Voice-to-text συμφωνία θα μπορούσε να ωθήσει τις νέες κινητές υπηρεσίες

Δύο προμηθευτές της τεχνολογίας κινητής φωνητικής τηλεφωνίας έχουν συνεργαστεί με τις υπηρεσίες μεταφοράς ηλεκτρικής ενέργειας που μεταγράφουν φωνητικά μηνύματα και κλήσεις συνδιάσκεψης στο κείμενο.

Ditech Networks, η οποία παρέχει εργαλεία που τρίβει θόρυβο του περιβάλλοντος από το κελί τηλεφωνικές κλήσεις, υπέγραψαν μια αποκλειστική συμφωνία με τη SimulScribe για να μεταπωλήσουν την τεχνολογία της φωνής προς το κείμενο της εταιρείας και να την ενσωματώσουν σε νέες υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας μέσω διαδικτύου.

Οι υπηρεσίες φωνής-κειμένου παρουσιάζουν προφανή πλεονεκτήματα για χρήστες που θέλουν να στείλουν ένα γραπτό μήνυμα όταν δεν έχουν πρόσβαση σε ένα πληκτρολόγιο και σε παραλήπτες που δεν έχουν το χρόνο ή την τάση να ακούν τα μηνύματά τους. Αλλά η ακριβής μεταγραφή των προφορικών λέξεων υπήρξε μια σοβαρή πρόκληση υπολογιστών. Η Ditech δήλωσε ότι πιστεύει ότι η SimulScribe διαθέτει την καλύτερη διαθέσιμη τεχνολογία μετάφρασης, αλλά ακόμη και με αυτήν, οι εταιρείες θα προσφέρουν ένα σύστημα με τη βοήθεια του χειριστή εκτός από την πλήρη αυτοματοποίηση.

Ως πωλητής εξοπλισμού επεξεργασίας φωνής, η Ditech έχει σχέσεις με φορείς κινητής τηλεφωνίας συμπεριλαμβανομένων των Verizon Wireless και της AT & T. Τώρα θέλει να πουλήσει τα αεροσκάφη τα εργαλεία που χρειάζονται για να προσφέρουν στους συνδρομητές τους μια υπηρεσία μεταγραφής φωνητικού ταχυδρομείου που κοστίζει λιγότερο από τη χρήση τηλεφωνικών κέντρων κλήσεων. Ως add-on υπηρεσία, οι χειριστές να ακούν τα μηνύματα φωνής και να τα πληκτρολογούν τυπικά κοστίζουν μεταξύ US $ 5 και $ 25 το μήνα, ανάλογα με τον αριθμό των μηνυμάτων, σύμφωνα με τον Karl Brown, αντιπρόεδρο μάρκετινγκ στο Ditech. Μια πλήρως αυτοματοποιημένη υπηρεσία πιθανότατα θα ξεκινήσει να κοστίζει περίπου 5 δολάρια το μήνα και πτώση της τιμής, φθάνοντας τελικά στο σημείο όπου οι μεταφορείς μπορούν να τη συνδέσουν δωρεάν, είπε. Ditech θα διαθέτει επίσης την τεχνολογία για τις επιχειρήσεις να μεταγράψει τα δικά τους φωνητικά μηνύματα στο εσωτερικό.

Ditech θα ενσωματώσει την τεχνολογία SimulScribe με δική της πλατφόρμα mStage φωνή της ποιότητας των προϊόντων της, η οποία θα βελτιώσει την ακρίβεια της φωνής σε κείμενο στο τυπικό περιβάλλον χρήσης, είπε η εταιρεία. Η εταιρεία σχεδιάζει επίσης να ενσωματώσει την τεχνολογία του SimulScribe σε μια σειρά εργαλείων, που ονομάζεται Toktok, τα οποία προσφέρει σήμερα σε δοκιμή beta. Το Toktok, ένα σύνολο εφαρμογών που βασίζονται σε διαδικτυακές εφαρμογές, περιλαμβάνει δυνατότητες όπως εντολές κλήσεων που βασίζονται σε φωνή, ειδοποιήσεις "ψιθύρισε" ηχητικές ειδοποιήσεις καταχωρήσεων ημερολογίου και μηνύματα κοινωνικής δικτύωσης και υπαγόρευση υπομνήματος μέσω τηλεφώνου. Πιθανότατα θα προκύψει από το βήτα στους επόμενους δύο μήνες, δήλωσε ο Brown.

Η Ditech θα μεταπωλεί αμέσως τρεις υπηρεσίες SimulScribe. Το SimulAuto είναι πλήρως αυτοματοποιημένο και έχει σχεδιαστεί για να χειρίζεται τα είδη των λέξεων που χρησιμοποιούνται σε τυπικά μηνύματα φωνητικού ταχυδρομείου, προσφέροντας το υψηλότερο επίπεδο ιδιωτικότητας, επειδή κανένας χειριστής δεν ακούει το μήνυμα, δήλωσε ο Brown. Το SimulHybrid μπορεί να στείλει τμήματα ενός μηνύματος που το λογισμικό δεν είναι σίγουρο για έναν ανθρώπινο χειριστή για να εξασφαλίσει μεγαλύτερη ακρίβεια. Το ScribeAll έχει σχεδιαστεί για τη μετατροπή από φωνή σε κείμενο σε πραγματικό χρόνο μεγαλύτερων μηνυμάτων ή κλήσεων συνδιάσκεψης, με ή χωρίς χειριστή. Η τεχνολογία του SimulScribe υποστηρίζει πολλαπλές διαλέκτους αγγλικών και ισπανικών και είναι διαθέσιμη σε όλο τον κόσμο, σύμφωνα με τον Ditech.

«Οι άνθρωποι προσπαθούν να κάνουν φωνή σε κείμενο για πάντα» ή τουλάχιστον για τα τελευταία 20 χρόνια αναλυτής κινητής τηλεφωνίας Jack Gold, του J. Gold Associates. Οι επισημάνσεις είναι ένα ζήτημα, καθώς και θόρυβος περιβάλλοντος. "Λειτουργεί καλά αν σκοπεύετε να κάνετε εντολή και έλεγχο, είναι πολύ δύσκολο να το κάνετε εάν προσπαθείτε να κάνετε πλήρη υπαγόρευση", δήλωσε ο Gold.

Με αρκετή υπολογιστική ισχύ, αυτός ο τύπος εφαρμογής είναι δυνατός, Gold είπε. Αλλά ακόμη και με ακρίβεια 99 τοις εκατό, μία λέξη στα 100 μπορεί να είναι λανθασμένη, πράγμα που θα μειώσει τη χρησιμότητά της, είπε. "Πρέπει να το πλησιάσετε αυτό που εσείς και εγώ θα μπορούσαμε να κάνουμε σε μια συνομιλία, κατανόηση-σοφός", δήλωσε ο Χρυσός.

Για τα αποκλειστικά δικαιώματα πώλησης της τεχνολογίας φωνής-κειμένου, ο Ditech πληρώστε το SimulScribe 3,5 εκατομμύρια δολάρια κατά την υπογραφή και άλλα 3,5 εκατομμύρια δολάρια στο τέλος του δεύτερου έτους της σχέσης. Το SimulScribe μπορεί να κερδίσει επιπλέον 10 εκατομμύρια δολάρια για τρία χρόνια, σύμφωνα με τις εταιρείες.