Η Regus επιλέγει Polycom για Telepresence Μετά την αποτυχία της Cisco

Η Regus, ένας πάροχος ενοικιαζόμενου χώρου και υπηρεσίας για επιχειρήσεις, είναι έτοιμος να αναπτύξει σουίτες τηλεπικοινωνιών Polycom σε τουλάχιστον 30 τοποθεσίες παγκοσμίως μετά από μια παρόμοια συμφωνία του 2007 με την Cisco Systems. νοικιάζουν τις σουίτες για περίπου 400 US $ την ώρα σε επιχειρήσεις που πρέπει να φέρει ευρέως διασκορπισμένη άνθρωποι μαζί, αλλά δεν θέλουν να τους πετάξει σε όλο τον κόσμο. Η συμφωνία, αξίας άνω των 45 εκατομμυρίων δολαρίων για πέντε χρόνια, περιλαμβάνει εξοπλισμό Polycom και υποδομή δικτύου Cable & Wireless. Η πρώτη σουίτα πρόκειται να ανοίξει στο Λονδίνο αυτό το καλοκαίρι, δήλωσε ο CEO της Regus, Mark Dixon.

Η συμφωνία ήρθε μετά από ένα στύσιμο υψηλού προφίλ για το σύστημα TelePresence Meeting της Cisco. Ξεκίνησε στα τέλη του 2006, αποτέλεσε τη ναυαρχίδα της ώθησης της εταιρείας για περισσότερο βίντεο σε επιχειρήσεις και σπίτια. Όταν έπεσε στην αγορά με τιμή 598.000 δολαρίων για δύο δωμάτια, το προϊόν της Cisco ισχυρίστηκε μια πιο ζωντανή εμπειρία από την παραδοσιακή τηλεδιάσκεψη και έβαλε το προβάδισμα στα συστήματα συσκέψεων βίντεο υψηλής ευκρίνειας. Γενικά ονομάζεται τηλεπαρακολούθηση, η νέα τεχνολογία συνάντησης χρησιμοποιεί συνήθως οθόνες υψηλής ευκρίνειας και ηχητικά συστήματα για την προσομοίωση μιας πραγματικής συνάντησης.

Τον Μάρτιο του 2007, μόνο μήνες μετά την εισαγωγή του συστήματος, η Cisco ανακοίνωσε ότι η Regus θα δημιουργήσει σουίτες TelePresence σε 50 τοποθεσίες σε όλο τον κόσμο. Οι πελάτες του Regus και το κοινό θα ενοικιάζουν αυτά τα δωμάτια για εικονικές συναντήσεις μεταξύ των τοποθεσιών Regus ή μεταξύ αυτών των σουιτών και άλλων συστημάτων Cisco TelePresence. Αλλά οι σουίτες δεν ήταν ποτέ εγκατεστημένες. Η τεχνολογία της Cisco κατέληξε να είναι πολύ δύσκολη για την υλοποίησή της και η Regus ανησυχεί για τη διαλειτουργικότητα με τα συστήματα τηλεδιάσκεψης και τηλεπικοινωνιών άλλων πωλητών.

"Δεν ήταν δυνατό να εκτελεστεί, όσον αφορά τον εξοπλισμό", δήλωσε ο Dixon. "Ίσως πολύ πρώιμο στάδιο, δεν ξέρω." Υπήρχαν "τεχνικά προβλήματα και όλα τα είδη των χτυπημάτων", δήλωσε ο Dixon, χωρίς να βρεθεί σε λεπτομέρειες.

«Για μας, είναι εύκολη η λειτουργία», είπε ο Dixon. "Είμαστε μια κανονική εταιρεία Αν έχουμε πράγματα που είναι πολύ περίπλοκα για να εκτελέσουμε και να εφαρμόσουμε, τότε με κάποιο τρόπο, που νικώνει το αντικείμενο του γιατί κάνεις αυτό που κάνεις Είναι να απλοποιήσεις τη ζωή σου, για να μην το κάνει πιο περίπλοκο. "

Ο Dixon χαρακτήρισε την αποτυχημένη ανάπτυξη ως απογοητευτική. "Τελικά, δεν προχώρησα γιατί η ζωή ήταν πολύ περίπλοκη … Συνεχίσαμε με τη ζωή μας … Ξοδέψαμε πολύ χρόνο σε αυτό και δεν έφτασε σε τίποτα."

Η Regus άρχισε να αναζητά εναλλακτικές λύσεις αμέσως, και συνεργάστηκε με την Polycom για περίπου ένα χρόνο σχετικά με τη νέα συμφωνία, η οποία ανακοινώθηκε την περασμένη εβδομάδα. Ο Regus είναι ένας μακροχρόνιος πελάτης της Polycom, έχοντας προσφέρει συστήματα τηλεεικονοδιάσκεψης από τον προμηθευτή για περίπου 15 χρόνια, δήλωσε ο Dixon.

Υπάλληλοι της Cisco δεν ήταν διαθέσιμοι να σχολιάσουν. Η εταιρεία έχει αναπτύξει την TelePresence σε ένα άλλο δίκτυο ενοικιαζόμενων διαμερισμάτων, το οποίο βρίσκεται στα ξενοδοχεία μάρκας Taj στην Ινδία και αλλού

. Δεν είναι πιθανό ότι η ανώριμη τεχνολογία θα βυθιστεί στην ανάπτυξη της Cisco, επειδή το σύστημα δεν έχει αλλάξει πολύ από τις αρχές του 2007, δήλωσε ο Wainhouse Αναλυτής της έρευνας Ira Weinstein. «Πολλοί κατασκευαστές τηλεπικοινωνιών αποδείχθηκαν πιο σκληροί και ακριβότεροι από τους αναμενόμενους», δήλωσε.

«Πρόκειται για ένα πολύπλοκο προϊόν, ανεξάρτητα από το ποιος είναι ο πωλητής», δήλωσε ο Weinstein. Υπάρχουν πάντοτε ειδικές απαιτήσεις για το χώρο, τον φωτισμό, τη δικτύωση και άλλες πτυχές της ανάπτυξης, αν και αυτές είναι ιδιαίτερα αυστηρές με το προϊόν της Cisco, είπε. Για παράδειγμα, σε ορισμένες περιπτώσεις, ορισμένες εταιρείες εκπλήσσονται από το πόσες τροποποιήσεις πρέπει να κάνουν σε μια αίθουσα πριν εγκατασταθεί ένα τηλεοπτικό σύστημα. Όμως, για το 80% των εταιρειών που χρησιμοποιούν την τηλεπικοινωνία, δεν υπάρχει παράγοντας σοκ, δήλωσε ο Weistein.

Η διαλειτουργικότητα είναι ένα μεγαλύτερο θέμα, ιδίως με παρόχους υπηρεσιών όπως ο Regus, πρόσθεσε ο Weinstein. «Όποιο μικρό βήμα μακριά από τη συνολική διαλειτουργικότητα μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην αξία του προϊόντος του Regus», Η Cisco TelePresence δεν βασίζεται στο πρότυπο βίντεο H.323 που χρησιμοποιεί η Polycom και τα περισσότερα άλλα συστήματα, οπότε η Polycom τείνει να κάνει καλύτερη δουλειά με μια μεγάλη ποικιλία συστημάτων βιντεοδιάσκεψης, δήλωσε ο Weinstein. Για να επικοινωνήσετε με τη συσκευή H.323, η Cisco πρέπει να περάσει από μια συσκευή πύλης.

"Μπορεί να έχετε συνδετικότητα, αλλά είναι δύσκολο να διατηρήσετε την εμπειρία τηλε-παρουσίας", δήλωσε ο Weinstein. "Η διαλειτουργικότητα που έχουν σήμερα είναι ένας συμβιβασμός." Η εταιρεία Regus θα αναπτύξει το σύστημα Polycom RealPresence Experience 210M, το οποίο διαθέτει οριζόντια οθόνη πλάτους 8 πόδια και ύψους 4 ποδιών, καθώς και στερεοφωνικό ήχο υψηλής ευκρίνειας και ενσωματωμένο περιεχόμενο περιεχομένου. Υποστηρίζει αναλύσεις βίντεο έως και 1080p στα 30 καρέ ανά δευτερόλεπτο και μπορεί να έχει δέκα άτομα σε κάμερα ταυτόχρονα σε κάθε δωμάτιο, σύμφωνα με την Polycom. Έχει μια τιμή καταλόγου $ 299.000. Τα συστήματα τηλεπικοινωνιών της Polycom μπορούν να αλληλεπιδρούν με όλες τις άλλες πλατφόρμες, εκτός από την Cisco TelePresence και την Halo της Hewlett-Packard, σύμφωνα με την Polycom