Ιστοσελίδες

Web Gurus αποκαλύπτει πώς να προσελκύσει και να κρατήσει τους χρήστες

Week 10

Week 10
Anonim

Όποιος οικοδομεί μια κοινότητα που βασίζεται στο Web, είτε πρόκειται για ένα κοινωνικό δίκτυο είτε για άλλη εφαρμογή, αντιμετωπίζει το ίδιο αρχικό εμπόδιο με ιστότοπους όπως το Digg: οι πρώτοι μερικοί κανονικοί χρήστες μπορούν να είναι αρκετά δύσκολοι.

Αν είστε τυχεροί, δεν θα χρειαστεί να δαπανήσετε χρήματα για την αγορά διαφημίσεων banner ή λέξεων-κλειδιών μηχανών αναζήτησης, όπως συνέβη με το Digg. Η γρήγορη άνοδος του site κοινωνικών ειδήσεων την έκανε μια από τις πρώτες ιστορίες επιτυχίας του Ιστού, αλλά υπάρχουν αρκετά πράγματα που απαιτούνται για να κρατηθούν οι άνθρωποι αφοσιωμένοι, δήλωσε ο Kevin Rose, ιδρυτής της ιστοσελίδας.

Το Rose μίλησε με τους υπεύθυνους ανάπτυξης ιστοσελίδων και τους εμπόρους στο μέλλον Web Apps συνέδριο την Πέμπτη το πρωί πριν από τον Mike McDerment, τον διευθύνοντα σύμβουλο και συνιδρυτή της FreshBooks, μια εφαρμογή ηλεκτρονικής τιμολόγησης. Και οι δύο τρόποι αντιμετώπισης του τρόπου με τον οποίο οι προγραμματιστές του Διαδικτύου μπορούν να προσελκύσουν και να διατηρήσουν νέους χρήστες, η οποία είναι η πιο σημαντική μέτρηση με την οποία θα κρίνεται μια αίτηση.

Η υπηρεσία microblogging Twitter χτύπησε το Web 2.0 χρυσό με την έννοια του να γίνει "οπαδός". Οι χρήστες θέλουν να κερδίσουν περισσότερους οπαδούς και πολλοί δεν ενδιαφέρονται ακόμη και αν πολλοί από αυτούς τους οπαδούς είναι spammers, είπε ο Rose. Το Twitter έχει επίσης επωφεληθεί από την υψηλή αφομοίωση των διασημοτήτων, η οποία ισοδυναμεί με ελκυστική δωρεάν προώθηση.

"Το αγαπάς ή το μίσος, έχει τροφοδοτήσει την ανάπτυξη του Twitter", ανέφερε ο Rose.. Για κάποιο χρονικό διάστημα, είχε ένα leaderboard, που έδειχνε πόσες ιστορίες είχε δημοσιεύσει κάποιος και πολλοί άνθρωποι έδειξαν τα κορυφαία σημεία. Το Digg επαναπροσδιορίζει το leaderboard για να διευκολύνει τη δημιουργία της λίστας

"Όλοι θέλουν να δουν το όνομά τους στο φως", δήλωσε ο Rose.

Μια άλλη βασική συμβουλή κατά το σχεδιασμό μιας εφαρμογής Web είναι να μην το κάνει πολύ -ες, καθώς οι χρήστες πιθανότατα θα χρησιμοποιούν μόνο 20 έως 30 τοις εκατό των χαρακτηριστικών ούτως ή άλλως. Οι προγραμματιστές θα πρέπει επίσης να αποφύγουν την «παράλυση της ανάλυσης», αντί να υιοθετήσουν ένα χρονοδιάγραμμα για την οικοδόμηση, την απελευθέρωση και στη συνέχεια την επανάληψη του κύκλου, ανέφερε ο Rose.

Ο Digg διανέμει μερικές ειδικές προσκλήσεις για να δοκιμάσει μια νέα έκδοση σε bloggers και μερικά μέσα ενημέρωσης, τα οποία χτίστηκαν λίγο για την απελευθέρωση, μια τεχνική Rose που ονομάζεται "hack the press".

Σε μια περίπτωση, η προσέγγιση του Digg προσέλκυσε μια ιστορία στο The New York Times. Αλλά ακόμα και οι κατώτεροι μπλόγκερ δεν πρέπει να αγνοούνται, καθώς είναι πιθανότερο να πάρουν μια ιστορία από ό, τι ίσως πολύ μεγαλύτερες οργανώσεις μέσων ενημέρωσης.

Η υπηρεσία FreshBooks της McDerment ξεκίνησε από ταπεινά ξεκίνημα, με το να σκοντάφτει πάνω στο υπόγειο των γονιών του περισσότερο από δύο χρόνια. Το FreshBooks έχει τώρα περισσότερους από 1 εκατομμύριο χρήστες, εν μέρει λόγω της προσεκτικής ανάλυσης της κυκλοφορίας.

Το FreshBooks προσφέρει δωρεάν υπηρεσία με δυνατότητα τιμολόγησης τριών πελατών καθώς και διευρυμένες επιλογές που αυξάνουν την τιμή. Η έκδοση "freemium" - μια τακτική που χρησιμοποιείται από πολλές άλλες υπηρεσίες Web - είναι ένας καλός αγκίστρι για την τελική μετατροπή των χρηστών σε πελάτες που πληρώνουν, δήλωσε ο McDerment. <"<"> Εάν αρχίσουν να το χρησιμοποιούν, γιατί είναι φοβερό ", ανέφερε.

Αλλά καταλαβαίνω πώς ο κύκλος του ποιος θα μετατραπεί σε έναν πελάτη που πληρώνει και πότε είναι σημαντικός, και αυτό είναι όπου αναλύσεις έρχονται μέσα McDerment είπε Web developers πρέπει να γνωρίζουν πού οι άνθρωποι που καταλήγουν η τοποθεσία τους έρχεται τελευταία από εκεί που προσγειώθηκαν στον ιστότοπο και ποιες λέξεις-κλειδιά είναι σημαντικές.

Αυτό βοηθάει να καταλάβουμε πού πρέπει να ξοδέψουμε τα χρήματα μάρκετινγκ για να πάρουμε την υψηλής ποιότητας κίνηση που τελικά μετατρέπει τους χρήστες freebies σε αυτά που πληρώνουν.

"Μπορείτε να παραπλανηθείτε τόσο εύκολα από τα κακά δεδομένα", δήλωσε ο McDerment. "Η ομίχλη της νύχτας ανυψώνεται όταν έχετε σκληρά δεδομένα."