Suspense: I Won't Take a Minute / The Argyle Album / Double Entry
Ενώ η Microsoft ανακτά τα χαμένα δεδομένα των χρηστών Sidekick, πολλοί επιθυμούν να τους ξαναδώσει και ο Redmond. Τι συμβαίνει με τις μέρες που οι άνθρωποι ξόδεψαν να ξαναδημιουργήσουν τη λίστα επαφών και το ημερολόγιο της T-Mobile;
Έχουν περάσει για πάντα.
Υπάρχουν πολλά πράγματα που ακόμα δεν γνωρίζουμε, όπως ακριβώς πότε σημειώθηκε η απώλεια δεδομένων, πόσοι πελάτες είχαν πληγεί και τι το προκάλεσε, Οι πελάτες αξίζουν γεγονότα που αποδεικνύουν - όχι απλά διαβεβαιώσεις - μια τέτοια απώλεια δεν θα ξανασυμβεί.
Η Microsoft και η T-Mobile θεωρούν αναμφίβολα ότι η πληροφορία αυτή είναι "ιδιόκτητη", αλλά οι πελάτες πρέπει να αντιμετωπίζουν την εμπιστοσύνη τους με τον ίδιο τρόπο. Δεν υπάρχουν απαντήσεις; Δεν υπάρχει εμπιστοσύνη.
Αυτή η έλλειψη εμπιστοσύνης εκτείνεται πλέον πέρα από αυτό το περιστατικό και έχει προκαλέσει, τουλάχιστον προσωρινά, το cloud computing, μια αναδυόμενη τεχνολογία όπου η διαδικτυακή αποθήκευση δεδομένων διαδραματίζει σημαντικό ρόλο. Οι καθαροί πολίτες υποστηρίζουν ότι αυτό το περιστατικό δεν είναι πραγματικά cloud computing, αλλά για τους πελάτες είναι αρκετά αρκετά κοντά.
Γιατί χρειάστηκε η Microsoft τόσο πολύ για να καταλάβει ότι τα δεδομένα δεν ήταν πραγματικά φύγει; Γιατί χρειάστηκε μια εβδομάδα για να αναγνωριστεί η απώλεια στην πρώτη θέση; Γιατί δεν θα μπορούσαν να παρέχουν τουλάχιστον μια στενή εικασία ως προς τον αριθμό των εμπλεκομένων πελατών;
Θα πίστευα ότι προτού ανακοινώσετε ότι τα δεδομένα έχουν εξαφανιστεί και είναι απίθανο να ανακτηθούν, η Microsoft είχε ολοκληρώσει διεξοδική αναζήτηση. Ενώ υπάρχει η ευτυχία ότι τα δεδομένα έχουν βρεθεί, δεν είναι σε θέση να τα βρει προηγουμένως κατατάσσεται εκεί με την απώλεια των δεδομένων στην πρώτη θέση.
Σε μια επιστολή που δημοσιεύτηκε στο φόρουμ των πελατών της T-Mobile, η Roz Ho της Microsoft, η οποία τρέχει η γοητευτικά ονομάζεται ομάδα "Premium Mobile εμπειρίες" της εταιρείας, δήλωσε μόνο ότι μια "μειοψηφία" των χρηστών Sidekick υπέστη απώλεια δεδομένων. Με ένα υποτιθέμενο 1 εκατομμύριο πελάτες Sidekick, μια "μειοψηφία" ακούγεται μικρή αλλά μπορεί να ανέρχεται σε 49.
"Έχουμε διαπιστώσει ότι η διακοπή προκλήθηκε από μια αποτυχία συστήματος που δημιούργησε απώλεια δεδομένων στη βασική βάση δεδομένων και την πλάτη "" Έχουμε ξαναχτίσει το συστατικό του συστήματος ανά συνιστώσα, ανακτώντας τα δεδομένα κατά μήκος της πορείας. "Αυτή η προσεκτική διαδικασία πήρε ένα σημαντικό χρονικό διάστημα, αλλά ήταν απαραίτητη για να διατηρηθεί η ακεραιότητα των δεδομένων."
Αυτές οι δύο παράγραφοι θα μπορούσαν να αντικατασταθούν από μια και μόνο φράση: «Εμείς
δεν ήταν πολύ έξυπνοι και ήταν πολύ αργή. Ελπίζουμε, για την Microsoft να σχολιάσει την επίμονη εικασία ότι κάποιος δυσαρεστημένος εργάτης πρώην Danger ήταν υπεύθυνος για την αποτυχία των δεδομένων.
Η Microsoft αγόρασε τον κατασκευαστή της Sidekick, μια εταιρεία με το ιδιαίτερα προνομιούχο όνομα "Danger" στις αρχές του 2008, Mobile Experiences ".
Οι μειώσεις προσωπικού ακολούθησαν και ορισμένοι πελάτες έχουν υποθέσει ότι ένα τέτοιο τεράστιο δεδομένο μια αποτυχία θα μπορούσε να προκληθεί μόνο από σαμποτάζ. Αναρωτιούνται: «Πόσο δύσκολο θα ήταν για κάποιον υπάλληλο που αισθάνθηκε την αλήθεια ότι η Microsoft θα πάρει πίσω μια μικρή βόμβα;»
Σε τελική ανάλυση, πώς μια εταιρεία όπως η Microsoft χάνει το πρωτότυπο και όλα τα αντίγραφα αυτού του σημαντικού πελάτη δεδομένα χωρίς κάποια "βοήθεια"; Η Microsoft πρέπει να προσφέρει μια καλύτερη εξήγηση για το πώς συνέβη αυτό.
Η T-Mobile, η οποία δεν είχε την καλύτερη φήμη στην πρώτη θέση, υπέφερε πολύ από αυτό το περιστατικό, σίγουρα θα αποτελέσει αντικείμενο συνεχούς αστεία. Βέβαια, ήταν λάθος της Microsoft, αλλά η T-Mobile απάντησε σε αυτήν με μια αξιοσημείωτη έλλειψη φινέτσας.
Είναι πολύ νωρίς για να κατανοήσουμε τις πλήρεις συνέπειες αυτού του λυπημένου περιστατικού, αλλά αυτό που καταλαβαίνουμε μέχρι τώρα δεν φαίνεται καλό. Η Microsoft και η T-Mobile πρέπει να παράσχουν περισσότερες πληροφορίες αν θέλουμε να εκτιμήσουμε τη μελλοντική αξιοπιστία τους και τους φύλακες των πληροφοριών των πελατών.
Ο David Coursey tweets ως
@techinciter και μπορεί να επικοινωνήσει με μέσω της ιστοσελίδας του.
> Το μεγάλο πράγμα για τη σχεδόν καθολική συνδεσιμότητα του σήμερα είναι πόσο εύκολο είναι να μοιράζεστε πληροφορίες, φωτογραφίες και άλλο υλικό με τους συνεργάτες, τους φίλους και την οικογένειά σας. Το κακό είναι ότι είναι εύκολο για τους ξένους να έχουν πρόσβαση στα δεδομένα σας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν μεταφέρουμε τόσο πολύ σε μονάδες USB flash, DVD, φορητούς υπολογιστές και άλλα φορητά μέσα. Το SafeHouse Explorer (δωρεάν) μπορεί να εξασφαλίσει τα δεδομένα σας σε όλα τα μέσα, προστατεύοντ
Το SafeHouse εγκαθιστά τον δικό του Explorer σε οποιονδήποτε δίσκο ή μέσο που υποδεικνύετε. Το SafeHouse Explorer χρησιμοποιεί την «γνωστή δομή διακλαδώσεων δέντρων και τη λειτουργία" drag-and-drop "της Windows Explorer. Ωστόσο, οι φάκελοι (οι οποίοι έχουν δημιουργηθεί στον SafeHouse Explorer) προστατεύονται με κωδικό πρόσβασης και χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση Twofish 256-bit. (Για ισχυρότερη κρυπτογράφηση 48 bit, θα χρειαστεί να αγοράσετε την έκδοση $ 60 Professional Edition.)
Όταν ένας ερευνητής ασφαλείας έκανε προσωπικές πληροφορίες προφίλ περισσότερων από 170 εκατομμυρίων χρηστών του Facebook διαθέσιμες στο κοινό στο BitTorrent - ένας ιστότοπος κοινής χρήσης αρχείων - πολλοί αμφισβήτησαν γιατί δεν επιχείρησαν να πουλήσουν πληροφορίες αυτές σε ένα ενδιαφερόμενο μέρος. Τα ονόματα και τα δεδομένα προφίλ σε ότι πολλοί χρήστες του Facebook είναι ένα δυναμικό ορυχείο χρυσού με πολύτιμα δεδομένα μάρκετινγκ.
Προφανώς, μερικές μεγάλες εταιρείες συμφωνούν και πολλοί έχουν πηδήσει στο BitTorrent για να κατεβάσουν τα δεδομένα του Facebook. Σύμφωνα με μια ανάρτηση ιστολογίου από το Gizmodo, ένας αναγνώστης γνωστός ως Clint "ανακάλυψε ότι το μόνο που έπρεπε να κάνετε είναι να χρησιμοποιήσετε κάτι σαν το Peer Block, το οποίο αρπάζει τα IP των άλλων χρηστών που επίσης κατεβάζουν το torrent και προσδιορίζει ποια εταιρεία ή πανεπιστήμιο ή οργάνωση ανήκουν σε. "
Η δωρεάν εφαρμογή Skitch της Evernote είναι ένας πολύ καλός τρόπος να επισημάνετε εικόνες και στιγμιότυπα οθόνης. Έρχεται σε εκδόσεις των Windows και Mac OS X, και οι εκδόσεις για κινητά για iOS και Android είναι επίσης διαθέσιμες. Και κάπου ανάμεσα στις εκδόσεις κινητών και επιτραπέζιων υπολογιστών έρχεται το Skitch Touch, η έκδοση που δημιουργήθηκε για τη σύγχρονη διεπαφή των Windows 8. Έχει τα ίδια απλά και αρκετά εργαλεία σχολιασμού όπως και οι άλλες εκδόσεις, αλλά είναι μια σύγχρονη εφαρμογ
Όπως πολλές άλλες σύγχρονες εφαρμογές, το Skitch Touch φαίνεται να είναι σχεδιασμένο για οθόνη Εύρος 11 έως 13 ιντσών. Σε μια οθόνη 24 ιντσών, καταλήγει να εμφανίζει τεράστιες εκτάσεις λευκού, αχρησιμοποίητου χώρου. Καθώς το ξεκινάτε, το Skitch Touch δείχνει μια όμορφη περιοχή Δημιουργία νέας στην αριστερή πλευρά της οθόνης, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε ένα υλικό τραβήγματος για να επισημάνετε οπτικά από μια κάμερα (πιθανώς μια ενσωματωμένη κάμερα ενός tablet, αλλά αυτή η λειτουργία λειτουρ