανένας, στην πραγματικότητα - μέχρι να νοικιάσετε τη σύνδεση.

Να θυμάστε ότι δεν είναι πόσοι οπαδοί του Facebook έχετε - είναι όλα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο τους εμπλέκεστε.