Android

Οι αλλαγές του Time Warner - αλλά διατηρούν - Καπέλα εύρους ζώνης

The Rich in America: Power, Control, Wealth and the Elite Upper Class in the United States

The Rich in America: Power, Control, Wealth and the Elite Upper Class in the United States
Anonim

Η τέχνη: Η Chip TaylorTime Warner Cable αποφάσισε ότι θέλησε να παίξει με την κάλυψη του εύρους ζώνης, αλλά μετά από έντονη αντίδραση από τους πελάτες, η εταιρεία στήριξε τα αρχικά της σχέδια.

Πρώτα, η Time Warner διέταξε να ξετυλίξει ένα δοκιμαστικό κλιμακωτό πρόγραμμα τιμολόγησης στο Μποόμοντ, Τέξας, και στη συνέχεια επέκτεινε το σχέδιο για να χτυπήσει το Ώστιν και το Σαν Αντόνιο του Τέξας. Greensboro, N.C.; και το Ρότσεστερ, Νέα Υόρκη Το σχέδιο κλιμακωτής τιμολόγησης ανάγκασε τους πελάτες να επιλέξουν μεταξύ ενός καπακιού λήψης 5GB και 40GB ανά μήνα και ακολούθησε οργή.

Ο θόρυβος έγινε τόσο δυνατός ότι ο Landel Hobbs, ο επικεφαλής λειτουργός της Time Warner Cable, έγραψε μια απάντηση στις καταγγελίες των πελατών που ελαφρώς τροποποίησαν τα σχέδια, αλλά δεν το έκαναν, όπως πολλοί ελπίζουν, με τους πελάτες τους.

Σύμφωνα με το νέο σχέδιο, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν μεταξύ 1GB και 100GB σε διάφορα συστήματα τιμολόγησης. Το σχέδιο 1GB ανά μήνα προσφέρει ταχύτητες λήψης 768KB και μεταφόρτωση 128KB για $ 15. Το σχέδιο 100GB - που ονομάζεται Road Runner Turbo - φέρνει 10MB download, ταχύτητες φόρτωσης 1MB για $ 75 το μήνα. οτιδήποτε πάνω από αυτό κοστίζει $ 1 ανά gigabyte έως και $ 150. Αυτό σημαίνει ότι αν θέλετε ταχύτητες στροβιλισμού και απεριόριστη πρόσβαση στο Internet, θα πρέπει να πληρώσετε 150 δολάρια το μήνα.

Μπροστά σε μια ύφεση, η Time Warner επιδιώκει να ενισχύσει την κατώτατη γραμμή και, κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, πελάτης. Και ενώ το ανώτατο όριο χρήσης του Internet θα φέρει χρήματα στο τραπέζι του, υπάρχουν προβλήματα με τα μαθηματικά του Time Warner. Οι αναφορές ευρυζωνικών DSL, για παράδειγμα, δηλώνουν ότι κανένα στοιχείο δεν υποστηρίζει τον ισχυρισμό της Time Warner ότι η κλιμακωτή τιμολόγηση είναι επιθυμητή ή απαραίτητη. Η Ars Technica αναλύει τους αριθμούς και ανακαλύπτει ότι, ακόμη και στο χαμηλότερο σημείο, η Time Warner χρεώνει πελάτες 6 δολάρια ανά GB μηνιαίως, αριθμός που είναι εκθετικά μεγαλύτερος από τον κύριο ανταγωνισμό, των οποίων τα τέλη κυμαίνονται από 9 σεντ ανά giabyte (AT & T) έως 17 σεντ ανά gigabyte από την Comcast.

Τα καπάκια του εύρους ζώνης ISP είναι όλα τα οφέλη τον τελευταίο καιρό. Η AT & T το κάνει, η Comcast το κάνει. και ενώ ούτε η εταιρεία απομακρύνεται ιδιαίτερα από την απόφαση χωρίς λίγες γρατζουνιές και μώλωπες από τους πελάτες της, η τρέχουσα ντροπή του Time Warner με το κοινό είναι μοναδική για λίγους λόγους. Κάποιος, δείχνει ένα μαζικό συνασπισμό δημοσιογράφων και πολιτών που συσπειρώνουν μαζί ενάντια στην κακή απόφαση μιας εταιρείας. Δύο, υπογραμμίζει τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες είναι σε θέση να προσαρμοστούν στις απαιτήσεις και να μεταδώσουν τις αλλαγές τους μέσω του Διαδικτύου - δεν είναι συχνά οι COO των μεγάλων εταιριών Twitter για τους πελάτες.

Παρά την κατακραυγή και την απάντηση του Time Warner, να εφαρμοστεί, πράγμα που εξηγεί κακά νέα σε όλη την έκταση.