Android

Στο πλευρό σας: Τι να κάνετε όταν ο Vox δεν θα μιλήσει

alterinfo.gr - Μάρκος Σεφερλής για Παντελίδη: Έφυγε πικραμένος ο Παντελής

alterinfo.gr - Μάρκος Σεφερλής για Παντελίδη: Έφυγε πικραμένος ο Παντελής

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Αγοράσα τον εξωτερικό σκληρό δίσκο NAS Vox N1, επειδή διαφημίζονταν ως προϊόν συμβατό με το Digital Living Network Alliance. Ένας χρήστης θα πρέπει να είναι σε θέση να μεταδίδει πολυμέσα από ένα προϊόν συμβατό με το DLNA σε άλλο. Ήθελα να χρησιμοποιήσω τη μονάδα δίσκου NAS ως διακομιστή πολυμέσων συνδεδεμένο σε δρομολογητή, αλλά λειτούργησε μόνο όταν συνδεθεί σε μια θύρα USB ενός υπολογιστή που ξεκίνησε, σε δίκτυο. Η Vox μου υποσχέθηκε μια πλήρη επιστροφή αν έστειλα το N1 πίσω. Η Vox έχει τώρα το N1 μου και δεν έχει ακόμη επιστρέψει τα χρήματά μου. Μπορεί να σας βοηθήσουμε;

Rajah Chacko, Charlotte, Βόρεια Καρολίνα

OYS ανταποκρίνεται: Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε με Vox Products (επίσης γνωστή ως Vox Inc. και Vox Digital Corp.) πολλές φορές, απάντηση. Ονομάσαμε τον αριθμό τηλεφώνου στην τοποθεσία του Vox και αφήσαμε δύο μηνύματα, αλλά ένα πλήρες γραμματοκιβώτιο (πιθανότατα από άλλους μη ικανοποιημένους πελάτες) μας εμπόδιζε να αφήσουμε περισσότερα.

Η Vox Products έχει ιστορικό απροθυμίας: Το Better Business Bureau έχει καταγράψει 69 καταγγελίες για την εταιρεία τους τελευταίους 36 μήνες. από αυτούς, οι 30 δεν έχουν απαντηθεί.

Αν συναντήσετε μια μη ανταποκρινόμενη εταιρεία όπως η Vox, καταθέστε μια καταγγελία στο BBB και στο γραφείο του γενικού εισαγγελέα σας. Επίσης, συνιστούμε να ειδοποιήσετε το τμήμα τοπικής προστασίας του τοπικού εισαγγελέα και να καταθέσετε μια καταγγελία στην Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου.

Για να επαληθεύσετε τον ισχυρισμό ενός πωλητή ότι ένα προϊόν είναι συμβατό με DLNA, ελέγξτε τη λίστα αυτών των συσκευών στη διεύθυνση www.dlna.org. Η πιστοποίηση από την Digital Living Network Alliance διασφαλίζει ότι μια συσκευή έχει ελεγχθεί και αποδειχθεί συμβατή με διάφορα ηλεκτρονικά είδη ευρείας κατανάλωσης που έχουν σχεδιαστεί για να πληρούν τις κατευθυντήριες γραμμές διαλειτουργικότητας DLNA.

Οι φίλοι σε ψηλά μέρη

Mark Stolzenburg του Chesterfield, Missouri ευχαριστημένος με τα αποτελέσματα εκτύπωσης του Canon Faxphone L80, αλλά συνεχόμενες εμπλοκές χαρτιού και μερικώς τυπωμένα έγγραφα τον οδήγησαν να επικοινωνήσει με την τεχνική υποστήριξη της Canon. Δεδομένης της δυνατότητας ανταλλαγής της μονάδας, διευκρίνισε σαφώς ότι δεν ήθελε μια χρησιμοποιημένη μηχανή. Παρ 'όλα αυτά, όταν ο Stolzenburg πήρε τη μονάδα, διαπίστωσε ότι ήταν μια χρησιμοποιημένη, ανακατασκευασμένη μηχανή. Εκνευρισμένος, έρχεται σε άμεση επαφή με τον πρόεδρο της Canon και μας επισκέπτεται. Η Canon έστειλε στον Stolzenburg έναν νέο εκτυπωτή, ο οποίος λέει ότι δουλεύει εξαιρετικά.

Δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι αν συμπεριλαμβάνουμε στο Stolzenburg καλύτερα από την πλευρά σας την πλευρά σας, αλλά αξίζει να το δοκιμάσετε. Εάν δεν λάβετε ικανοποιητική απάντηση από την υποστήριξη πελατών, σας συνιστούμε να κλιμακώσετε το παράπονό σας στον διαχειριστή υπηρεσιών πελατών και να επικοινωνήσετε με τον πρόεδρο της εταιρείας και με την πλευρά σας.

Ανάκληση μπαταρίας από φορητό υπολογιστή HP

Hewlett-Packard συνεργασία με την Αμερικανική Επιτροπή για την Ασφάλεια των Καταναλωτικών Προϊόντων, ανακαλεί περίπου 70.000 μπαταρίες ιόντων λιθίου που χρησιμοποιούνται σε φορητούς υπολογιστές HP και Compaq. Οι σειρές προϊόντων που ενδέχεται να περιέχουν μια μπαταρία που έχει προσβληθεί περιλαμβάνουν το Compaq Presario, το HP, το HP Pavilion και το HP Compaq (δείτε "Πρόγραμμα αντικατάστασης πακέτων μπαταριών για φορητούς υπολογιστές HP" για μια λίστα μοντέλων και κωδικών bar bar). Έχουν υπάρξει δύο αναφορές υπερθέρμανσης των μπαταριών, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχουν αναφερθεί τραυματισμοί. Η HP συνιστά στους καταναλωτές να αφαιρέσουν αμέσως την ανακληθείσα μπαταρία από το φορητό υπολογιστή τους και να παραγγείλουν δωρεάν μπαταρία αντικατάστασης μέσω της τοποθεσίας Web που αναφέρεται παραπάνω. Καλέστε την HP στο 800 / 889-2031 για περισσότερες πληροφορίες.