Η νέα λειτουργία του RingCentral διατηρεί τον αριθμό σας ιδιωτικό

Τι κάνετε όταν καλείτε έναν συνάδελφο αλλά δεν βρίσκονται στο γραφείο του για να απαντήσουν στο τηλέφωνο; Μπορείτε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στο κινητό τους τηλέφωνο για να προσπαθήσετε να τις προσεγγίσετε, αλλά οι χρήστες που χρησιμοποιούν τις δικές τους κινητές συσκευές ενδέχεται να διστάζουν να μοιραστούν τον προσωπικό τους αριθμό κινητού τηλεφώνου για επιχειρηματικούς σκοπούς. Το RingCentral μπορεί να έχει μια λύση γι 'αυτό.

Προσθέτει μια νέα λειτουργία στην υπηρεσία τηλεφωνικού κέντρου που βασίζεται σε σύννεφο, που επιτρέπει στον αριθμό της επιχείρησής σας να αποτελεί το σημείο εστίασης για μηνύματα κειμένου καθώς και κλήσεις φωνής και φαξ. Τα μηνύματα κειμένου μπορούν ακόμα να δρομολογηθούν σε μια προσωπική κινητή συσκευή iOS ή Android, αλλά ο αποστολέας πρέπει να γνωρίζει μόνο τον αριθμό της επιχείρησης, οπότε υπάρχει ένα σταθερό, επαγγελματικό σημείο επαφής που διατηρεί επίσης ένα πέπλο διαχωρισμού μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής. Μια λειτουργία "Μην ενοχλείτε" επιτρέπει στους χρήστες να διακόπτουν τη λήψη επικοινωνιών που σχετίζονται με τις επιχειρήσεις μετά από ώρες - και το RingCentral κρατά απλά τα κείμενα, τις κλήσεις και τα μηνύματα φαξ μέχρι να ενεργοποιηθεί ξανά.

Το RingCentral Office επιτρέπει στους διευθυντές να στέλνουν ένα μήνυμα κειμένου μαζικά σε ολόκληρα τμήματα χωρίς να χρειάζεται να ψάχνετε για κάθε ατομικό αριθμό τηλεφώνου. Το εργαλείο RingCentral διευκολύνει επίσης τους χρήστες να παρακολουθούν τα μηνύματα των επιχειρήσεων, των φωνητικών μηνυμάτων και των μηνυμάτων κειμένου, οργανώνοντάς τα σε ένα μέρος.

[Περαιτέρω ανάγνωση: Τα καλύτερα τηλέφωνα Android για κάθε προϋπολογισμό.]

Οι άνθρωποι έχουν συνήθως το κινητό τους τηλέφωνο σε κοντινή απόσταση όλο το 24ωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα και μπορούν να συμμετάσχουν σε ανταλλαγή μηνυμάτων SMS ακόμα και όταν βρίσκονται ήδη σε φωνητική κλήση ή συμμετέχουν σε άλλες συνομιλίες κειμένου. Επιτρέπει στους ανθρώπους να απαντούν σε ερωτήσεις ή να αναμεταδίδουν πληροφορίες ακόμη και όταν βρίσκονται στη μέση μιας συνάντησης ή κάθονται σε ένα δυναμικό, γεμάτο τρένο, όπου οι φωνητικές κλήσεις θα ήταν ανέφικτες.

Ο BYOD καθιστά την πρόκληση να διατηρηθεί η εργασία και η προσωπική

Η BYOD (φέρει τη δική σας συσκευή) είναι μια αυξανόμενη τάση στις επιχειρήσεις, αλλά είναι εκκολαπτόμενη και οι βασικοί κανόνες εξακολουθούν να δημιουργούνται. Πρέπει να υπάρχουν κάποια όρια ανάμεσα στην εργασία και την προσωπική ζωή και αυτά είναι πιο δύσκολα να διατηρηθούν εάν οι συνεργάτες, οι πελάτες, οι προμηθευτές ή οι συνεργάτες γνωρίζουν τον προσωπικό σας αριθμό κινητού τηλεφώνου και μπορούν να σας καλέσουν ή να στείλουν κείμενο οποιαδήποτε στιγμή.

Οι εναλλακτικές RingCentral περιλαμβάνουν τη Microsoft Lync, ένα ενοποιημένο εργαλείο επικοινωνίας που ενσωματώνει τη φωνή, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, την ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων και την τηλεδιάσκεψη. Δεν είναι μηνύματα SMS, αλλά η Microsoft έχει εφαρμογές Lync-πελάτη για τις κυρίαρχες κινητές πλατφόρμες που ενσωματώνουν επίσης δεδομένα ημερολογίου του Microsoft Outlook και μοιράζονται πληροφορίες παρουσίας σε πραγματικό χρόνο. Η δυνατότητα επικοινωνίας μέσω ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων είναι ουσιαστικά το ίδιο με την ανταλλαγή μηνυμάτων κειμένου και η Lync παρέχει μια πλατφόρμα επικοινωνίας μέσω ενός αριθμού τηλεφώνου επιχείρησης και μιας διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια προσωπική κινητή συσκευή.

Η νέα λειτουργία μηνυμάτων κειμένου SMS θα είναι διαθέσιμη στις αρχές του 2013 ως μέρος της τυπικής υπηρεσίας RingCentral Office