Ιστοσελίδες

SAP, Salesforce.com Κάνετε Εφαρμογές με το Google Wave

Leap Motion SDK

Leap Motion SDK
Anonim

Η πλατφόρμα επικοινωνίας και συνεργασίας Wave της Google αποκτά πρόωρο ενδιαφέρον από τους προμηθευτές επιχειρησιακών εφαρμογών όπως το Salesforce.com και το SAP

Και οι δύο εταιρείες έχουν κατασκευάσει πρωτότυπες εφαρμογές χρησιμοποιώντας το Wave, το οποίο κυκλοφόρησε στη λειτουργία προεπισκόπησης για περίπου 100.000 χρήστες την Τετάρτη. προγραμματιστές. Το Wave συνδυάζει μια σειρά τεχνολογιών όπως η ανταλλαγή εγγράφων και η ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων σε ένα σύστημα συνεργασίας σε πραγματικό χρόνο.

Η SAP Research και η ομάδα ανάπτυξης NetWeaver του πωλητή δημιούργησαν μια εφαρμογή που ονομάζεται Gravity using Wave. Σε ένα βίντεο επίδειξης, το Gravity χρησιμοποιείται για την ανάπτυξη μοντέλων διαδικασίας για μια υποθετική συγχώνευση μεταξύ ασφαλιστικής εταιρείας και τράπεζας. Όταν ολοκληρωθεί, τα μοντέλα διεργασίας εξάγονται στο λογισμικό SAP BPM (μοντελοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών) για περαιτέρω βελτίωση.

Εν τω μεταξύ, η Salesforce.com δημιούργησε μια επέκταση που χρησιμοποιεί Wave για πελάτη υπηρεσία. Ένα βίντεο επίδειξης δείχνει πως ένας πελάτης που χρειάζεται υποστήριξη μπορεί να χρησιμοποιήσει το Wave για να ξεκινήσει ένα διάλογο με ένα αυτοματοποιημένο ρομπότ υποστήριξης. Το σύστημα δημιουργεί επίσης ένα αρχείο καταγραφής στο Salesforce.com. Εάν το ρομπότ δεν μπορεί να απαντήσει στις ερωτήσεις του χρήστη, ο χρήστης μπορεί να ζητήσει έναν ζωντανό αντιπρόσωπο, ο οποίος θα συμμετάσχει στη συζήτηση.

Η Google εξετάζει το ενδεχόμενο ενός "εύρους επέκτασης κύματος" οι εν λόγω εφαρμογές και άλλοι θα μπορούσαν να πωληθούν.

Όμως, ενώ το Wave είναι μια ενδιαφέρουσα τεχνολογία, σε αυτό το σημείο δεν ανταποκρίνεται στις ανάγκες των επιχειρήσεων, σύμφωνα με τον αναλυτή Redmonk Stephen O'Grady. και τις επιχειρήσεις, η χρηστικότητα θα πρέπει να βελτιωθεί ", ανέφερε. "Η Google εξακολουθεί να είναι μια εκνευριστικά νέα τεχνολογία για λιγότερο τεχνικούς χρήστες, οπότε η Google θα έκανε καλά να συνεργαστεί με δυνητικούς συνεργάτες για να αφηρηθεί η περιττή πολυπλοκότητα και να εκθέσει μόνο τις απαιτούμενες επιχειρηματικές λειτουργίες."

Η Google αναγνώρισε ότι το Wave παραμένει έργο σε εξέλιξη σε επίσημο blog post αυτήν την εβδομάδα, λέγοντας ότι "δεν είναι έτοιμος για πρωταρχική ώρα" και σημειώνοντας ότι βασικά χαρακτηριστικά, όπως ένα σχέδιο λειτουργίας, παραμένουν να εφαρμοστούν.