Windows

Salesforce, ο κατασκευαστής μαξιλαριών και ο λογαριασμός AmEx αξίας $ 125.000

LG OLED Case Study - World’s Largest OLED Curved Video Wall Display at Incheon Airport South Korea

LG OLED Case Study - World’s Largest OLED Curved Video Wall Display at Incheon Airport South Korea
Anonim

Ο Salesforce.com, ένας κατασκευαστής μαξιλαριού και ένας υπάλληλος του κατασκευαστή μαξιλαριών είναι παγιδευμένοι σε μια σύνθετη τριπλή νομική μάχη, με ένα νομοσχέδιο 125.000 δολαρίων American Express και μια φερόμενη αποτυχημένη εφαρμογή λογισμικού στο επίκεντρο της διαφοράς.

Τον Μάρτιο του 2012, το Pillow μου υπέγραψε τριετή συμφωνία για το λογισμικό Salesforce.com, μια υπόσχεση πωλητή Salesforce.com ότι στη «χειρότερη περίπτωση» θα είναι έτοιμη για χρήση μέχρι την 1η Ιουνίου του ίδιου έτους, σύμφωνα με ένα διαμαρτυρόμενο που υποβλήθηκε νωρίτερα αυτό το μήνα από τον αντιπρόεδρο της διοργάνωσης show Pillow, James Furlong, στην αμερικανική περιφέρεια Δικαστήριο για την περιοχή του Mi

Η υποσχεθείσα ημερομηνία "go-live" ήταν σημαντική για το μαξιλάρι μου, επειδή ήθελε να αρχίσει να τρέχει μικρότερες διαφημίσεις από τις διαφημίσεις μισού ωρών που είχε χρησιμοποιήσει για την εμπορία των προϊόντων της και χρειάζονταν τεχνολογία "που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση των μικρών "Τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και ο καθορισμός της κερδοφορίας κάθε διαφήμισης", σύμφωνα με μια ξεχωριστή κατάθεση από το μαξιλάρι μου.

Ωστόσο, το σύστημα δεν είχε πάει ζωντανό μέχρι την 1η Ιουνίου, και ο συνεργάτης Salesforce.com που θα υλοποιούσε το σύστημα δήλωσε στο Pillow μου ότι η εργασία ολοκλήρωσης θα ήταν πολύ μεγαλύτερη από την εκτίμηση των $ 63.000, που δηλώνει η κατάθεση του Pillow μου.

Κατά τη διάρκεια μιας συνάντησης τον Ιούλιο ένας πωλητής Salesforce.com, Greg Kokoefer, δήλωσε στο μαξιλάρι μου ότι το σύστημα θα μπορούσε να λειτουργήσει μέχρι την 1η Αυγούστου, αλλά μόνο αν η εταιρεία θα μπορούσε να κάνει αμέσως πληρωμή $ 125,000.

Το μαξιλάρι μου πρότεινε να πληρώσει το ποσό με έλεγχο της εταιρείας, αλλά ο Kokoefer είπε ότι " σε αυτό το ποσό »και ζήτησε την πληρωμή i

Ο Furlong είναι ένας κάτοχος κάρτας American Express και έχει πιστωτικό όριο υψηλότερο από 125.000 δολάρια, επομένως συμφώνησε να βάλει την πληρωμή στην κάρτα του τον Ιούλιο, σύμφωνα με το δικό του κοστούμι.

Την 1η Αυγούστου, το Salesforce.com "προσπάθησε να πάρει τα συστήματά του ζωντανά για το μαξιλάρι μου", αλλά περισσότερα από 100 εξαρτήματα "δεν λειτουργούσαν", προσθέτει το κοστούμι του. Ο Furlong αμφισβήτησε στη συνέχεια τη χρέωση των 125.000 δολαρίων με την American Express και η Salesforce.com πίστωσε πίσω το ποσό, τις καταθέσεις.

Το Salesforce.com έστειλε στη συνέχεια το τιμολόγιό μου ένα τιμολόγιο που ζητούσε πληρωμή. Με το σύστημα να μην έχει ακόμη ζήσει, το Pillow μου δήλωσε στην Salesforce.com στις 17 Σεπτεμβρίου ότι δεν ήταν διατεθειμένο να πληρώσει γιατί η σύμβαση είχε αποκτηθεί "μέσω δόλιων ψευδών δηλώσεων από τον Kokoefer και δεν είχε ακόμα λειτουργικό σύστημα."

Το μαξιλάρι μου αγόρασε "σημαντικά" ποσά διαφημιστικού χρόνου μικρής διάρκειας, αλλά λόγω της αποτυχίας του Salesforce.com να παραδώσει ένα σύστημα όπως είχε προγραμματιστεί, οι διαφημίσεις «δεν ήταν επιτυχείς», σύμφωνα με την κατάθεσή του.

Το μαξιλάρι μου έπρεπε επίσης να " να μισθώσουν άλλους πωλητές και να εφαρμόσουν άλλα συστήματα για να καλύψουν την αποτυχία του συστήματος Salesforce », έγραψε ένας δικηγόρος για το Pillow μου στην επιστολή της 17ης Σεπτεμβρίου, η οποία κατατέθηκε στο δικαστήριο.

Η κάρτα Furlong χρεώθηκε εκ νέου για το 125.000 δολάρια αλλά αυτή τη φορά η American Express αρνήθηκε να πιστώσει το λογαριασμό της, λέγοντας ότι η Salesforce.com είχε παράσχει "εξουσιοδότηση για τη χρέωση και υπογεγραμμένο συμβόλαιο και έντυπο παραγγελίας, δηλώνοντας ότι δεν θα επιτρέπονται ακυρώσεις ή επιστροφές"

Παρά τις περαιτέρω προσπάθειες της Furlong, η American Express αρνήθηκε να αφαιρέσει το τέλος, το κοστούμι δηλώνει.

Ο Furlong ζητά από το δικαστήριο να επιβεβαιώσει ότι δεν ευθύνεται για τα χρήματα, καθώς και για το Salesforce.com πιστώστε τα $ 125.000 πίσω στην κάρτα του.

Από την πλευρά του, το Salesforce.com υπέβαλε μια πρόταση για να απορρίψει την υπόθεσή του, λέγοντας ότι ο Furlong δεν κάνει αποτελεσματικό νομικό επιχείρημα

χωρίς να αμφισβητεί ότι ο Furlong δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση μεταξύ του Salesforce.com και του μαξιλαριού μου, "η διαπίστωση από το Δικαστήριο ότι ο ενάγων προσωπικά δεν χρωστάει χρήματα στο Salesforce δεν έχει νόημα", ανέφερε η Salesforce.com σε κατάθεση. Σύμφωνα με το δόγμα της εθελοντικής πληρωμής, "οι άνθρωποι που κάνουν τις πληρωμές οικειοθελώς, όπως έκανε ο Furlong", δεν μπορούν να αναζητήσουν την επιστροφή αυτής της πληρωμής για τους λόγους που [δεν] ήταν υποχρεωμένοι να το κάνουν στην πρώτη θέση "Η Salesforce.com έχει ασκήσει αγωγή εναντίον του μαξιλαριού μου για παραβίαση της σύμβασης και ζητεί αποζημίωση άνω των 550.000 δολαρίων, σύμφωνα με υπόθεση που υποβλήθηκε αυτή την εβδομάδα στο Επαρχιακό Δικαστήριο των ΗΠΑ για τη Βόρεια Επαρχία της Καλιφόρνιας. Η αρχική κατάθεση δεν ανταποκρίνεται συγκεκριμένα στους ισχυρισμούς του μαξιλαριού μου σχετικά με τις καθυστερήσεις και τις αδυναμίες στην υλοποίηση του Salesforce.

Το μαξιλάρι μου αρνείται να χρεώσει χρήματα στο Salesforce.com, στο American Express ή στο Furlong και αναζητά απροσδιόριστη αποζημίωση από την Salesforce.com

Αυτό που δεν ήταν ξεκάθαρο από τις αιτήσεις δικαστηρίου είναι γιατί το μαξιλάρι Μου δεν είχε άλλες επιλογές αλλά να χρησιμοποιήσει την προσωπική πιστωτική κάρτα του Furlong.

Σε άρθρο του Ιουνίου 2012 στο Minneapolis / St. Το Paul Business Journal για το μαξιλάρι μου, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας, Mike Lindell, δήλωσε ότι οι πωλήσεις ήταν σε καλό δρόμο για να φτάσουν τα 150 εκατομμύρια δολάρια αυτό το έτος, από μόλις 3 εκατομμύρια δολάρια πριν από δύο χρόνια, χάρη στην άγρια ​​επιτυχία των διαφημιστικών του προϊόντων. δεν φτάνετε για σχόλια.