Car-tech

Η Σκανδιναβία ανακάμπτει στις ανεπιθύμητες διαφημίσεις του Facebook

Happy Traveller στη Νορβηγία | FULL

Happy Traveller στη Νορβηγία | FULL

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Το Facebook μπορεί να προσφύγει στο δικαστήριο από οργανώσεις καταναλωτών στις σκανδιναβικές χώρες, αν δεν σταματήσει να θέτει ανεπιθύμητες διαφημίσεις στις ειδήσεις των χρηστών.

Το κοινωνικό δίκτυο είναι πιθανό να παραβιάσει την ευρωπαϊκή οδηγία για την ιδιωτικότητα και τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες, οι εταιρείες διαφημίζουν απευθείας στις ειδήσεις των χρηστών, ανέφερε ο Νορβηγός Διαμεσολαβητής Καταναλωτών Gry Nergard την Παρασκευή

. Σύμφωνα με την οδηγία, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ μπορεί να αποστέλλεται μόνο σε συνδρομητές στην Ευρώπη που έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους. Οι Διαμεσολαβητές της Νορβηγίας, της Σουηδίας και της Δανίας πιστεύουν ότι όταν το Facebook τοποθετεί τις διαφημίσεις απευθείας στο ενημερωτικό υλικό ενός χρήστη, οι διαφημίσεις μπορούν να θεωρηθούν ανεπιθύμητα μηνύματα.

Τον Μάιο, έγραψαν στον τότε Επίτροπο για την Υγεία και την Πολιτική των Καταναλωτών, John Dalli, να θέσει το ζήτημα. Ο κ. Dalli παραιτήθηκε από τότε και ο Nergard αναμένει τώρα από την Επιτροπή να απαντήσει στις αρχές του επόμενου έτους.

Στην επιστολή τους, οι διαμεσολαβητές εξέφρασαν επίσης την ανησυχία τους για το διαφημιστικό πρόγραμμα "Sponsored Stories" του Facebook, δήλωσε ο Nergard. ένα προϊόν που θα εμφανίζεται συχνά στους φίλους του χρήστη του Facebook αφού αλληλεπιδρά με ένα συγκεκριμένο προϊόν ή μάρκα. Ένας χρήστης μπορεί για παράδειγμα να κάνει κλικ "όπως" σε μια σελίδα προϊόντος ή να κάνει check in σε ένα τοπικό cafe ή κατάστημα. Αυτές οι προτιμήσεις ή τα check-in τείνουν να πάνε αρκετά απαρατήρητα στα χρονοδιαγράμματα των ανθρώπων, έτσι το Facebook προσφέρει στις επιχειρήσεις τη δυνατότητα να «υποστηρίξουν» την ιστορία. Όταν μια επιχείρηση υποστηρίζει check-in για παράδειγμα, το check-in θα επισημανθεί στις ειδήσεις των φίλων των χρηστών, προσελκύοντας περισσότερη προσοχή. Στις ΗΠΑ, εκκρεμεί αγωγή κατηγορίας για τη χρήση των εγκρίσεων των μελών του Facebook χωρίς άδεια.

Το πρόβλημα με αυτό είναι ότι οι χρήστες δεν έδωσαν τη συγκατάθεσή τους για να λάβουν μια τέτοια διαφήμιση, σύμφωνα με τον Nergard. "Θα πρέπει να είναι σε μια opt-in βάση και οι χορηγίες ιστορίες δεν είναι opt-in", είπε. Στην επιστολή που απεστάλη νωρίτερα φέτος, οι οργανισμοί ανέφεραν ότι το Facebook ενδέχεται να μην παραβιάζει την οδηγία επειδή είναι "σχεδιασμένο με τεχνικό τρόπο, έτσι ώστε οι επικοινωνίες πιθανώς να μην αποστέλλονται στους χρήστες, πράγμα που αποτελεί προϋπόθεση για να θεωρηθεί ότι οι επικοινωνίες εμπίπτουν στον ορισμό ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, αλλά ανακτώνται, εμφανίζονται ή παρουσιάζονται με άλλο τρόπο στον χρήστη των κοινωνικών μέσων. "

Αλλαγή πολιτικής

Αλλά από τότε το Facebook άλλαξε την πρακτική του, δήλωσε ο Nergard. Στις σκανδιναβικές χώρες οι διαφημίσεις εμφανίζονται τώρα στα χρονοδιαγράμματα των ανθρώπων χωρίς να τους αρέσουν οι φίλοι το προϊόν ή την επιχείρηση, είπε. "Αυτό μοιάζει περισσότερο με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο", από ό, τι οι Sponsored Stories, είπε. "Βρήκαμε ότι θα μπορούσε να είναι παράνομο", είπε, προσθέτοντας ότι εξαιτίας αυτού οι οργανώσεις καταναλωτών ίσως να μην χρειαστεί να συμβουλευτούν την Επιτροπή πριν ενεργήσουν.

Για να αντιμετωπίσει το ζήτημα, ο Nergard συναντήθηκε με το Facebook την περασμένη εβδομάδα, είπε. Στη συνέχεια, το κοινωνικό δίκτυο θα λάβει μια επιστολή που θα του ζητάει να αλλάξει τη συμπεριφορά του.

Εάν, όπως αναμένει ο Nergard, το Facebook αρνείται να αλλάξει, οι διαμεσολαβητές έχουν μερικές επιλογές. "Θέλουμε να μιλήσουμε πρώτα", δήλωσε ο Nergard, αλλά αν αυτό δεν είναι δυνατό τότε οι διαμεσολαβητές ελπίζουν ότι η Ευρωπαϊκή Επιτροπή θα εξετάσει προσεκτικά τις πρακτικές του Facebook

"Μια άλλη λύση θα ήταν να τα οδηγήσετε στο δικαστήριο", Nergard είπε, προσθέτοντας ότι αυτό θα ήταν μια τελευταία λύση. Η εκπρόσωπος του Facebook αρνήθηκε να σχολιάσει το θέμα, λέγοντας μόνο ότι "το Facebook συμμετέχει σε συνεχή διάλογο με τα ενδιαφερόμενα μέρη σε όλη την Ευρώπη για το προϊόν και τις υπηρεσίες μας".

Η Nergard δήλωσε ότι ελπίζει ότι θα διεξαχθεί συζήτηση στην Επιτροπή σχετικά με τη νομιμότητα αυτού του είδους της διαφήμισης στα κοινωνικά μέσα.