Xiaomi Mi Note 10 full review
Η Clarkdale Volkswagen, πρόκειται να γιορτάσει το 50ο έτος της επιχείρησής της. Είναι αυτονόητο ότι δεν υπήρχε μια στρατηγική πληροφορικής όταν η αντιπροσωπεία άνοιξε τις πόρτες της το 1960 και η τεχνολογική υποδομή της εταιρείας έχει αυξηθεί με τρόπο ad-hoc κατά τη διάρκεια των ετών. Για να φέρει την τάξη στο χάος και να εξορθολογίσει τις λειτουργίες, ο Clarkdale κάλεσε τον Computer Troubleshooters Canada.
Η τελευταία σημαντική αναδιοργάνωση της Clarkdale VW ήταν το 2003, αλλά το παρωχημένο POP3 e-mail και το αποκεντρωμένο δίκτυο επιτραπέζιων υπολογιστών οι εργαζόμενοι, έκαναν αντίγραφα ασφαλείας μια σποραδική ταλαιπωρία και κράτησαν υψηλά το κόστος της πληροφορικής, απαιτώντας να διατηρηθεί η υπερβολική εργασία. Η Clarkdale ήταν έτοιμη να προσλάβει προσωπικό με πλήρες ωράριο πληροφορικής για να διαχειριστεί αυτό το χάος, αλλά ήξερε ότι θα σήμαινε ότι θα έπαιρνα ένα μεγάλο χτύπημα στον προϋπολογισμό μισθοδοσίας. Ο υπολογιστής αντιμετώπισης προβλημάτων συνιστούσε τη δημιουργία virtualization για την απλοποίηση της τεχνολογικής υποδομής της εταιρείας και την εξάλειψη της ανάγκης για προσωπικό πληροφορικής πλήρους απασχόλησης.
Υποδομή γήρανσης
η αντιπροσωπεία είχε λίγα κέντρα δεδομένων για να μιλήσει. Ένας ενιαίος διακομιστής Linux έτρεξε το λογισμικό της Enterprise Resource Planning της εταιρείας και έξι διακομιστές εκτύπωσης συνδέθηκαν με δέκα εκτυπωτές στο δίκτυο. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο επιδόθηκε απευθείας στους επιτραπέζιους υπολογιστές μέσω ενός λογαριασμού POP3 εκτός τοποθεσίας από έναν τοπικό ISP.
Με κανένα τομέα στο δίκτυο, οι χρήστες αντιμετωπίζονταν μεμονωμένα σε κάθε επιτραπέζιο υπολογιστή. Εν τω μεταξύ, το τοπικό δίκτυο της εταιρείας συνδέθηκε με πολλά διαφορετικά ασύρματα δίκτυα, συμπεριλαμβανομένου ενός δημόσιου ασύρματου δικτύου για πελάτες, το οποίο άφησε το δίκτυο σε κίνδυνο εισβολής. Αυτό ήταν ιδιαίτερα προβληματικό, καθώς δεν υπήρχε ασφάλεια για την αποφυγή επιθέσεων. Εν τω μεταξύ, οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι δεν είχαν τρόπο πρόσβασης στα δεδομένα στο δίκτυο και δεν υπήρχαν κεντρικά αποθηκευτικά αρχεία για σημαντικά αρχεία.
Για να φτάσουμε στο δίκτυο αυτό, έπρεπε να εξετάσουμε κάθε στοιχείο της υποδομής πληροφορικής. Ο στόχος ήταν να δημιουργηθεί ένα περιβάλλον το οποίο να μπορεί να υποστηριχθεί χωρίς προσωπικό πληροφορικής επιτόπου, μόνο με τηλεχειριστήριο και υποστήριξη ετοιμότητας. Το δίκτυο έπρεπε να έχει χαμηλό μακροπρόθεσμο κόστος υποστήριξης χωρίς να διακυβεύεται η λειτουργικότητα ή η αξιοπιστία του. Η απώλεια μιας ενιαίας πώλησης ή ένας δυσαρεστημένος πελάτης λόγω διακοπών του συστήματος ή χαμένων επικοινωνιών δεν θα ήταν αποδεκτή
Revision Virtualization
Ξεκινήσαμε αντικαθιστώντας το POP3 e-mail με μια υπηρεσία Exchange που φιλοξενήθηκε από την Radiant Communications του Καναδά. Αυτή η λύση δίνει στον πελάτη μια ολόκληρη παρουσία του Exchange που φιλοξενείται σε έναν εικονικό διακομιστή σε ένα ασφαλές κέντρο δεδομένων εκτός του χώρου. Δεν υπάρχει υλικό που να υποστηρίζει, δεν υπάρχουν άδειες για συντήρηση, δεν υπάρχουν αντίγραφα ασφαλείας για παρακολούθηση, δεν υπάρχουν ανησυχίες για αναβαθμίσεις και μια ομάδα πιστοποιημένων τεχνικών που να διατηρούν το διακομιστή. Επιπλέον, ο Exchange προσθέτει προγραμματισμό και κοινές επαφές σε ολόκληρη την εταιρεία.
Μετά την ολοκλήρωση ενός πλήρους ελέγχου τεχνολογίας, ήταν ξεκάθαρο ότι κάθε τμήμα της αντιπροσωπείας είχε ένα σταθερό σύνολο αναγκών λογισμικού με ελάχιστες διαφορές από χρήστη σε χρήστη, τμήμα είχε ορισμένες πολύ ειδικές απαιτήσεις. Έχοντας αυτό κατά νου, διαπιστώσαμε ότι ένας διακομιστής εικονικοποίησης που συνδέεται με τερματικά επιφάνειας εργασίας θα ανταποκρίνεται στις ανάγκες των χρηστών, ελαχιστοποιώντας παράλληλα το κόστος μακροχρόνιας υποστήριξης. Μια επιτυχημένη εφαρμογή τερματικού διακομιστή θα απαιτούσε αυστηρές πολιτικές ομάδας, επιτρέποντας σε κάθε τμήμα να έχει πρόσβαση μόνο στο λογισμικό που απαιτείται. Έχουμε αναπτύξει ένα Windows Server 2008 που εκτελεί VMWare για τη δημιουργία των εικονικών διακομιστών. Αρχικά, χρησιμοποιήσαμε τους υπάρχοντες σταθμούς εργασίας της εταιρείας ως τερματικά, αλλά με την πάροδο του χρόνου κάθε σταθμός εργασίας θα αντικατασταθεί με τερματικά Wyse με ενσωματωμένο XP.
Για να προσθέσετε λειτουργικότητα στην υποδομή, το SharePoint συμπεριλήφθηκε στην εγκατάσταση. Το SharePoint έχει επιτρέψει τη δημιουργία προσαρμοσμένων λιστών όπως τα χρονοδιαγράμματα παράδοσης οχημάτων και ένα leaderboard πωλήσεων. Το SharePoint έχει βελτιώσει δραματικά την ενδοεπιχειρησιακή επικοινωνία.
Προηγουμένως, και οι 10 πωλητές είχαν φορητούς υπολογιστές. Αυτό σήμαινε την υποστήριξη 10 φορητών υπολογιστών καθώς και το κόστος και το χρόνο που συνεπάγεται η συχνή αλλαγή του προσωπικού. Στη νέα μας εγκατάσταση δημιουργήσαμε έξι σταθμούς πωλήσεων. Δεδομένου ότι μόνο έξι πωλητές εργάζονται σε οποιαδήποτε μετατόπιση, οι σταθμοί πωλήσεων βελτίωσαν δραματικά την πρόσβαση στις πληροφορίες που χρειάζονταν οι πωλήσεις, παρέχοντας παράλληλα την ευελιξία να εργάζονται από διάφορες τοποθεσίες στο showroom.
Το συνολικό κόστος αυτού του tech makeover αφορούσε το CDN $ 10,000, με μηνιαίο κόστος συντήρησης και διαχείρισης περίπου CDN $ 3.000
Το Payoff
Η κίνηση προς την εικονικοποίηση έχει προσθέσει ένα τεράστιο ποσό ασφάλειας και ελέγχου σε ένα περιβάλλον που προηγουμένως είχε λίγα από τα δύο. Μία πρόκληση που αντιμετώπισε ήταν η ανάγκη για έναν τομέα χωρίς να έχουν οι χρήστες Remote Desktop σε έναν ελεγκτή τομέα. Το λύσαμε αυτό ρυθμίζοντας μια εικονική μηχανή που τρέχει μέσα στον εξυπηρετητή τερματικού που λειτουργεί ως ελεγκτής τομέα. Αυτό εξοικονομεί το κόστος αγοράς και υποστήριξης ενός δεύτερου διακομιστή, εξασφαλίζοντας παράλληλα τη μέγιστη δυνατή χρήση των διαθέσιμων πόρων. Ένα από τα πλεονεκτήματα του διακομιστή τερματικών ήταν η δημιουργία των σταθμών πώλησης.
Η άλλη σημαντική βελτίωση με τη λύση εικονικοποίησης ήταν η δυνατότητα διαχείρισης και επιλεγμένων χρηστών να εργάζονται εξ αποστάσεως, βελτιώνοντας δραματικά την παραγωγικότητα. Επειδή πολλοί από τους χρήστες αλληλεπιδρούν με την πελατεία, οι βελτιώσεις στην παραγωγικότητα ήταν πολύ σημαντικές για την εξυπηρέτηση των πελατών.
Η Clarkdale αναμένει να εξοικονομήσει περισσότερα από 15.000 δολάρια ΗΠΑ ανά έτος για τους μισθούς και τα οφέλη που θα εξαλειφθούν λόγω υποστήριξης τρίτων σε σταθερό μηνιαίο κόστος. Για μακροπρόθεσμες εξοικονομήσεις, οι λεπτότεροι πελάτες δεν θα χρειαστεί να αντικατασταθούν και είναι λιγότερο πιθανό να χρειαστούν επισκευές. Λόγω της εκτεταμένης διάρκειας ζωής ενός λεπτού πελάτη σε σχέση με έναν επιτραπέζιο υπολογιστή, συν το χαμηλότερο αρχικό κόστος αγοράς, η Clarkdale αναμένει συνεχιζόμενη εξοικονόμηση 9000 δολαρίων CDN ετησίως για το κόστος υλικού, καθώς και ένα πρόσθετο δυναμικό 4000 δολάρια ανά έτος για εξοικονόμηση ενέργειας.
Ο Chris Aconley φέρνει 10 χρόνια επιχειρηματικής εμπειρίας και 15 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της πληροφορικής με στόχο τη βελτίωση των τεχνολογικών λύσεων για τους επιχειρηματικούς του πελάτες.
Computer Troubleshooters είναι ένα παγκόσμιο franchise υποστήριξης υπολογιστών. Αντιμετωπίζουν τα τεχνικά προβλήματα των πελατών, διαχειρίζονται την Υποδομή ΤΠ και βρίσκουν λύσεις που θα βελτιώσουν την επιχείρησή τους. Ως Εθνικός Διευθυντής για την Αντιμετώπιση προβλημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών στον Καναδά, ο Chris Aconley φέρνει 10 χρόνια επιχειρηματικής εμπειρίας και 15 χρόνια εμπειρίας στον τομέα της πληροφορικής με στόχο τη βελτίωση των τεχνολογικών λύσεων για τους επιχειρηματικούς του πελάτες. Αντιμετώπιση προβλημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών Ο Καναδάς είναι χρυσός συνεργάτης της Microsoft. Η θέση του στο Βανκούβερ επικεντρώνεται αποκλειστικά στις υπηρεσίες Managed Services και στις βελτιωμένες επιχειρηματικές λύσεις. Ο Chris Aconley μπορεί να προσεγγιστεί στο 604-639-2667
Αν είστε πάροχος λύσεων πληροφορικής που εξυπηρετεί την αγορά μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων και θέλετε να μάθετε πώς μπορείτε να συνεισφέρετε στο PC World Tech Audit, στείλτε μήνυμα στο [email protected]. Ψάχνουμε πάντα για πιο ταλαντούχους επαγγελματίες.
Το Tech Audit γράφεται και παράγεται σε συνεργασία με επαγγελματίες του κλάδου της πληροφορικής. Όλες οι συστάσεις και απόψεις που εκφράζονται αντιπροσωπεύουν την ανεξάρτητη κρίση των συγγραφέων και δεν αντανακλούν απαραιτήτως εκείνες του PC World ή του συντάκτη του.
Τα προϊόντα περιλαμβάνουν έναν διακομιστή Blade ProLiant από την αρχή "για εικονικοποίηση, τέσσερις υπολογιστές thin-client για virtualization desktop, νέο εξοπλισμό για virtualization αποθήκευσης και ορισμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες.
Η εφαρμογή Virtualization σήμερα χρησιμοποιείται ευρέως για την ενοποίηση διακομιστών σε κέντρα δεδομένων, χρήση ενέργειας. Η HP προσπαθεί να πουλήσει την τεχνολογία ως έναν τρόπο για να καταστήσει τις επιχειρήσεις πιο ανταγωνιστικές, απελευθερώνοντας πόρους πληροφορικής που μπορούν γρήγορα να επαναπροσδιοριστούν για τη δημιουργία νέων υπηρεσιών.
Η SAP σχεδιάζει να εφοδιάσει το προϊόν Business All-in-One (ERP) για επιχειρήσεις μεσαίου μεγέθους με προρυθμισμένο λογισμικό BI (business intelligence) από το τμήμα Business Objects ανακοίνωσε την Τετάρτη στη διάσκεψη Cebit στο Ανόβερο της Γερμανίας
Οι χρήστες θα μπορούν να διεξάγουν Ad-hoc ερωτήσεις και ανάλυση των επιχειρηματικών δεδομένων τους, προβάλλοντας πληροφορίες μέσω προ-κατασκευασμένων dashboards και αναφορών, δήλωσε η SAP. Οι νέες δυνατότητες θα είναι διαθέσιμες αργότερα φέτος στη Βραζιλία, τη Γερμανία και τις ΗΠΑ. Αλλες χώρες θα προστεθούν αργότερα, σύμφωνα με τη SAP
Αλλαγές που έχει κάνει η Microsoft με την έκδοση αδειών χρήσης desktop-virtualization δίνουν στις επιχειρήσεις περισσότερα σενάρια για το πώς μπορούν να κάνουν virtualization στα Windows XP ή Vista σε εταιρικά επιτραπέζιους υπολογιστές, αλλά εξακολουθεί να είναι μια περίπλοκη και σχετικά δαπανηρή προσπάθεια, σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση της Forrester Research
, Η Microsoft χαλάρωσε κάποιους προηγούμενους περιορισμούς σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι υπολογιστές μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε μια εικονική εταιρική επιφάνεια εργασίας των Windows PC στην άδεια VECD Vista, η Natalie Lambert, αναλυτής της Forrester, έγραψε στην έκθεση "Desktop Virtualization: Windows. "