Γερμανία: Νέος νόμος για την ενσωμάτωση των μεταναστών
Οι αναπτυσσόμενες χώρες επωφελούνται από θέσεις εργασίας outsourcing επιχειρησιακών διεργασιών (BPO) που είναι «λογικά καλής ποιότητας» σύμφωνα με τα τοπικά πρότυπα, αλλά η βιομηχανία έχει κάποιο τρόπο να βελτιώσει τις αγχωτικές συνθήκες εργασίας, σύμφωνα με μελέτη της Διεθνούς
Ένας μεγάλος αριθμός εταιρειών σε χώρες όπως οι Η.Π.Α. και το ΗΒ έχουν αναθέσει σε εξωτερικούς συνεργάτες την τηλεφωνική εξυπηρέτηση και την back-office σε χαμηλού κόστους τοποθεσίες όπως η Ινδία, οι Φιλιππίνες και η Βραζιλία. Πολλές από τις εργασίες γίνονται το βράδυ λόγω των διαφορών της ζώνης ώρας.
Οι εργαζόμενοι έχουν επωφεληθεί από υψηλότερους μισθούς. Οι μισθοί των Ινδών εργαζομένων BPO είναι σχεδόν διπλάσιοι από τους μέσους μισθούς σε άλλους τομείς της ινδικής οικονομίας, σύμφωνα με τη μελέτη με τίτλο "Offshoring και συνθήκες εργασίας στην απομακρυσμένη εργασία". Στις Φιλιππίνες, οι υπάλληλοι της BPO κερδίζουν κατά 53% περισσότερο από ό, τι οι εργαζόμενοι της ίδιας ηλικίας σε άλλους κλάδους.
Από την άλλη πλευρά, η μελέτη του ΔΟΕ επιβεβαιώνει σε μεγάλο βαθμό τις ανησυχίες των κοινωνικών λειτουργών και των συνδικαλιστικών οργανώσεων στην Ινδία
Οι εργαζόμενοι πρέπει να αντεπεξέλθουν σε βαρύ και μεταβλητό φόρτο εργασίας που βασίζεται σε στόχους απόδοσης, αυστηρούς κανόνες και διαδικασίες που επιβάλλονται μέσω ηλεκτρονικής παρακολούθησης και δυσάρεστα καθήκοντα όπως η αντιμετώπιση δύσκολων πελατών μέσω τηλεφώνου. > Οι προσπάθειες των συνδικαλιστικών οργανώσεων να εισαγάγουν συλλογικές διαπραγματεύσεις στη βιομηχανία BPO σε ορισμένες βασικές θέσεις outsourcing όπως η Ινδία και οι Φιλιππίνες δεν ήταν επιτυχείς
«Δεν είχαμε καμία επιτυχία στην εισαγωγή συλλογικών διαπραγματεύσεων σε τηλεφωνικά κέντρα και άλλες εταιρείες BPO στις Φιλιππίνες ", δήλωσε η Άννα Φος, ηγέτης της έρευνας στο Συνδικαλιστικό Συνέδριο των Φιλιππίνων, σε τηλεφωνική συνέντευξη την Τρίτη.
Ένας βασικός λόγος είναι ότι οι εργαζόμενοι του BPO Οι Φιλιππίνες βρίσκουν εύκολο να μετακινηθούν σε άλλη δουλειά BPO εάν έχουν πρόβλημα με τον σημερινό εργοδότη τους, δήλωσε ο Fos. «Δεν θα έρθουν σε εμάς, αν υπάρχει πρόβλημα, καθώς υπάρχουν πολλές θέσεις εργασίας», πρόσθεσε.
Οι εργαζόμενοι σε εταιρείες BPO δεν συμμετέχουν επίσης στα συνδικάτα επειδή φοβούνται τα αντίποινα από τους εργοδότες, δήλωσε ο Fos.
Η βιομηχανία BPO απασχολεί περίπου 1 εκατομμύριο ανθρώπους στην Ινδία, σύμφωνα με την Εθνική Ένωση Εταιρειών Λογισμικού και Υπηρεσιών (). Nasscom)
Οι συνθήκες εργασίας που αντιμετωπίζουν οι εργαζόμενοι της BPO συνιστούν μια «προσαρμοσμένη συνταγή» για κινδύνους που σχετίζονται με το άγχος, σύμφωνα με τη μελέτη της ΔΟΕ. Τα προβλήματα αυτά συνδέονται επίσης σαφώς με τα υψηλά ποσοστά του κύκλου εργασιών του κλάδου - που μπορεί να φτάσει το 100% ετησίως σε ορισμένες επιχειρήσεις - και αποτελεί σοβαρό πρόβλημα για τις εταιρείες BPO, πρόσθεσε. προτείνει ορισμένα μέτρα που μπορούν να λάβουν οι κυβερνήσεις και οι επιχειρήσεις για τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας, συμπεριλαμβανομένων μέτρων για την προστασία της υγείας και της ασφάλειας των εργαζομένων τη νύχτα. Προτείνει επίσης έναν επανασχεδιασμό των διαδικασιών εργασίας, ιδιαίτερα σε τηλεφωνικά κέντρα, προκειμένου να επιτρέψει στους υπαλλήλους της BPO να διαλέξουν περισσότερο "να κάνουν χρήση των συχνά σημαντικών προσόντων τους". Η ΔΟΕ συνιστά επίσης πολιτικές και πρακτικές με στόχο τη βελτίωση του διαλόγου των εργαζομένων με τη διοίκηση.
Η οικογένεια Kindle της Amazon κέρδισε ένα νέο μέλος σήμερα με την άφιξη του δωρεάν Amazon Kindle για εφαρμογή ανάγνωσης PC. Και ενώ δεν είμαι μεγάλος οπαδός της ανάγνωσης βιβλίων σε οθόνες υπολογιστών, πρέπει να ομολογήσω ότι το Kindle για PC χειρίζεται καλά τα βασικά της δουλειάς του. Αλλά δεν διαθέτει κάποια χαρακτηριστικά - το πιο σημαντικό είναι η δυνατότητα να δημιουργήσετε τις δικές σας σημειώσεις - όχι μόνο στο Kindle υλικό αλλά και στο Kindle για το iPhone app.
Ένα 5.3MB download, Kindle για PC εγκαθιστά σε ένα jiffy. Αφού συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, παρουσιάζει μια αρχική οθόνη με επιλογές για να δείτε τα αρχειοθετημένα στοιχεία σας ή να ψωνίσετε στο κατάστημα Kindle (το τελευταίο απλά ανοίγει ένα παράθυρο προγράμματος περιήγησης στο Web στην αρχική σελίδα του Kindle Amazon.com). Τα βιβλία εμφανίζονται ως έγχρωμες μικρογραφίες, σύμφωνα με τον δημιουργό ή τον τίτλο. Ήταν ωραίο να βλέπετε το βιβλίο να καλύπτει το χρώμα για μια αλλαγή (το App Kindle i
Το IMac της Apple είναι καθυστερημένο, αλλά γιατί; -Μετά το προϊόν, με τη ναυτιλία σε νέες παραγγελίες καθυστέρηση δύο εβδομάδες, αλλά αν αυτό είναι καλά νέα για την Apple εξαρτάται από το ποιος ζητάτε.
Η Apple αναφέρει ότι οι καθυστερήσεις οφείλονται στη μεγάλη ζήτηση για τον επιτραπέζιο υπολογιστή all-in-one ακόμα μεγαλύτερο μοντέλο. "Το νέο iMac ήταν ένα τεράστιο χτύπημα και εργαζόμαστε σκληρά για να εκπληρώσουμε τις εντολές όσο το δυνατόν γρηγορότερα", λέει η επίσημη δήλωση της Apple. "Ζητούμε συγνώμη για τυχόν ταλαιπωρία ή καθυστέρηση στην παράδοση που μπορεί να προκαλέσει στους πελάτες μας."
Γιατί παίρνουμε Crapware ή craplets στις μηχανές μας; Η απάντηση, όπως μάλλον θα μπορούσε ήδη να μαντέψει, είναι ότι οι ΚΑΕ κερδίζουν χρήματα από τα crapware. Οι εταιρείες πληρώνουν πραγματικά για να έχουν τις εφαρμογές τους προεγκατεστημένες σε έναν Η / Υ. Και ποια είναι αυτά τα δόντια; Είναι μια λέξη για όλο το λογισμικό ένας ΚΑΕ, εγκαθιστά στον νέο σας υπολογιστή με Windows. Μερικοί μπορεί να είναι χρήσιμοι, άλλοι όχι! Βέβαια, ο ορισμός του τι είναι ένα ρήγμα και τι δεν είναι, μπορεί να διαφέ
Οι ΚΑΕ προτιμούν να το πλαισιώνουν διαφορετικά, λέγοντας ότι τέτοιες προσφορές συμβάλλουν στη μείωση του κόστους των υπολογιστών. με τη μορφή ενός δοκιμαστικού ή ενός φουσκωμένου CD οδηγού που εγκαθιστά πρόσθετα σκουπίδια πάνω από τον απαιτούμενο οδηγό ή μπορεί να είναι λογισμικό που συνοδεύεται από δρομολογητή, εκτυπωτή ή ευρυζωνική υπηρεσία που ο τυπικός χρήστης εγκαθιστά άθελα ή είναι το πράγμα που ήρθε πριν -Εγκαταστήστε τον υπολογιστή που αγοράσατε