Η Palm Pre Launch είναι η High-Stakes Gamble

Το Σάββατο, ημέρα εκτόξευσης για το smartphone Palm Pre, θα είναι μια μεγάλη μέρα για όλους για Palm, αγωνίζεται μεταφορέα Sprint Nextel και όποιος ψάχνει για μια άλλη λεπτή εναλλακτική λύση στο iPhone της Apple. Αλλά η επόμενη Παρασκευή μπορεί να έχει ακόμη πιο ιστορική σημασία για όλα τα κόμματα, σύμφωνα με τον Avi Greengart.

«Αν μιλάμε ακόμα για Palm μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας, τότε κέρδισαν», δήλωσε ο Greengart, Τρέχουσα ανάλυση

Η έναρξη μιας νέας γενιάς του iPhone, που αναμένεται ευρέως να λάβει χώρα στο Παγκόσμιο Συνέδριο Προγραμματιστών της Apple στο Σαν Φρανσίσκο τη Δευτέρα, είναι πιθανό να απορροφήσει όλο τον αέρα από το δωμάτιο κινητού τηλεφώνου μόλις δύο ημέρες μετά το Pre έρχεται σε πώληση στα καταστήματα Sprint στις ΗΠΑ, δήλωσε η Greengart. Η κερδοσκοπία περιστρέφεται γύρω από μια πιθανή μείωση της τιμής iPhone στα 99 δολάρια ΗΠΑ, την ικανότητα κάμερας βίντεο, έναν ταχύτερο επεξεργαστή και άλλες σημαντικές αλλαγές στο ακουστικό αυτό. Αλλά η Apple μπορεί να μην χρειαστεί ακόμη και αυτά.

[Περαιτέρω ανάγνωση: Τα καλύτερα τηλέφωνα Android για κάθε προϋπολογισμό.]

"Η Apple δεν θα μπορούσε να κάνει απολύτως τίποτα την επόμενη εβδομάδα, και θα εξακολουθεί να είναι ένα juggernaut", δήλωσε ο Greengart. "Η Apple είναι στην απόλυτη διοίκηση του πεπρωμένου της."

Η Palm, συνεπώς, δεν είναι. Η εταιρεία πρωτοστάτησε σε φορητούς υπολογιστές τη δεκαετία του 1990 και αργότερα είχε ένα χτύπημα με ένα από τα πρώτα smartphones, το Treo. Αλλά αφού άφησε το υλικό και το OS να εξασθενίσει, η εταιρεία χρειαζόταν την νέα εκκίνηση που αντιπροσωπεύει το Pre και η ολοκαίνουργια πλατφόρμα WebOS. Ευτυχώς για την Palm, εισέρχεται σε μια αγορά smartphone που αυξάνεται σταθερά και έχει περιθώρια για αρκετές άλλες πλατφόρμες εκτός από το iPhone, δήλωσε η Greengart.

Οι μέσοι καταναλωτές αρχίζουν να αγκαλιάζουν τα smartphones για τις εκτεταμένες δυνατότητές τους, μεταφέροντας τις συσκευές πέρα ​​από την τεχνολογία aficionados, σύμφωνα με τους αναλυτές της βιομηχανίας. Οι πωλήσεις smartphone παγκοσμίως αυξήθηκαν κατά 12,7% σε 36,4 εκατομμύρια μονάδες το πρώτο τρίμηνο του τρέχοντος έτους, ενώ οι συνολικές πωλήσεις κινητών τηλεφώνων μειώθηκαν κατά 9,4%, σύμφωνα με την Gartner. Οι συσκευές BlackBerry του iPhone και της Research In Motion ήταν οι μεγαλύτεροι νικητές, δήλωσε η ερευνητική εταιρεία.

Ενώ αυτό σημαίνει μεγαλύτερη ευκαιρία για την επιτυχία του Pre, ο ανταγωνισμός αυξάνεται, με περισσότερες από δώδεκα νέα τηλέφωνα με Android να έρχονται αργότερα και το Nokia N97 θα κυκλοφορήσει στις ΗΠΑ αργότερα αυτό το μήνα. Τα πακέτα είναι υψηλά τόσο για την Palm όσο και για τη Sprint

Ο τρίτος μεγαλύτερος φορέας εκμετάλλευσης κινητής τηλεφωνίας των ΗΠΑ βλέπει το νέο Palm σαν μια ευκαιρία να αναδείξει το δίκτυό του και μια βελτιωμένη εμπειρία πελατών, σύμφωνα με τον David Owens, διευθυντή καταναλωτικού μάρκετινγκ. Η Sprint ήταν μάλιστα μάλιστα μάλιστα μάλιστα μάλιστα μάλιστα από τα χαμηλά σημάδια για την εξυπηρέτηση των πελατών της, αλλά έχει κάνει πολλά βήματα τα τελευταία τρίμηνα.

Το Pre είναι τόσο σημαντικό για την Sprint ότι η εταιρεία έχει προσθέσει δυνατότητες υποστήριξης μόνο για το νέο προϊόν. Κάθε κατάστημα της Sprint θα έχει έναν εξειδικευμένο Pre εμπειρογνώμονα και μια μονάδα για να δοκιμάσουν οι πελάτες. Το προσωπικό Palm θα συμμετάσχει στις ομάδες Sprint στα τηλεφωνικά κέντρα του μεταφορέα και οι εμπειρογνώμονες και από τις δύο εταιρείες θα μπορούν να δρομολογήσουν και να απαντήσουν σε ερωτήσεις των πελατών τους μέσω ενός συστήματος ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, δήλωσε ο Owens. Ο Sprint αναμένει αρχικά τις ελλείψεις του Pre, αλλά έχει δημιουργήσει λίστες αναμονής, δήλωσε.

Αλλά το Pre είναι πολύ πιο σημαντικό για το Palm από ό, τι για τη Sprint, σύμφωνα με τον Ken Dulaney, αναλυτή της Gartner. "Η Palm έχει αντιμετωπίσει την πρόκληση, τουλάχιστον στην παραδοσιακή περιοχή της εταιρίας της δύναμης στη διαχείριση των προσωπικών πληροφοριών," δήλωσε ο Greengart of Current Analysis. Το Pre θα είναι σε θέση να σχεδιάσει πληροφορίες επικοινωνίας και ημερολογίου από ιστότοπους όπως το Facebook. Επιπλέον, το λειτουργικό του σύστημα επιτρέπει στους χρήστες να εκτελούν περισσότερες από μία εφαρμογές ταυτόχρονα. «Η Palm έχει κάνει σπουδαία δουλειά με τη δημιουργία μιας διεπαφής που βασίζεται σε χειρονομίες και είναι πραγματικά γυαλισμένη», δήλωσε ο Greengart

Η Palm ξεκινά επίσης το δικό της κατάστημα για εφαρμογές WebOS, που ονομάζεται κατάλογος εφαρμογών. Θα ξεκινήσει το βράδυ του Σαββάτου σε δοκιμές beta, με μερικούς συνδρομητές λογισμικού που θα διαλέξουν χειροκίνητα και αργότερα θα ανοίξει σε άλλους προγραμματιστές.

Ωστόσο, το Pre δεν είναι αρκετό για επιχειρηματική χρήση, τουλάχιστον μέχρι στιγμής, δήλωσε ο Dulaney της Gartner. Προτού να συστήσει ένα smartphone για επιχειρήσεις, η Gartner απαιτεί να επιτρέπει δύο πολιτικές: να διαγράφει τα δεδομένα μακριά από μια συσκευή που έχει χαθεί ή να κλαπεί και να απαιτήσει δύσκολο να μαντέψει κωδικούς πρόσβασης και να αναγκάσει τους χρήστες να τις ανανεώνουν περιοδικά. Ενώ οι BlackBerrys έχουν αυτές τις δυνατότητες και το iPhone τις προστέθηκε πρόσφατα, το Pre δεν τις έχει ακόμα, είπε. Το Palm δήλωσε στον Gartner ότι έχει επίγνωση των ελλείψεων και προσπαθεί να τα λύσει, σύμφωνα με τον Dulaney.

Αυτές οι αναβαθμίσεις μπορεί να είναι διαθέσιμες από τη στιγμή που φτάνει η δεύτερη στιγμή της αλήθειας του Pre. Αυτό είναι πιθανό να έρθει σε περίπου οκτώ μήνες, όταν η AT & T και η Verizon Wireless αναμένεται να έχουν ξεδιπλώσει τη συσκευή για τους πελάτες τους, δήλωσε η Greengart. (Η Sprint έχει μια αποκλειστική συμφωνία με την Palm μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους, δήλωσε ο Owens, ο οποίος αρνήθηκε να απαντήσει στις παρατηρήσεις του CEO Dan Hesse, σε συνέντευξη που έδωσε την Παρασκευή με την CNet, όπου πρότεινε ότι η συμφωνία θα μπορούσε να διαρκέσει περισσότερο. η εκκίνηση του Pre σε εκείνους τους μεγαλύτερους μεταφορείς δημιουργεί τόσο μεγάλο ενδιαφέρον όσο αυτό, και εάν ο κατάλογος εφαρμογών είναι γεμάτος με ένα ευρύ φάσμα συναρπαστικού λογισμικού, τότε η συσκευή θα έχει φτάσει, δήλωσε η Greengart