Android

Από την πλευρά σας: προβλήματα με ασύμβατο σκληρό δίσκο φορητού υπολογιστή

Insension: Η τεχνολογία στο πλευρό ατόμων με αναπηρίες

Insension: Η τεχνολογία στο πλευρό ατόμων με αναπηρίες

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Ο φορητός υπολογιστής μου χρειάστηκε ένα πιο εύχρηστο σκληρό δίσκο. και στο NewEgg.com, βρήκα πολύ στο 256GB στερεάς κατάστασης από το Patriot. Μετά από τρεις ημέρες ή έτσι, παρατήρησα ότι ο φορητός υπολογιστής μου παγώνει διαλείπουσα. Έκανα κάποια έρευνα και διαπίστωσα ότι ορισμένα SSD έχουν σοβαρά προβλήματα που είναι σημαντικά πιο εμφανή όταν εγκαθίστανται σε ορισμένους φορητούς υπολογιστές. Το NewEgg φαίνεται να έχει πολιτική μη προσφοράς επιστροφής χρημάτων ή πίστωσης στο προϊόν αυτό. Αυτό είναι ένα προϊόν αξίας $ 600 και δεν μπορώ να το χρησιμοποιήσω με το laptop μου. Η NewEgg ενέκρινε έναν αντικαταστάτη, αλλά αν δεν λειτουργήσει στο φορητό υπολογιστή μου, δεν θέλω άλλο!

- Nelson Harris, Oakley, Καλιφόρνια

Το OYS ανταποκρίνεται: Ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης πελατών από το NewEgg σε επαφή με τον Harris im-μεσολαβώντας αφού ειδοποιήσαμε την εταιρεία για το πρόβλημά του. Ο εκπρόσωπος εξήγησε ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της NewEgg θα κάνει εξαιρέσεις από τον κανόνα που δεν επιστρέφει. Ο Harris προσκόμισε τεκμηρίωση ότι η μονάδα δίσκου δεν λειτουργεί με συγκεκριμένους φορητούς υπολογιστές (συμπεριλαμβανομένου του), γεγονός που βοήθησε την περίπτωσή του, δήλωσε ο εκπρόσωπος. Η NewEgg συμφώνησε να εκδώσει Harris επιστροφή χρημάτων και να παραιτηθεί από το τέλος ανανέωσης.

Η αντιπροσωπεία εξυπηρέτησης πελατών δήλωσε ότι τα προϊόντα NewEgg που δεν μπορούν να ανταλλαγούν ή να επιστραφούν για ένα επιστροφή είναι γενικά προϊόντα υψηλής τιμής, όπως οι σκληροί δίσκοι. Ζήτησε επίσης από τον Harris να στείλει όλη την έρευνα που είχε συγκεντρώσει για θέματα SSD με αντάλλαγμα για πίστωση καταστήματος 50 δολαρίων.

Αν και ικανοποιημένος με την εκ νέου απάντηση του NewEgg στην κατάστασή του, ο Harris μπερδεύτηκε για το γιατί η κίνηση δεν θα ήταν να δουλεύει με τη μηχανή του, έναν φορητό υπολογιστή HP Pavilion (προσαρμοσμένο στην τάξη). Επικοινωνήσαμε με την Patriot Memory για το πρόβλημα. Ο Steve Gaeta, διευθυντής παγκόσμιων διευθύνσεων στο Patriot, δήλωσε ότι ο τραυματισμός και το πάγωμα ήταν το αποτέλεσμα ενός προβλήματος συμβατότητας με ορισμένες μικρές εφαρμογές, όχι με τους ίδιους τους προσωπικούς υπολογιστές. Είπε ότι η Patriot έχει αντιμετωπίσει το πρόβλημα στην τελευταία σειρά SSD drives της, το Torqx, προσθέτοντας 64MB μνήμης cache για να αντισταθμίσουν ορισμένους από τους περιορισμούς της τεχνολογίας NAND flash. Η μονάδα δίσκου Harris που αγοράσατε δεν ήταν μέρος της γραμμής Torqx.

Αν σκέφτεστε να αγοράσετε μια μονάδα SSD, πρέπει να γνωρίζετε τους κινδύνους που σχετίζονται με την κατάψυξη ή τον τραυλισμό. Σας συνιστούμε να διαβάσετε κριτικές σε πολλαπλούς ιστότοπους - όχι μόνο σχόλια από τον ηλεκτρονικό έμπορο λιανικής πώλησης. Και προτού αγοράσετε μια μονάδα δίσκου, ανακαλύψτε εάν ο λιανοπωλητής θα σας επιστρέψει τα χρήματά σας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα.

Η Samsung, σε συνεργασία με την Αμερικανική Επιτροπή για την Ασφάλεια των Καταναλωτικών Προϊόντων, ανακοίνωσε την εκούσια ανάκληση του SPH- a110 και SPH-a120 Κινητά τηλέφωνα Jitterbug με τυποποιημένα πληκτρολόγια και έκδοση λογισμικού BB14. Το Jitterbug πώλησε τα τηλέφωνα απευθείας στους καταναλωτές μέσω διαφημίσεων, εκδόσεων, ηλεκτρονικών ειδών και καταστημάτων φαρμάκων και στον Ιστό από τον Μάρτιο του 2008 έως τον Μάιο του 2009. Δεν συμπεριλαμβάνονται στην ανάκληση άλλα ασύρματα τηλέφωνα ή λογισμικό της Samsung

Σύμφωνα με την CPSC, τα ανακληθέντα τηλέφωνα ενδέχεται να έχουν σφάλματα συνδεσιμότητας σε απομακρυσμένες περιοχές και δεν θα μπορέσουν να συνδεθούν στο 911 για μια κλήση έκτακτης ανάγκης. Ο Διευθύνων Σύμβουλος της Jitterbug David Inns υποστηρίζει ότι το γεωγραφικό πρόβλημα επηρεάζει πολύ λίγους πελάτες. Παρ 'όλα αυτά, η Samsung και η Jitterbug επικοινωνούν απευθείας με τους πελάτες για να προγραμματίσουν την αναβάθμιση του δωρεάν λογισμικού. Οι καταναλωτές που δεν έχουν ήδη έρθει σε επαφή θα πρέπει να τηλεφωνήσουν στην Samsung χωρίς χρέωση στο 866 / 304-4980

Always On Your Side

Για επιπλέον κάλυψη

Στην πλευρά σας

, δείτε τα παρακάτω άρθρα: • "Στο πλάι σας: Ζητήματα υποστήριξης BitDefender" • "Στο πλευρό σας: η πτώχευση της εταιρείας έκπτωσης αφήνει τους πελάτες αδειούχους"

• "Στο πλάι σας: Lynda.com Βήματα μέχρι την πλάκα, "

•" Στο πλάι σας: Σταθερά τηλέφωνα, ένας συγγενής πωλητής, μια ανάκληση μπαταρίας "

• "Στο πλάι σας: Επιδιόρθωση γραφειοκρατίας, χρήματα εξόδου από τον Καναδά, ανάκληση μπαταρίας"