Καλύτερος κόσμος για όλους| Samsung
Η εταιρία Samsung έχει αναπτύξει μια υπηρεσία CRM (υπηρεσία διαχείρισης σχέσεων με πελάτες), βασισμένη σε προϊόντα της Oracle, που φιλοξενεί εν μέρει από ένα κέντρο δεδομένων στο Νιου Τζέρσεϊ.
Παρουσίασε τη νέα υπηρεσία κατά τη διάρκεια της CTIA στο Σαν Ντιέγκο, Σχεδιάζοντας να το ανακοινώσουμε επίσημα μέχρι την επόμενη βδομάδα της Oracle Openworld
Ενώ η Oracle ήδη προσφέρει μια πολύ βασική έκδοση του συστήματος CRM για κινητά τηλέφωνα, η Samsung έχει πολλά ακόμα χαρακτηριστικά, δήλωσε ο Jae Shin, ανώτερος διευθυντής κινητών υπηρεσιών της Samsung.
Για παράδειγμα, η προσφορά κινητής τηλεφωνίας της Oracle εμφανίζει συνδέσεις μεταξύ πελατών σε ένα υπολογιστικό φύλλο. Αλλά η Samsung έχει αναπτύξει ένα γραφικό διανομέα που δείχνει τους χρήστες με μια ματιά που οι πελάτες γνωρίζουν ο ένας τον άλλον
Οι πωλητές που χρησιμοποιούν το λογισμικό μπορούν να κάνουν κλικ σε ένα όνομα πελάτη στη λίστα επαφών τους και να βρουν ιστορικό ιστορικής επαφής με
Σε μια επίδειξη του τρόπου με τον οποίο ένα άτομο πωλήσεων φαρμάκων μπορεί να χρησιμοποιήσει το λογισμικό, ο Shin έδειξε πώς ο χρήστης μπορεί να δει ένα γράφημα που απεικονίζει τις πωλήσεις κάθε προϊόντος σε έναν συγκεκριμένο πελάτη. Κάνοντας κλικ σε ένα σημείο δεδομένων μεγεθύνετε το σημείο για να εμφανίσετε συγκεκριμένους όγκους πωλήσεων.
Ενώ μια επιχείρηση θα συνεχίσει να φιλοξενεί τη δική της εφαρμογή του λογισμικού Oracle, η υπηρεσία θα διαρκούσε μέσω του cloud της Samsung. Αυτό σημαίνει ότι η Samsung μπορεί να βελτιστοποιήσει τα δεδομένα για την εμφάνιση των τηλεφώνων, δήλωσε ο Shin.
Η προσφορά κινητού CRM είναι μόνο ένα μέρος μιας πολύ μεγαλύτερης προσπάθειας από τη Samsung να στοχεύσει στην αγορά των επιχειρήσεων. από την επιχειρηματική προοπτική », δήλωσε ο Peter Denagy, γενικός διευθυντής της επιχείρησης για την κινητικότητα των επιχειρήσεων στις ΗΠΑ για τη Samsung.
Ενώ η Samsung δείχνει ότι κατέχει την τρίτη θέση στην αγορά επιχειρήσεων για τηλέφωνα στις Η.Π.Α. από τους φορείς εκμετάλλευσης να πωλούν τηλέφωνα. "Αυτό που κάναμε είναι να παρέχουμε στους μεταφορείς συσκευές χωρίς την υποστήριξη του backend.Πρόκειται για τους μεταφορείς να παραδώσουν το μήνυμα προτίμησης σχετικά με τις συσκευές", δήλωσε η Denagy.
για να βοηθήσει τις ομάδες πωλήσεων χειριστή να πουλήσουν στους επιχειρηματικούς τους πελάτες, είπε.
< Δήλωσε η Denagy.
Η Samsung αναπτύσσει επίσης υποστήριξη πριν και μετά την πώληση για εταιρικούς πελάτες. Έχει ήδη προσλάβει μηχανικούς που θα συνεργαστούν με τις επιχειρήσεις για να τους βοηθήσουν να ενσωματώσουν εφαρμογές στα τηλέφωνα.
Για το επόμενο έτος, η Samsung θα επικεντρωθεί κυρίως στα κινητά τηλέφωνα Windows Mobile καθώς στοχεύει τις επιχειρήσεις. Ανακοίνωσε αυτήν την εβδομάδα το Intrepid, τρέχοντας τη νεότερη έκδοση των Windows Mobile, στο δίκτυο της Sprint.
Η Samsung σχεδιάζει επίσης να συνεχίσει τις εργασίες της με την εφαρμογή της Oracle για την παροχή επιχειρηματικών εφαρμογών στα τηλέφωνά της. "Καταλαβαίνουμε ότι οι συσκευές είναι δροσερές αλλά είναι οι εφαρμογές", δήλωσε ο Ken Daniels, διευθυντής στρατηγικών συμμαχιών στην ομάδα παροχής υπηρεσιών κινητικότητας της Samsung.
Η Daniels εργάζεται για τη συνεργασία με τους δύο έως τέσσερις κορυφαίους προμηθευτές λογισμικού σε διαφορετικά λογισμικά όπως CRM και αυτοματοποίηση salesforce.
Η Samsung ανακοίνωσε επίσης στην CTIA μια νέα υπηρεσία σταθερής κινητής σύγκλισης που θα επιτρέπει στους χρήστες Windows Mobile να έχουν πρόσβαση σε εταιρικές λειτουργίες PBX, όπως τετραψήφιες κλήσεις και επίσης να πραγματοποιούν κλήσεις μέσω του εταιρικού ασύρματου LAN. Η προσφορά γίνεται μέσω συνεργασίας με την Agito, η οποία παρέχει το δρομολογητή που υποστηρίζει την υπηρεσία.
Η Samsung έχει μεγάλες ελπίδες για αποτελέσματα από την ώθηση της επιχείρησής της. Ελπίζει για 40% αύξηση της διείσδυσης των επιχειρήσεων κατά τους επόμενους 12 μήνες, δήλωσε ο Denagy.
Η BenQ πωλεί επί του παρόντος netbooks με το όνομα Joybook Lite με Microsoft Windows XP, κινητά τηλέφωνα με λειτουργικό σύστημα Symbian και κινητή συσκευή Internet με λειτουργικό σύστημα Linux. Πριν από λίγα χρόνια, η εταιρεία ήταν υποψήφιος στην παγκόσμια βιομηχανία κινητής τηλεφωνίας, αλλά η απόκτηση του τμήματος κινητής τηλεφωνίας της Siemens πήγε ξαφνικά σε αυξανόμενες απώλειες και έχασε μερίδιο αγοράς.
[Περισσότερες πληροφορίες: Οι επιλογές μας για τους καλύτερους φορητούς υπολογιστές]
Η Microsoft ανακοίνωσε πρόσφατα μια συνεργασία με τη γίγαντα Nokia για κινητά τηλέφωνα για την ενσωμάτωση των εφαρμογών του Microsoft Office στα τηλέφωνα Nokia. Κάποιοι θεωρούν την κίνηση ως παραδοχή από την πλευρά της Microsoft ότι η δική της πλατφόρμα κινητής τηλεφωνίας υποβαθμίζει. Γιατί, λοιπόν, η Nokia νομίζει ότι μπορεί να χρησιμοποιήσει το Mobile Office για να δελεάσει τους πελάτες της BlackBerry μακριά από τη RIM; Στην αγορά κινητής τηλεφωνίας, η Microsoft ως επωνυμία επωνυμίας δεν έχει
Η αληθινή πραγματικότητα είναι ότι οι περισσότεροι άνθρωποι δεν χρειάζονται ή δεν θέλουν να επεξεργάζονται έγγραφα και υπολογιστικά φύλλα στα τηλέφωνά τους. Οι άνθρωποι δεν προσπαθούν να πραγματοποιήσουν συγχωνεύσεις αλληλογραφίας στα τηλέφωνά τους. Ούτε δημιουργούν κινούμενες παρουσιάσεις Power Point ή διαγράμματα με συστοιχίες. Οι χρήστες θέλουν να έχουν τη δυνατότητα προβολής εγγράφων, τα οποία μπορούν ήδη να χρησιμοποιούν στις περισσότερες συσκευές. Σε σπάνιες περιπτώσεις, ορισμένοι μπορεί ν
Το MNP θα επιτρέψει στους συνδρομητές να διατηρήσουν τους αριθμούς κινητής τηλεφωνίας μετά την αλλαγή των φορέων εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας. Στο πλαίσιο των κατευθυντήριων γραμμών που προτείνει η Ρυθμιστική Αρχή Τηλεπικοινωνιών της Ινδίας (TRAI), οι χρήστες κινητών τηλεφώνων θα μπορούν να χρησιμοποιούν τον ίδιο αριθμό κινητού τηλεφώνου, ακόμη και αν αυτοί οι πάροχοι χρησιμοποιούν διαφορετικές τεχνολογίες κινητής τηλεφωνίας
Στην Ινδία, η πλειοψηφία των συνδρομητών είναι σε δίκτυα GSM (Παγκόσμιο Σύστημα για τις Κινητές Επικοινωνίες), με τα υπόλοιπα σε δίκτυα CDMA (Code Division Multiple Access)