Microsoft Remote Connectivity Analyzer: Fix Office 365 issues

είναι τυπικά διαθέσιμο ως Αναλυτής σύνδεσης απομακρυσμένου διακομιστή σύνδεσης, Microsoft Remote Connectivity Analyzer είναι ένα εργαλείο που σας επιτρέπει να αναλύσετε, να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε εφαρμογές Office 365 άλλες υπηρεσίες της Microsoft. Το εργαλείο περιλαμβάνει μια συλλογή εργαλείων που βασίζονται στον ιστό, επιτρέποντας σε ένα χρήστη να προσομοιώνει το κανάλι επικοινωνίας μεταξύ του προγράμματος-πελάτη του Exchange και διαφόρων περιβαλλόντων.

Εάν είστε διαχειριστής, είναι ένα εργαλείο που πρέπει να γνωρίζετε για εσάς και που μπορεί να σας βοηθήσει να διαγνώσετε ο αριθμός των ζητημάτων, όπως η ρύθμιση του λογαριασμού του Outlook, ζητήματα συνδεσιμότητας, ζητήματα κωδικού πρόσβασης ή το Outlook σταματά να ανταποκρίνεται ή να διακόπτεται. Αντιμετωπίζει κοινά ζητήματα συνδεσιμότητας για διακομιστές με Ανταλλαγές, Lync / Skype και Office 365. Αναλύει την απομακρυσμένη συνδεσιμότητα για υπηρεσίες της Microsoft και ελέγχει αν έχουν ρυθμιστεί σωστά.

Όλες οι δοκιμές εκτελούνται από την ιστοσελίδα testconnectivity στην υπηρεσία ή σε ένα διακομιστή On-premises ή στο Office 365.

Microsoft Remote Connectivity Analyzer

Παρακάτω είναι οι δοκιμές που μπορείτε να εκτελέσετε χρησιμοποιώντας το Microsoft Remote Connectivity Analyzer - ομαδοποιούνται κάτω από αντίστοιχες καρτέλες όπως φαίνεται στο στιγμιότυπο οθόνης.

1. Οι δοκιμές κάτω από αυτήν την καρτέλα είναι:

Δοκιμές Συνδεσιμότητας του Microsoft Exchange ActiveSync

Exchange Activesync:

• Αυτές οι δοκιμές κάτω από αυτήν την καρτέλα είναι για Exchange On-premises ή για υβριδικές εγκαταστάσεις Exchange. η δοκιμή δημιουργεί μια διαδικασία βήμα προς βήμα, την οποία χρησιμοποιεί η κινητή συσκευή για να συνδεθεί σε ένα διακομιστή ανταλλαγής χρησιμοποιώντας το Exchange Activesync. Exchange Activesync Autodiscover:
• Αναλύει τα βήματα που χρησιμοποιεί μια συσκευή ανταλλαγής Activesync για να λάβει ρυθμίσεις από την υπηρεσία αυτόματου εντοπισμού. > Δοκιμές σύνδεσης υπηρεσιών Microsoft Exchange Web Services Συγχρονισμός, ειδοποίηση, διαθεσιμότητα και αυτόματες απαντήσεις

: Αυτή είναι μια βασική δοκιμή που είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για τους διαχειριστές πληροφορικής για την αντιμετώπιση εξωτερικής πρόσβασης χρησιμοποιώντας Entourage EWS ή άλλους πελάτες Web Services. Αναλύει πολλές βασικές εργασίες του Exchange Web Services για να επιβεβαιώσει ότι εργάζονται.

• Πρόσβαση λογαριασμού υπηρεσίας: Αυτή η δοκιμή χρησιμοποιείται πιο συγκεκριμένα από προγραμματιστές εφαρμογών. Επιβεβαιώνει την ικανότητα του λογαριασμού υπηρεσίας να αποκτά πρόσβαση σε γραμματοκιβώτια με εναλλακτικά διαπιστευτήρια. Επιβεβαιώνει επίσης τη δυνατότητα δημιουργίας και διαγραφής αντικειμένων σε αυτό και τη δυνατότητα πρόσβασης μέσω ανταλλαγής.
• Δοκιμές σύνδεσης Microsoft Office Outlook Συνδεσιμότητα του Outlook:

Αυτή η δοκιμή αναλύει τα βήματα που χρησιμοποιεί το Outlook για τη σύνδεση από το Διαδίκτυο εξετάζοντας τη συνδεσιμότητα χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο RPC over HTTP και το πρωτόκολλο MAPI μέσω HTTP

• Outlook Autodiscover: Αυτό το τεστ περνάει τα βήματα που χρησιμοποιεί το Outlook για να λάβει ρυθμίσεις από την υπηρεσία Autodiscover.
• Email εισερχόμενου SMTP: Επιθεωρεί τα βήματα που χρησιμοποιεί ο διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την αποστολή εισερχόμενου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου SMTP στον τομέα σας.

Εξερχόμενη διεύθυνση email SMTP:

• Ελέγχει την εξερχόμενη διεύθυνση IP για το αντίστροφο DNS, POP Email:
• Πηγαίνει τα βήματα που χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να συνδεθεί σε ένα γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας POP3. IMAP Email:
• Εξετάζει τη διαδικασία που χρησιμοποιεί ένα πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για συνδεθείτε σε ένα γραμματοκιβώτιο χρησιμοποιώντας το IMAP4. 2. Office 365:
• Όλες οι διαθέσιμες δοκιμές μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δοκιμή της υποδομής Exchange Online. Εδώ είναι οι δοκιμές που αναφέρονται σε αυτήν την καρτέλα: Έλεγχοι σύνδεσης του Office 365:

Έλεγχος συνδεσιμότητας διακομιστή ονομάτων διακομιστή (DNS) του Office 365: Όπως υποδηλώνει το όνομα, ελέγχει τις ρυθμίσεις εξωτερικού ονόματος τομέα για τις επαληθευμένες domain στο Office 365 και εντοπίζει τυχόν προβλήματα με την παράδοση αλληλογραφίας, όπως η μη λήψη εισερχόμενων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Internet και ζητήματα συνδεσιμότητας του προγράμματος-πελάτη Outlook που συνεπάγονται σύνδεση με το Outlook και το Exchange Online

Δοκιμή σύνδεσης σύνδεσης διακομιστή ονομάτων διακομιστή ονομάτων τομέα (DHCP) του Office 365:

• Ελέγχει τις ρυθμίσεις εξωτερικού ονόματος τομέα για τον προσαρμοσμένο χρήστη τομέα στο Office 365. Έλεγχος ενιαίας σύνδεσης του Office 365:
• Επαληθεύει εάν υπάρχει δεν υπάρχει πρόβλημα κατά την σύνδεση στο Office 365 με τα διαπιστευτήριά σας επί τόπου και μερικές βασικές ρυθμίσεις της υπηρεσίας Ομοσπονδιακών υπηρεσιών υπηρεσίας καταλόγου Active Directory (ADFS). Άλλες δοκιμές σε αυτήν την κατηγορία καρτελών όπως δοκιμές σύνδεσης του Exchange ActiveSync, δοκιμές σύνδεσης υπηρεσιών Exchange Web Services, Δοκιμές και δοκιμές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Internet του Office 365 είναι παρόμοια με τις δοκιμές του Exchange Server.
• Βοηθός υποστήριξης και ανάκτησης της Microsoft για το Office 365 Ο Βοηθός υποστήριξης και ανάκτησης είναι ένα νέο εργαλείο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επίλυση κοινών προβλημάτων του Office 365. Η εφαρμογή μπορεί να αντιμετωπίσει και να επιδιορθώσει διάφορα κοινά προβλήματα του Outlook, να βοηθήσει στην εγκατάσταση του προγράμματος-πελάτη του Office και να εκτελέσει διάφορους ελέγχους για να βεβαιωθεί ότι οι ρυθμίσεις του λογαριασμού είναι σωστές.

Για να ξεκινήσετε τη χρήση του, κάντε λήψη από τον ιστότοπο. Το εργαλείο θα σας ζητήσει να επιλέξετε την εφαρμογή με την οποία αντιμετωπίζετε το πρόβλημα (βλέπε παρακάτω)

Μετά από αυτό, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε το πρόβλημα.

Αφού εκτελείται μια σειρά διαγνωστικών δοκιμών, η υποστήριξη και η αποκατάσταση Ο βοηθός μπορεί είτε να διορθώσει τυχόν προβλήματα που εντοπίζει είτε να πει στον χρήστη πώς να διορθώσει τα προβλήματα. Τα αποτελέσματα των δοκιμών αποθηκεύονται σε ένα αρχείο καταγραφής, το οποίο μπορούν να μοιραστούν οι χρήστες με τον διαχειριστή του Office 365 ή με έναν μηχανικό υποστήριξης. Κάθε φορά που εκτελείτε τον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης, ενημερώνεται αυτόματα στην τελευταία έκδοση

3. Skype for Business / Lync:

Αυτές οι δοκιμές είναι για όλους τους πελάτες του Microsoft Lync και του Skype for Business, συμπεριλαμβανομένων και των εγκαταστάσεων. Οι δοκιμές που αναφέρονται σε αυτήν την καρτέλα είναι οι εξής:

Δοκιμές Microsoft Skype για Επιχειρήσεις

Δοκιμή Απομακρυσμένης Συνδεσιμότητας του Skype for Business Server: Δοκιμάζει τη συνδεσιμότητα στο Skype για επιχειρηματικό διακομιστή.

Skype for Business Autodiscover Web Υπηρεσία:

• Αυτή η δοκιμή χρησιμοποιείται για να επιβεβαιώσει την απομακρυσμένη σύνδεση για κινητές συσκευές και την εφαρμογή Skype για επιχειρήσεις στο Windows Store στον τοπικό σας εξυπηρετητή ιστού Skype for Business Autodiscover εγκαθιστώντας μια ασφαλή σύνδεση HTTPS για το ριζικό διακριτικό Test Lync
• Test Lync Remote Connectivity Test: Εξακριβώνει την απομακρυσμένη σύνδεση με τον διακομιστή Microsoft Lync.

Test Lync Autodiscover Web Service:

• Ελέγχει την απομακρυσμένη σύνδεση για κινητές συσκευές και την εφαρμογή Lync Windows Store στον τοπικό διακομιστή υπηρεσίας ιστού Lync Autodiscover εγκαθιστώντας μια ασφαλή σύνδεση HTTPS για το διακριτικό ρίζας. Το Microsoft Office Communications Server Tests
• Το Office Communications Server Remote C δοκιμή onnectivity: Δοκιμάζει την απομακρυσμένη σύνδεση στο Microsoft Office Communication Server
• 4. Αναλυτής μηνυμάτων:
• Αυτή η καρτέλα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ανάλυση κεφαλίδων email, με τις οποίες μπορείτε να εκτελέσετε τις παρακάτω λειτουργίες.

Δείτε τις πιο σημαντικές ιδιότητες και το συνολικό χρόνο παράδοσης με γρήγορη ματιά. headers και εμφανίζει τις μεγαλύτερες καθυστερήσεις γρήγορα για την εύκολη ανακάλυψη των πηγών των καθυστερήσεων μεταφοράς μηνυμάτων Ταξινόμηση όλων των κεφαλίδων με όνομα κεφαλίδας ή τιμή

• Γρήγορη σύμπτυξη των τμημάτων που δεν χρειάζεστε Αυτό είναι χρήσιμο για μια κεφαλίδα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, είτε δημιουργείται από το Exchange, το Office 365 ή οποιοδήποτε άλλο τυπικό διακομιστή SMTP ή παράγοντα SMTP.
• Αντιμετώπιση προβλημάτων εφαρμογών και υπηρεσιών του Office 365
• Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να επισκεφθείτε τη διεύθυνση URL του ιστού και να επιλέξετε τη δοκιμή θέλετε να εκτελέσετε. Μετά την εκτέλεση των δοκιμών, ο Microsoft Remote Connectivity Analyzer εντοπίζει την προέλευση της βλάβης και προτείνει τις συμβουλές για τον τρόπο αντιμετώπισης του προβλήματος.
• Προσφέρει επίσης αυτόματη επίλυση προβλημάτων για χρήστες ή παροχή οδηγιών για προτεινόμενες λύσεις. Όλα τα αποτελέσματα διαγνωστικών αποθηκεύονται σε ένα αρχείο καταγραφής για να μπορούν οι χρήστες να μοιράζονται με τους μηχανικούς διαχειριστή ή τεχνικούς υποστήριξης του Office 365.

Ο Microsoft Remote Connectivity Analyzer είναι ένα πολύ χρήσιμο και υποχρεωτικό εργαλείο που κάθε Exchange on-premises ή Exchange Online ο διαχειριστής πρέπει να είναι εξοικειωμένος με. Κάντε κλικ εδώ για να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το εργαλείο. Μπορείτε να κάνετε λήψη του Microsoft Support and Recovery Assistant για το Office 365

από εδώ.