Android

Η Oracle στοχεύει στην Salesforce με την Ενημέρωση CRM κατά παραγγελία

Έχεις πακέτο..Πεπρωμένου: **Επανένωση/εξέλιξη? Με την βεντάλια του Άπειρου** DG

Έχεις πακέτο..Πεπρωμένου: **Επανένωση/εξέλιξη? Με την βεντάλια του Άπειρου** DG
Anonim

Η Oracle την Τρίτη ενίσχυσε την επίθεσή της στην ανταγωνιστική Salesforce με μια νέα έκδοση της εφαρμογής CRM (customer relationship management) κατά παραγγελία.

Τα βασικά νέα χαρακτηριστικά της CRM On Demand Release 16 περιλαμβάνουν απεριόριστο custom καθώς και μια νέα προσφορά ανάπτυξης ενός μοναδικού μισθωτή και μια συνοδευτική επιλογή αποκατάστασης καταστροφών, η οποία φαίνεται ότι απευθύνεται σε μεγάλες επιχειρήσεις.

Η έκδοση περιλαμβάνει επίσης οκτώ νέες γλώσσες, συνολικά 18, μια κίνηση που θα απευθύνεται σε πολυεθνικές εταιρείες. Οι νέες προσθήκες είναι η ολλανδική, η δανική, η φινλανδική, η ρωσική, η πολωνική, η σουηδική, η ταϊλανδική και η παραδοσιακή κινεζική.

Εν τω μεταξύ, ενώ η Salesforce χρησιμοποιεί μια πολυετή αρχιτεκτονική στην οποία πολλοί πελάτες μοιράζονται μια κοινή υποδομή, "Η Oracle προσφέρει επίσης μια επιλογή ενός μισθωτή, η οποία παρέχει στους πελάτες μια ειδική δέσμη πόρων back-end.

Αυτή η προσέγγιση είναι" βέλτιστη για τις εταιρείες που έχουν τα υψηλότερα επίπεδα κανονιστικής ή εσωτερικής συμμόρφωσης " σύμφωνα με την Oracle.

Η νέα έκδοση ενός ενιαίου εκδότη Standard Edition έχει κάποιους περιορισμούς σε σχέση με την έκδοση της επιχείρησης, η οποία ανακοινώθηκε πέρυσι. Για παράδειγμα, απαιτεί τουλάχιστον 750 χρήστες αντί για 350 και το Enterprise Edition παρέχει επίσης ευέλικτα παράθυρα συντήρησης και προγράμματα αναβάθμισης.

Πολλά επιπλέον προϊόντα CRM κατά παραγγελία θα είναι επίσης διαθέσιμα "σύντομα", ανέφερε η Oracle την Τρίτη. Περιλαμβάνουν προσφορές για αυτοματοποιημένη ηλεκτρονική χρέωση και διαχείριση τιμών, καθώς και ολοκλήρωση μεταξύ Oracle CRM On Demand και JD Edwards EnterpriseOne.

Το γενικό μήνυμα της Oracle για την αγορά φαίνεται να είναι "είμαστε για SaaS επιχειρησιακής κλάσης, δήλωσε ο αναλυτής της Κίνας Marlins 451.

Η εταιρεία προωθεί μια προσέγγιση τύπου "cradle to grave" για το CRM, σχηματίζοντας μια συνέχεια προϊόντος που ξεκινά με εργαλεία όπως Sales Prospector, απόφοιτοι αυτοματισμού πωλήσεων και τελικά συνδέεται με ERP όπως η επερχόμενη ολοκλήρωση της JD Edwards, πρόσθεσε.

Η στρατηγική CRM κατά παραγγελία της Oracle εξελίσσεται καθώς τα στελέχη της εταιρίας έχουν αρχίσει να στοχεύουν δημοσίως στο Salesforce, το οποίο έχει πλέον περισσότερους από 50.000 πελάτες

. πρόσφατη κλήση κερδών, ο CEO της Oracle, Larry Ellison, χαρακτήρισε την Salesforce ως τον "κύριο ανταγωνιστή" της Oracle στο CRM κατά παραγγελία. Ισχυρίστηκε επίσης ότι η εταιρεία μείωσε τις υλοποιήσεις του Salesforce και δήλωσε ότι η Oracle κερδίζει πλέον περισσότερες προσφορές από ό, τι χάνει όταν ανταγωνίζεται επικεφαλής με το Salesforce.

Η Oracle χρεώνει US $ 70 ανά χρήστη το μήνα για την πολυετή έκδοση του CRM On Demand. Οι εκδόσεις μίας εκμισθώτριας Enterprise and Standard κοστίζουν $ 125 και $ 90 ανά χρήστη ανά μήνα, αντίστοιχα. Επίσης, η Oracle επιτρέπει στους πελάτες να φιλοξενήσουν την εφαρμογή στα δικά τους συστήματα για $ 110 ανά χρήστη ανά μήνα