Στα τέλη Φεβρουαρίου του 2008, ο Scott Graham απέκλεισε US $ 115 για ένα πρόγραμμα spyware που ονομάζεται SpyAgent και το έστειλε στη γυναίκα, η οποία κατατέθηκε στο Επαρχιακό Δικαστήριο των ΗΠΑ για τη βορειοανατολική περιφέρεια του Οχάιο.

Η καταγγελία δεν εξηγεί πώς ο Γκράχαμ κατάφερε να πείσει τη γυναίκα να εγκαταστήσει το πρόγραμμα, αλλά οι έξυπνοι επιτιθέμενοι συχνά προσπαθήστε τα θύματά τους να κάνουν κλικ στα αρχεία, λέγοντας ότι είναι ενδιαφέρον βίντεο ή κάποιο χρήσιμο λογισμικό.

Μεταξύ 19 Μαρτίου και 28 Μαρτίου το spyware έστειλε πάνω από 1.000 εικόνες στο Graham μέσω e-mail. Περιείχαν λεπτομέρειες για ιατρικές διαδικασίες, διαγνωστικές σημειώσεις και άλλες εμπιστευτικές πληροφορίες σχετικά με 62 νοσοκομειακούς ασθενείς. Ήταν επίσης σε θέση να λάβει e-mail και τα οικονομικά αρχεία των τεσσάρων άλλων υπαλλήλων του νοσοκομείου, καθώς και η συμφωνία που εκφράζει ο ισχυρισμός

Graham, ο οποίος πρόκειται να εισαγάγει επισήμως μια ενοχική επίκληση στις 30 Σεπτεμβρίου σε μία μέτρηση παράνομης παρακράτησης ηλεκτρονικών επικοινωνίες, θα πληρώσει 33.000 δολάρια στο νοσοκομείο για ζημίες που προκλήθηκαν από το περιστατικό. "Ενώ ο Scott Graham αναλαμβάνει την ευθύνη για τη συμπεριφορά του, δεν ήταν ποτέ πρόθεση του να βλάψει οποιοδήποτε οργανισμό ή οντότητα", δήλωσε ο δικηγόρος του, Ian Friedman, σε τηλεφωνική συνέντευξη. "Έπρεπε να μάθει τον σκληρό τρόπο ότι τα διαφημιστικά μηνύματα στο Διαδίκτυο δεν είναι απαραίτητα για την παραγωγή όσων έχουν υποσχεθεί."

Προϊόντα όπως το SpyAgent κυκλοφορούν ως νόμιμα εργαλεία για να βοηθήσουν τους εργοδότες ή τους ανησυχούντες γονείς να παρακολουθούν τι συμβαίνει τους υπολογιστές τους, αλλά μπορούν να χρησιμοποιηθούν εύκολα για να κατασκοπεύσουν αθώα θύματα, δήλωσε ο Eric Howes, διευθυντής ερευνητικών υπηρεσιών με την εταιρεία προστασίας από ιούς Sunbelt Software.

Η εταιρία Flags SpyAgent ως "εμπορικό keylogger."

ανησυχούν για τη χρήση αυτών των εργαλείων με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο στα δίκτυά τους ", ανέφερε ο Howes. "Έχουν εντελώς νόμιμες χρήσεις, αλλά αν πήγαινα στο σπίτι και βρήκα αντίγραφο [αυτού του τύπου λογισμικού] στον υπολογιστή μου, θα ανησυχούσα." Ωστόσο, ο Howes παραπονέθηκε από το προσωπικό πληροφορικής του νοσοκομείου για να επιτρέψει σε κάποιον να κατεβάσει λογισμικό υποκλοπής spyware από Yahoo mail και να το εγκαταστήσετε στα συστήματά τους. "Αυτό δείχνει την αποτυχία της ασφάλειας σε αυτό το νοσοκομείο, αλλά τότε δεν είναι τόσο διαφορετικές από το 99 τοις εκατό των εταιρειών εκεί έξω", ανέφερε.

Πολλές εταιρείες εμποδίζουν τους εργαζόμενους να έχουν πρόσβαση σε προσωπικές ιστοσελίδες όπως το Yahoo ή το Facebook.

Ο δικηγόρος των ΗΠΑ που ασχολείται με αυτήν την υπόθεση, ο Robert Kern, δεν επιστρέφει μηνύματα που ζητούν σχόλια. Μια εκπρόσωπος με το παιδικό νοσοκομείο Akron δεν γνώριζε την υπόθεση και δεν μπόρεσε να σχολιάσει.