Calling All Cars: I Asked For It / The Unbroken Spirit / The 13th Grave
Τώρα η Oracle επιθυμεί η Spinnaker Management Group του Ντένβερ να μετατρέψει "έγγραφα επαρκή για να δείξει οποιαδήποτε προηγούμενη, τρέχουσα ή προγραμματισμένη υποστήριξη από εσάς οποιουδήποτε πελάτη της Oracle"
Επιπλέον, η Oracle απαιτεί από τον Spinnaker να παραδώσει "όλα τα έγγραφα που σχετίζονται με την αξιολόγηση, εξέταση ή αξιολόγηση της TomorrowNow, συμπεριλαμβανομένης αλλά όχι αποκλειστικά της αξιολόγησης της μεθόδου παροχής υπηρεσιών τρίτου μέρους από τον TomorrowNow, το επιχειρηματικό μοντέλο ή τη νομιμότητα της μεθόδου παροχής υπηρεσιών τρίτου μέρους από τον TomorrowNow.
Η Spinnaker δημιούργησε μια πρακτική υποστήριξης JD Edwards τον Αύγουστο, λέγοντας ότι είχε προσλάβει την παγκόσμια ομάδα υποστήριξης της JD Edwards από το TomorrowNow. μια πρόταση για την κατάργηση της κλήτευσης της Oracle, υποστηρίζοντας εν μέρει ότι είναι υπερβολικά ευρεία, επιδιώκει εμπιστευτικές πληροφορίες για τους πελάτες και "επιβάλλει αδικαιολόγητη επιβάρυνση" στο Spinnaker.
Ένας δικηγόρος για τον Spinnaker δήλωσε ότι ο συνεργάτης η Oracle έχει επίσης παραγγείλει την CedarCrestone, μια Alpharetta, της Γεωργίας, ολοκληρωτή και διαχειριζόμενη εταιρεία παροχής υπηρεσιών που ειδικεύεται στην PeopleSoft, σύμφωνα με ένα έγγραφο κοινής ανακάλυψης που κατατέθηκε στις 18 Νοεμβρίου στο ομοσπονδιακό δικαστήριο της Καλιφόρνιας ακούει την αγωγή της SAP-Oracle.
"Προφανώς, ορισμένοι πρώην πελάτες TomorrowNow έχουν επιλέξει να λάβουν υποστήριξη από την CedarCrestone και όχι να επιστρέψουν στην Oracle", ανέφερε η SAP. "Η κλήση της Oracle περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, αίτημα για την παραγωγή εγγράφων που αντικατοπτρίζουν το επιχειρηματικό μοντέλο της CedarCrestone." Η εταιρεία δεν μπορούσε να προσεγγιστεί άμεσα την Πέμπτη
Ένας εκπρόσωπος της Oracle αρνήθηκε να σχολιάσει.
Στη διαμάχη της διαφοράς Oracle-SAP είναι το γεγονός ότι τα έσοδα συντήρησης λογισμικού, που χρεώνονται ως ποσοστό του κόστους άδειας του πελάτη, είναι μια επιχείρηση υψηλού περιθωρίου που γίνεται ολοένα και πιο στρατηγική για τα οικονομικά των πωλητών και οι πάροχοι υποστήριξης τρίτων μεριμνούν για την περικοπή αυτής της πίτας.
Η Oracle παρήγαγε 1,2 δισεκατομμύρια δολάρια σε έσοδα υπηρεσιών από συνολικά 5,3 δισεκατομμύρια δολάρια κατά το πρώτο τρίμηνο το δημοσιονομικό του 2009, ένα άλμα 9 τοις εκατό.
Μεταξύ των προϊόντων που επηρεάζονται είναι η βάση δεδομένων της Oracle. τη βάση δεδομένων TimesTen στη μνήμη. Oracle Application Server; μια σειρά προϊόντων PeopleSoft Enterprise? Έλεγχος βάσης δεδομένων Oracle Enterprise Manager. E-Business Suite? και το WebLogic Server, το οποίο απέκτησε αγοράζοντας συστήματα BEA. Δεν υπάρχουν νέα μπαλώματα για τα προϊόντα της J.D. Edwards της Oracle.
Το σετ ενημερωμένων εκδόσεων περιλαμβάνει 11 διορθώσεις βάσεων δεδομένων που επηρεάζουν διάφορες εκδόσεις στις εκδόσεις 11G, 10g και 9i. Δεν υπάρχει καμία από τις αδυναμίες ασφαλείας που μπορεί να εκμεταλλευτεί ο στόχος των επιδιορθώσεων μέσω ενός δικτύου χωρίς όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, δήλωσε η Oracle
Οι πρόσφατες ανακοινώσεις της Oracle και της SAP σχετικά με το υψηλότερο κόστος άδειας και υποστήριξης ίσως έχουν κάνει μια ομάδα ευτυχισμένη: Εταιρείες και συμβούλους τρίτων που πωλούν προϊόντα και υπηρεσίες που θεωρητικά βοηθούν τους πελάτες να μειώσουν τον πόνο από τις αυξημένες τιμές του λογισμικού. > Η Acresso Software, μια από τις εταιρείες που πωλούν λογισμικό για την κατάταξη των αδειών χρήσης και την ανάλυση των προτύπων χρήσης, ανακοίνωσε πρόσφατα ένα προϊόν που έχει ρυθμιστεί για το S
Μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να καταλάβουν εάν έχουν πάρα πολλές άδειες ή εάν οι εργαζόμενοι τους είναι σωστά ταξινομημένα, δήλωσε ο Roger Bottum, ανώτερος αντιπρόεδρος μάρκετινγκ στην εταιρεία, ο οποίος ανταγωνίζεται με τους ανθρώπους του Sassafras Software. "Αυτό έχει τελικά πολύ μεγάλο αντίκτυπο στο κόστος των αδειών και στη συνέχεια το κόστος συντήρησης."
Η Oracle μήνυσε το SAP πέρυσι, υποστηρίζοντας ότι οι υπάλληλοι της TomorrowNow, πάροχος υπηρεσιών υποστήριξης τρίτων για τους Siebel, PeopleSoft και JD Edwards της Oracle παραλήφθηκαν παράνομα από τα συστήματα υποστήριξης της Oracle και τα χρησιμοποίησαν για να προσελκύσουν τους πελάτες της Oracle.
Η SAP δήλωσε ότι οι εργαζόμενοι της TomorrowNow έκαναν "ακατάλληλες λήψεις" από την τοποθεσία της Oracle, αλλά απέρριψαν τα αιτήματα της Oracle για ευρύτερο μοτίβο κακοποίησης. Η SAP έχει κινηθεί από τότε για να κλείσει το TomorrowNow μετά την αποτυχία να βρει έναν αγοραστή.