Επιχειρηματικό λογισμικό

Η Microsoft είπε ήσυχα την περασμένη εβδομάδα ότι θα ανοίξει μια αλυσίδα καταστημάτων λιανικής πώλησης, προσέλαβε τον πρώην εκτελεστικό της Dreamworks Ντέιβιντ Πόρτερ για να αναλάβει έναν νέο ρόλο ως αντιπρόεδρος του νέου τμήματος καταστημάτων λιανικής πώλησης στην εταιρεία

Η εταιρεία προσέφερε ελάχιστα για το συγκεκριμένο σχέδιό της για τα καταστήματα ή όπου θα ανοίξει το πρώτο της, λέγοντας μόνο ότι ήθελε να «μετατρέψει την εμπειρία της αγοράς PC και της Microsoft», σύμφωνα με μια δήλωση Τύπου.

Αν και η Microsoft κάνει το μεγαλύτερο μέρος των εσόδων της από την πώληση λογισμικού στις επιχειρήσεις, η εταιρεία αυξάνει το χαρτοφυλάκιό της από προσφορές άμεσων καταναλωτών με προϊόντα όπως το Xbox 360 και το ψηφιακό μέσο αναπαραγωγής Zune.

Ωστόσο, το πιο δημοφιλές καταναλωτικό προϊόν της, Windows client OS, πωλείται κυρίως μέσω ΚΑΕ και όχι απευθείας από το ράφι στους καταναλωτές. Το ίδιο ισχύει και για το Windows Mobile OS, το οποίο εξουσιοδοτεί τα smartphones που πωλούνται είτε στα καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών ευρείας κατανάλωσης είτε στα καταστήματα λιανικής πώλησης των ασύρματων φορέων.

Αυτό αποτελεί πρόκληση για τη Microsoft επειδή, αντίθετα με την Apple, όλα τα δικά της προϊόντα και θα πρέπει να προσφέρουν και προϊόντα συνεργατών, δήλωσε ο Matt Rosoff, αναλυτής με οδηγίες για τη Microsoft.

Λόγω της φύσης της επιχείρησής της, η Microsoft δεν μπορεί να προσφέρει την ίδια εξοικείωση με τη λιανική εμπειρία Η Apple κάνει, είπε. Επιπλέον, η αποστολή της εταιρείας για τα καταστήματά της είναι πολύπλοκη επειδή οι συνεργάτες ενδέχεται να θέλουν να μιλήσουν για τον τρόπο παρουσίασης των προϊόντων τους. Ωστόσο, η Microsoft θα μπορούσε να εκμεταλλευτεί τις προδιαγραφές υλικού για τα Windows 7, την επόμενη μεγάλη έκδοση του πελάτη της OS, σε μια στρατηγική παρόμοια με αυτή που πήρε με μια εκστρατεία λιανικής πώλησης που σχεδίασε γύρω από το Vista, δήλωσε ο Rosoff.

Για να συμπέσει με μια διαφημιστική καμπάνια μάρκετινγκ και διαφημιστικών πολυμέσων των Windows Vista πέρυσι, η Microsoft άνοιξε ένα "κατάστημα μέσα σε ένα κατάστημα" σε καταστήματα λιανικής πώλησης συνεργατών και απαιτούσε από τους κατασκευαστές υπολογιστών να πληρούν ορισμένες προδιαγραφές για τους υπολογιστές Windows Vista που πωλούνται στο κατάστημα.

"Είπαν ότι αν θέλετε να είναι ένα χαρακτηριστικό στο λιανικό μας περιβάλλον, "Όταν η Microsoft έχει τα δικά της καταστήματα λιανικής πώλησης, μπορεί να δοκιμάσει το ίδιο κόψιμο με τους μελλοντικούς υπολογιστές των Windows για να διατηρήσει ένα αυστηρό επίπεδο ποιότητας για τα Windows 7 μηχανές και άλλα Microso ft-based καταναλωτικά προϊόντα που πωλούνται στα καταστήματα, ανέφερε.

Η κίνηση της Microsoft στο λιανικό εμπόριο δεν προκαλεί έκπληξη, καθώς έχει βυθίσει ένα δάχτυλο στη λίμνη πριν. Η Microsoft άνοιξε το 1 ένα κατάστημα με κινητές συσκευές που βασίζονται σε Windows και λογισμικό συρρικνωμένου λογισμικού στο συγκρότημα ψυχαγωγίας και εμπορίας Sony Metreon στο Σαν Φρανσίσκο το 1. Ωστόσο, το κατάστημα έκλεισε το 2001 και η Sony ανακοίνωσε αυτή την εβδομάδα ότι κλείνει τα καταστήματα Playstation και Style το ίδιο σύνθετο, το οποίο έχει αγωνιστεί οικονομικά.

Αυτά τα κλεισίματα καταδεικνύουν μια άλλη πρόκληση για τη Microsoft: την παγκόσμια οικονομική ύφεση, που είναι ένα δύσκολο περιβάλλον για νέες επιχειρήσεις. Ωστόσο, η Rosoff δήλωσε ότι η Microsoft πιθανότατα δεν θα ανοίξει το πρώτο της κατάστημα για άλλα τουλάχιστον δύο χρόνια, και μέχρι τότε οι συνθήκες μπορεί να έχουν βελτιωθεί.

Επιπλέον, αν και η Microsoft έχει κάποια οικονομικά προβλήματα - η εταιρεία έχασε τις προσδοκίες για τα έσοδά της για το δεύτερο τρίμηνο του οικονομικού έτους 2009 - εξακολουθεί να έχει "ρεκόρ μετρητών και εξακολουθεί να είναι πολύ κερδοφόρος", ανέφερε. "Εάν κάνετε πολύ καλά και έχετε τη δυνατότητα, θέλετε να προσπαθήσετε να επεκταθείτε σε ένα χρόνο εκτός λειτουργίας."

Παρόλα αυτά, επειδή η επιχείρηση της Microsoft έχει πάντα περιστρέφεται γύρω από συνεργάτες - συμπεριλαμβανομένων των λιανοπωλητών - διανέμοντας πολλά από τα προϊόντα της, οι καταναλωτές μπορεί να μην είναι τόσο διατεθειμένοι να επισκέπτονται ένα κατάστημα της Microsoft καθώς πρόκειται να μεταβούν σε κατάστημα της Apple

"Δεν θα πάω από το δρόμο μου για να φτάσω σε ένα κατάστημα της Microsoft", δήλωσε ο Alex Carabelli, χρήστης των Windows Vista και αναπληρωτής διευθυντής της μη κερδοσκοπικής πρωτοβουλίας Grassroots με έδρα τη Νέα Υόρκη. Είπε ότι τα καταστήματα της Apple είναι το μόνο μέρος που μπορείτε να πάρετε τα περισσότερα προϊόντα της Apple, οπότε έχει νόημα να πηγαίνετε σε αυτά τα καταστήματα αν θέλετε να αγοράσετε ένα iPhone ή έναν υπολογιστή Mac. Ωστόσο, η "αγορά είναι κορεσμένη" με τα προϊόντα της Microsoft, είπε, ο εντοπισμός ενός λιανοπωλητή που τα πωλεί δεν είναι πολύ δύσκολο. Η Carabelli δήλωσε ότι θα προτιμούσε να πάει στο πλησιέστερο προς αυτήν σημείο λιανικής - είτε πρόκειται για ένα κατάστημα της Microsoft είτε όχι - για να βρει ό, τι ψάχνει.

Όποτε εμφανίζονται, τα καταστήματα λιανικής της Microsoft θα έχουν τουλάχιστον ένα λιγότερο ανταγωνιστής. Η πόλη Circuit City, μια σημαντική αλυσίδα καταναλωτικών ηλεκτρονικών ειδών, άρχισε να κλείνει όλα τα υπόλοιπα καταστήματα λιανικής πώλησης τον Ιανουάριο.

Μια άλλη μεγάλη ερώτηση για τα καταστήματα λιανικής της Microsoft είναι κατά πόσο η εταιρεία μπορεί να βγάλει ένα ελκυστικό αισθητικό σχέδιο για τα καταστήματά της όπως έχει η Apple. Ο κορυφαίος και φιλικός προς το χρήστη σχεδιασμός για τα προϊόντα του δεν ήταν ποτέ το ισχυρό σημείο της εταιρείας, όπως αποδεικνύεται από την κονσόλα παιχνιδιών Xbox 360, δήλωσε ο Rosoff

«Ήταν τόσο υπερήφανοι γι 'αυτό, αλλά όταν το είδα, σκέφτηκα μοιάζει με έναν υπολογιστή λευκού κουτιού ", είπε. "Δεν ήταν το πιο cool design στον κόσμο."

Ο παίκτης της Zune της Microsoft, που ξεκίνησε ως ανταγωνιστής του Apple iPod, έχει επίσης επικριθεί για το σχεδιασμό του και δεν έχει γίνει πολύ δημοφιλής με τους καταναλωτές. >