Μήνυμα λάθους 0X8004FC12 του Office 365 όταν χρησιμοποιείτε Malwarebytes

Εάν πρόσφατα αναβαθμίσατε την ενημερωμένη έκδοση των Windows 10 δημιουργών και αντιμετωπίζετε συχνά συντριβή Office 365 , ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο για μια λύση εργασίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μετά την αναβάθμιση των Windows 10 παρατηρήθηκε ότι, όταν άνοιξε, η εφαρμογή του Microsoft Office 365 συνέχισε να ζητά ξανά τους χρήστες για ενεργοποίηση. Ωστόσο, όταν παρέχεται ένα έγκυρο κλειδί προϊόντος ως είσοδος, εμφανίστηκε ένα σφάλμα:

"Λυπούμαστε που κάτι πήγε στραβά και δεν μπορούμε να το κάνουμε αυτό για εσάς αυτήν τη στιγμή. Δοκιμάστε ξανά αργότερα (0x8004FC12) ".

Μήνυμα λάθους του Office 365 0x8004FC12

Οι χρήστες δεν ήταν δυνατό να ανοίξουν και να χρησιμοποιήσουν οποιαδήποτε από τις εφαρμογές του Microsoft Office όπως το Word ή το Excel. Η Microsoft έχει αναγνωρίσει αυτό το ζήτημα και το ανέφερε.

Το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται σε άτομα που εκτελούν πρόγραμμα προστασίας από ιούς Malwarebytes . Σταμάτησε τους χρήστες από την αποθήκευση ενός αρχείου τοπικά ή σε ένα κοινόχρηστο στοιχείο δικτύου, εμφανίζοντας το ακόλουθο μήνυμα. Επίσης, απαγόρευσε στους χρήστες να αντιγράφουν ένα μεγάλο όγκο δεδομένων από ένα αρχείο σε άλλο ή από μια εφαρμογή σε μια άλλη εφαρμογή (για παράδειγμα: αντιγραφή και επικόλληση από το Excel στο Word) και εισαγωγή οποιασδήποτε εικόνας από το Word. αντιμετωπίζετε πρόβλημα με αυτό το ζήτημα, δοκιμάστε να κάνετε τα εξής:

Απενεργοποίηση προστασίας για εφαρμογές του Office

Το πρόβλημα προκαλείται από μια διένεξη με τη λειτουργική μονάδα Anti-Exploit στο πρόγραμμα Malwarebytes Antivirus. Για να το καταργήσετε,

Εκκινήστε το Malwarebytes και επιλέξτε την καρτέλα "Ρυθμίσεις" που εμφανίζεται στο αριστερό παράθυρο.

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην καρτέλα Προστασία που βρίσκεται στο επάνω τμήμα παραθύρου. Και επιλέξτε "Διαχείριση προστατευμένων εφαρμογών" κάτω από αυτό

Αργότερα, στο παράθυρο Προστατευμένες εφαρμογές, μετακινηθείτε προς τα κάτω για να εντοπίσετε το Microsoft Office PowerPoint και όταν εντοπιστεί εναλλαγή για να απενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε την προστασία.

Παρακαλώ σημειώστε ότι στα παραπάνω screenshot, οι οδηγίες παρέχονται για την εφαρμογή Microsoft Office PowerPoint. Ωστόσο, τα βήματα είναι ίδια για όλες τις άλλες εφαρμογές του Office. Επίσης, να έχετε υπόψη ότι όταν απενεργοποιείτε την προστασία, κάποια από τα χαρακτηριστικά του Malwarebytes θα επηρεαστούν, αλλά αν δεν σας πειράζει, προχωρήστε περαιτέρω και απενεργοποιήστε την προστασία για εφαρμογές του Office