Car-tech

Η Samsung οδηγεί ένα σφιχτά ομαδοποιημένο πακέτο στην ικανοποίηση του εκτυπωτή

Замена подшипников в стиральной машине Samsung #деломастерабоится

Замена подшипников в стиральной машине Samsung #деломастерабоится

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Για όλη τη συζήτηση του γραφείου χωρίς χαρτιά, οι άνθρωποι εξακολουθούν να εκτυπώνουν πολλά έγγραφα. Και για όλους τους τυπικούς που γοητεύουν τους εκτυπωτές, οι χρήστες φαίνεται γενικά ικανοποιημένοι με τις συσκευές: Στη φετινή έρευνα του PCWorld για την ικανοποίηση, την αξιοπιστία και την εξυπηρέτηση των τεχνολογιών, το 66,2% των ερωτηθέντων το έλεγαν. Ωστόσο, διαπιστώσαμε ότι η συνολική ικανοποίηση από τον εκτυπωτή μειώνεται: Στην έρευνα του 2009, το 70,4% των ιδιοκτητών εκτυπωτών δήλωσε ότι ήταν απόλυτα ικανοποιημένοι.

Με τους μεγαλύτερους κατασκευαστές εκτυπωτών τα συνολικά αποτελέσματα ήταν σφιχτά, αλλά οι πιο ικανοποιημένοι χρήστες ήταν μεταξύ των πελατών της Samsung. Η εταιρεία άρπαξε την πρώτη θέση στην ποιότητα κειμένου, τον θόρυβο λειτουργίας και το σχεδιασμό. Οι ερωτηθέντες επίσης ευνόησαν τη Samsung για την ευκολία χρήσης των εκτυπωτών τους

Οι αδελφοί, η Canon, η HP για Επιχειρήσεις και η Ricoh διαχωρίστηκαν μόνο μερικές εκατοντάδες ενός σημείου στις συνολικές μέσες βαθμολογίες ικανοποίησης τους. πιο ευνοημένες για ποιότητα εκτύπωσης φωτογραφιών και γραφικών. Σε μια έκπληξη, ο Ricoh κέρδισε τα υψηλότερα ποσοστά για την ταχύτητα εκτύπωσης και τη συνδεσιμότητα του δικτύου.

Οι συνολικές βαθμολογίες ικανοποίησης ήταν οι υψηλότερες στην ποιότητα εκτύπωσης κειμένου. Στο κάτω μέρος του φάσματος υπήρξε θόρυβος λειτουργίας εκτυπωτή: κανένας κατασκευαστής εκτυπωτή δεν σκόπευε να μετρήσει έως και 8 σε αυτή τη μέτρηση.

Τα στοιχεία αξιοπιστίας ποικίλλουν σημαντικά. Ο ηγέτης του πακέτου, ο αδελφός, παρακολουθήθηκε στενά από τη Canon και τη Samsung, με λιγότερο από το 10% των χρηστών να αναφέρουν σημαντικά προβλήματα με κάθε μία από αυτές τις μάρκες. Δυστυχώς, πολυάριθμες μάρκες ξεπέρασαν το 20 τοις εκατό στις αναφορές των χρηστών για σημαντικά προβλήματα εντός των τριών πρώτων ετών ιδιοκτησίας: οι Lexmark, Dell, Kodak, Ricoh και Xerox έχασαν όλα τα σημεία για τα υψηλά ποσοστά αποτυχίας τους.

Μάρκα

Ποιότητα κειμένου

Ποιότητα φωτογραφιών / γραφικών Ταχύτητα εκτύπωσης Συνδεσιμότητα δικτύου Λειτουργικός θόρυβος Σχεδίαση Samsung 9.0
8.1 8,9 8,4 8,9 8,4 8,9 8,4
7,9 8,4 8,9 8,3 8,4 8,4
8,7 7,5 8,9 8,9 > 7.7 Canon 8.8
8.5 8.1 8.3 7.8 8.3 8.4 8.2
8.4 7.7 8.2 Xerox 8.9 8.5 8.5
8.3 > 8.1 8.1 7.4 8.1 HP για το σπίτι 8.6
8.2 > 8,6 8,0 7,9 8,0 7,5 8,0
7,9 8,9 Σημειώσεις γραφήματος: Κάθε αριθμός είναι η μέση απόκριση σε μια κλίμακα από 1 έως 10 όπου το 1 είναι "εξαιρετικά δυσαρεστημένο" και το 10 είναι "εξαιρετικά ικανοποιημένο". Η κατάταξη της μάρκας βασίζεται στο μέσο όρο s σε όλα τα μέτρα. Το HP for Home περιλαμβάνει τις γραμμές DeskJet και PhotoSmart. Το HP for Business περιλαμβάνει τις γραμμές Officejet και LaserJet. Οι Brother, οι εκτυπωτές της Samsung είναι πιο αξιόπιστοι. Dell Μάρκα Οποιοδήποτε σημαντικό πρόβλημα
Ικανοποίηση με αξιοπιστία 799 > 8% 8,8 Epson 11%
8,7 HP κάτω από το μέσο όρο ↓ Kodak 24% 8,4 HP για το σπίτι
14% 8.2 Lexmark 21% 8.2 Dell

23%

8.0

τον εκτυπωτή κατά τη διάρκεια των τριών πρώτων ετών ιδιοκτησίας. Με βάση τις βαθμολογίες ικανοποίησης σε μια κλίμακα 1 έως 10 όπου το 1 είναι "εξαιρετικά δυσαρεστημένο" και το 10 είναι "εξαιρετικά ικανοποιημένο". Η μέση βαθμολογία ικανοποίησης είναι 8.5