Car-tech

Sony Vaio Ανάκληση Laptop: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε

Ανάκτηση δεδομένων απλά και γρήγορα

Ανάκτηση δεδομένων απλά και γρήγορα
Anonim

Η Sony και η αμερικανική Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων ανακοίνωσαν την Τετάρτη μια ανάκληση προϊόντων για τους φορητούς υπολογιστές Sony Vaio που επηρεάζουν περισσότερους από μισό εκατομμύριο φορητούς υπολογιστές παγκοσμίως. Οι επηρεαζόμενοι φορητοί υπολογιστές παρουσιάζουν κίνδυνο εγκαύματος λόγω πιθανής υπερθέρμανσης, αλλά η Sony έχει εκδώσει μια ενημέρωση υλικολογισμικού που η εταιρεία λέει ότι θα διορθώσει το πρόβλημα. Το USCPSC, ένας ομοσπονδιακός φορέας που επιφορτίζεται με την εποπτεία της ασφάλειας των προϊόντων, συμβουλεύει τους χρήστες να διακόψουν τη χρήση των ανακληθέντων προϊόντων αμέσως μέχρι να ενημερώσετε τον υπολογιστή σας.

Η ανάκληση αφορά φορητούς υπολογιστές Sony Vaio με αριθμούς μοντέλων που ξεκινούν από VPCF11 και VPCWW2. Οι συσκευές αγοράστηκαν κατά κανόνα από τον Ιανουάριο του 2010 μέχρι τον Απρίλιο του 2010 και πωλήθηκαν σε τιμές που κυμαίνονται από 800 έως 1500 δολάρια.

Ακολουθεί μια γρήγορη ανάλυση όλων όσων πρέπει να γνωρίζετε για να διαπιστώσετε εάν σας επηρεάζει η ανάκληση και πώς

Η Sony αναφέρει ότι περίπου 535.000 φορητοί υπολογιστές παγκοσμίως και 259.000 φορητοί υπολογιστές στις Η.Π.Α. επηρεάζονται από τη μείωση του κόστους ζωής των φορητών υπολογιστών.

Οι αριθμοί των μοντέλων που επηρεάζονται;

Οι φορητοί υπολογιστές Sony Vaio με τις σειρές φορητών υπολογιστών VPCF11 και VPCCW2 επηρεάζονται από το πρόβλημα υπερθέρμανσης. Μπορείτε να βρείτε μια πλήρη λίστα συγκεκριμένων αριθμών μοντέλων σε κάθε σειρά φορητών υπολογιστών στην ιστοσελίδα της Sony

Ποιο είναι το χειρότερο σενάριο για φορητούς υπολογιστές που υπερθερμαίνονται;

Το ζήτημα της υπερθέρμανσης μπορεί να αποτελέσει κίνδυνο καύσης για τους χρήστες. Ωστόσο, μέχρι στιγμής δεν έχουν αναφερθεί τραυματισμοί. Η Sony έχει λάβει 30 αναφορές παραμορφωμένων πληκτρολογίων και περιβλήματα φορητών υπολογιστών εξαιτίας του ζητήματος. Με άλλα λόγια, τα μέρη του φορητού υπολογιστή λιώνουν

Τι πρέπει να κάνω εάν ο υπολογιστής μου έχει ήδη υπερθέρμανση;

Μπορείτε να καλέσετε τη Sony στο τηλέφωνο 866 496-7669 και η Αμερικανική Επιτροπή Ασφάλειας των Καταναλωτικών Προϊόντων για να ακούσετε το πρόβλημά σας. Μπορείτε να συμπληρώσετε μια αναφορά περιστατικού στον ιστότοπο της Επιτροπής

Πώς μπορώ να διορθώσω τον υπολογιστή μου;

Θα πρέπει να κάνετε λήψη μιας ενημέρωσης υλικολογισμικού του BIOS, αλλά προτού το κάνετε, πρέπει να γνωρίζετε τον αριθμό μοντέλου του υπολογιστή σας

Ο πιο εύκολος τρόπος για να βρείτε τον αριθμό του μοντέλου σας είναι να αναζητήσετε μια μικρή ετικέτα στο πλαίσιο της οθόνης του φορητού υπολογιστή σας ή κοντά στον μεντεσέ μεταξύ της οθόνης και του πληκτρολογίου. Η ετικέτα πρέπει να έχει το ίδιο χρώμα με τον υπολογιστή σας, με αντίθεση χρώματα γραμμάτων. Μπορείτε επίσης να αναζητήσετε μια λευκή ετικέτα προϊόντος στο κάτω μέρος του φορητού υπολογιστή σας. Η Sony προειδοποιεί ότι αυτή η ετικέτα θα μπορούσε να τοποθετηθεί οπουδήποτε στο κάτω μέρος της συσκευής σας, επομένως ίσως χρειαστεί να ψάξετε προσεκτικά για να την βρείτε. Η ετικέτα πρέπει να έχει το εξής σχήμα:

Η Sony σας προειδοποιεί να μην χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες μοντέλου που βρίσκονται στην ετικέτα του γκρι προϊόντος στο κάτω μέρος του φορητού σας υπολογιστή. Αυτή η ετικέτα δεν διαθέτει τις πληροφορίες που ψάχνετε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εύρεση της ετικέτας του προϊόντος, ανατρέξτε στη σελίδα eSupport της Sony

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την ετικέτα σας, άλλη επιλογή είναι να επιτρέψετε στην Sony να ανιχνεύσει αυτόματα τον αριθμό του μοντέλου σας. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στον ιστότοπο eSupport της Sony χρησιμοποιώντας τον Internet Explorer και κάντε κλικ στο κουμπί "Εντοπισμός μοντέλου μου" στη δεξιά πλευρά της σελίδας. Θα λάβετε στη συνέχεια ένα μικρό πρόγραμμα που μπορεί να καθορίσει τον αριθμό του μοντέλου σας. Εάν όλα τα υπόλοιπα αποτύχουν, μπορείτε να καλέσετε την τεχνική υποστήριξη της Sony στο (866) 496-7669.

32- ή 64-bit;

Φαίνεται ότι όλοι οι υπολογιστές που επηρεάζονται θα πρέπει να εκτελούν Windows 7, VPCCW2 που εκτελείτε είτε με Windows 7 32 ή 64 bit. Μπορείτε να καθορίσετε ποια έκδοση έχετε επιλέγοντας είτε την ετικέτα στους δίσκους συστήματος που συνοδεύει τον φορητό σας υπολογιστή είτε κάνοντας κλικ στο Έναρξη> Πίνακας Ελέγχου> Σύστημα και Συντήρηση> Σύστημα. Αυτό θα εμφανίσει μια ποικιλία πληροφοριών σχετικά με το σύστημά σας, συμπεριλαμβανομένης της εγκατεστημένης μνήμης (RAM), του επεξεργαστή και του τύπου συστήματος.

Ποιο είναι το πρόβλημα;

Το ζήτημα της υπερθέρμανσης μπορεί να διορθωθεί με μια ενημέρωση υλικολογισμικού του BIOS, σύμφωνα με τη Sony. Μπορείτε να κατεβάσετε την ενημέρωση εδώ από την ιστοσελίδα της Sony, αλλά πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή ενημέρωση για τον αριθμό μοντέλου και τον τύπο του λειτουργικού σας συστήματος. Έτσι διαβάζετε προσεκτικά.

Προφυλάξεις προτού εγκαταστήσετε

Μπορείτε να κάνετε λήψη και εκτέλεση της ενημερωμένης έκδοσης όπως θα κάνατε με οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα λήψης. Ο συνάδελφός μου Tony Bradley προσφέρει κάποιες καλές συμβουλές προτού αρχίσετε να εγκαθιστάτε την ενημέρωση. Καταρχήν, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας έχει συνδεθεί ενώ κάνετε λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης του BIOS. Αν δεν το συνδέσετε, κινδυνεύετε να μπλοκάρει το σημειωματάριό σας εάν η μπαταρία σας αποτύχει στη μέση της ενημέρωσης. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των αρχείων και των φακέλων σας μόνο σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε δυσκολίες. Ανατρέξτε στις 7 στρατηγικές αντιγράφων ασφαλείας του PCWorld για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας.

Αυτή είναι η τρίτη φορά που οι φορητοί υπολογιστές Sony Vaio έχουν πληγεί με μεγάλες ανακλήσεις προϊόντων. Το 2006, η Sony αναγκάστηκε να εκδώσει μια ανάκληση για 90.000 πακέτα μπαταριών που πωλούνται στην Ιαπωνία και την Κίνα. Πιο πρόσφατα, η Sony υπενθύμισε το 2008 73.000 σειρές φορητών υπολογιστών Sony Vaio TZ λόγω κακής καλωδίωσης κοντά στους μεντεσέδες του notebook. Η Sony ήταν επίσης στο επίκεντρο μιας πολυετούς ανάκλησης του προϊόντος μπαταρίας που επηρέασε κατασκευαστές όπως η Acer, η Apple και η Dell

Συνδεθείτε με τον Ian στο Twitter (@anpaul).