Η υπηρεσία τηλεφωνίας για τους κωφούς γίνεται εργαλείο απάτης

Μια τηλεφωνική υπηρεσία που έχει σχεδιαστεί για να βοηθήσει τους ανθρώπους που επικοινωνούν με κωφούς και άτομα με μειωμένη ομιλία γίνεται κατάχρηση από απατεώνες, ανέφερε ένα εκτελεστικό της PayPal την Τετάρτη.

Είναι μια άλλη εξέλιξη σε ό, τι χαρακτήρισε ο Ανώτατος Διευθυντής διαχείρισης κινδύνων της Katherine Hutchison από την PayPal ως " "μεταξύ των εγκληματιών στη μία πλευρά και των τραπεζών και των εμπόρων που προσπαθούν να τους σταματήσουν.

Οι απατεώνες βρήκαν μια τεράστια ευπάθεια για να προσποιούν ότι έχουν προβλήματα ακοής ή ομιλίας για να τοποθετήσουν τις παραγγελίες τους, »

Αυτές οι υπηρεσίες αναμετάδοσης έχουν περάσει από το 1993 και έχουν εντολή από τον Αμερικανό με Αναπηρία Νόμο, η οποία απαιτεί τηλεφωνική γραμμή ΗΠΑ ephone εταιρείες να παρέχουν έναν τρόπο για να επικοινωνούν τα άτομα με αναπηρίες. Για να τα χρησιμοποιήσετε, ο καλών πληκτρολογεί έναν αριθμό τηλεφώνου και το μήνυμά του σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ή ένα άμεσο μήνυμα και ένας χειριστής στο κέντρο αναμετάδοσης καλεί τον αριθμό και διαβάζει το μήνυμα από το τηλέφωνο, μεταδίδοντας οποιαδήποτε απάντηση στον καλούντα

Οι εγκληματίες έχουν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες για να εξαπατήσουν τους εμπόρους να δέχονται παραγγελίες που έχουν τοποθετηθεί με κλεμμένους αριθμούς πιστωτικών καρτών, δήλωσε ο Hutchison. "Ο τηλεφωνητής θα μπορούσε πραγματικά να συνειδητοποιήσει ότι αυτό είναι πολύ πιθανό να είναι απάτη", δήλωσε ο Hutchison. "Μπορούν να είναι ύποπτοι, αλλά είναι νομικά αποκλεισμένοι από το να λένε τίποτα."

"Έτσι καλούν σε ένα τηλεφωνικό κέντρο για έναν σημαντικό λιανοπωλητή, κάνοντας μια τηλεφωνική παραγγελία, γνωρίζοντας πολύ καλά ότι πιθανότατα πρόκειται για απάτη", πρόσθεσε. "Αλλά τα χέρια τους είναι δεμένα."

Συχνά αυτές οι υπηρεσίες είναι προσβάσιμες μέσω του Διαδικτύου ή στιγμιαίου μηνύματος, προσφέροντας στους εγκληματίες έναν άλλο τρόπο να προσεγγίσουν τους εμπόρους. Αυτό είναι σημαντικό επειδή τα τελευταία χρόνια τα συστήματα ανίχνευσης της απάτης έχουν πάρει αρκετά καλά στην εξέταση της πηγής των ηλεκτρονικών συναλλαγών, χρησιμοποιώντας δεδομένα γεωγραφικής κατανομής για να καθορίσουν κατά πόσον μια αγορά είναι πιθανό να είναι νόμιμη. Οι πωλήσεις σε εταιρείες των ΗΠΑ από διευθύνσεις IP στη Νιγηρία - μια κοινή πηγή απάτης - συνήθως παρεμποδίζονται, για παράδειγμα.

"Το επόμενο βόλεϊ στον πόλεμο είναι ότι δεν μπορείτε πλέον να χρησιμοποιείτε τη γεωγραφική περιοχή IP ως δείκτη απάτης, "Hutchison είπε. "Μέχρι τώρα οι απατεώνες ήταν σε θέση να κρύψουν από πού προέρχονται."

Οι υπηρεσίες αναμετάδοσης είναι μόνο ένας από τους πολλούς τρόπους με τους οποίους οι εγκληματίες κρύβουν την τοποθεσία τους. Μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν δημόσια τερματικά υπολογιστών σε καφετέριες ή βιβλιοθήκες ή να πραγματοποιούν ηλεκτρονικές παραγγελίες μέσω διακομιστή μεσολάβησης χρησιμοποιώντας υπολογιστές με πειρατές.

Ωστόσο, οι έμποροι δεν κάθονται ακίνητοι. Έχουν βελτιώσει τις γνωστές ως τεχνικές "συμπεριφοράς ελέγχου" - εξετάζοντας τα πρότυπα αγοράς για να αποφασίσουν εάν μια συναλλαγή φαίνεται να είναι νόμιμη. «Οι έμποροι έχουν μια πολύ καλή αίσθηση της κανονικής τάξης και οι απατεώνες δεν θα φαίνονται φυσιολογικοί», είπε.

Ένας κανονικός καταναλωτής δεν θα αγοράσει, για παράδειγμα, 10 υπολογιστές ταυτόχρονα ή κάνει αγορά μετά την αγορά σε γρήγορη διαδοχή

Οι εταιρείες εργάζονται επίσης για την αποτύπωση δακτυλικών αποτυπωμάτων και άλλες τεχνικές ανάλυσης δεδομένων για να διαχωρίσουν τους απατεώνες από τους πελάτες, δήλωσε ο Hutchison.

Ωστόσο, όλες αυτές οι τεχνικές δεν πρόκειται να βοηθήσουν όλη την ώρα χρησιμοποιούν παραδοσιακές πιστωτικές κάρτες για ηλεκτρονικό εμπόριο, σύμφωνα με άλλο ομιλητή της εκπομπής. Είναι απλά πάρα πολύ εύκολο να κάνουν κακή χρήση, δήλωσε ο Alex Stamos, συνιδρυτής της Isec Partners.

Αργά ή γρήγορα, οι ηλεκτρονικές συναλλαγές θα πρέπει να έχουν κάποια κρυπτογραφική υπογραφή για να διασφαλίσουν ότι ο αγοραστής είναι πραγματικά ποιος ισχυρίζονται ότι είναι. Η βασιζόμενη σε εύχρηστα στοιχεία, όπως οι αριθμοί των πιστωτικών καρτών, οι διευθύνσεις και οι ημερομηνίες λήξης, δεν πρόκειται να το μειώσουν, δήλωσε ο Στάμος, η εταιρεία του οποίου συμβουλεύει τις επιχειρήσεις σχετικά με τις δυνατότητες ασφάλειας του Διαδικτύου

«Θα πρέπει να καταλήξουμε με κάποιο είδος συστήματος επαλήθευσης ηλεκτρονικών μετρητών ή smart card ", ανέφερε. "Το μοντέλο της πιστωτικής κάρτας είναι νεκρό."