Επιχειρηματικό Λογισμικό

Τέλη της Microsoft US $ 44 ανά μήνα ανά χρήστη για έκδοση CRM Online Professional. Αυτό συγκρίνεται με $ 65 ανά μήνα ανά χρήστη για το Salesforce.com Professional. Η εφαρμογή της Microsoft είναι συγκρίσιμη από άποψη χαρακτηριστικών και "ήδη περίπου 35 τοις εκατό φθηνότερη" από ό, τι ο ανταγωνισμός, δήλωσε ο Brad Wilson, γενικός διευθυντής της Dynamics CRM

[Περαιτέρω ανάγνωση: Οι καλύτερες υπηρεσίες τηλεοπτικής ροής]

Η εξαμηνιαία προσφορά ισχύει μέχρι το τέλος του τρέχοντος έτους. Η Microsoft θα εξετάσει το ενδεχόμενο να επεκτείνει την πρόσβαση των πελατών σε άλλα προϊόντα CRM όταν δει πόσο καλά λαμβάνει το πρόγραμμα, δήλωσε ο Wilson

Έξι μήνες αφορά τον χρόνο που χρειάζεται ο πελάτης να γνωρίζει με βεβαιότητα αν η αίτηση είναι κατάλληλη για την επιχείρησή του, δήλωσε ο Ray Wang, συνεργάτης με την εταιρεία αναλυτών Altimeter Group.

Ωστόσο, πιθανά εμπόδια κωλύουν την ομαλή μετάβαση στο CRM Online, πρόσθεσε. Για πρώτη φορά, ένας πελάτης και η Oracle ή η Salesforce.com ενδέχεται να έχουν συμφωνία μεταξύ τους, η οποία μπορεί να ισχύει ακόμα και όταν λήξει η δοκιμαστική περίοδος των έξι μηνών.

Ενώ οι συμβατικοί όροι επιτρέπουν στον πελάτη να ακυρώσουν, μπορεί να μην λάβουν επιστροφή χρημάτων για τα υπόλοιπα τέλη του έτους, σύμφωνα με τον Wang. "Ας ελπίσουμε ότι θα γίνετε [υπογραφόμενος] από μήνα σε μήνα. Είναι καλό να ελέγξετε και να δείτε πού βρίσκεστε σε αυτή τη διαδικασία."

Εντούτοις, συνολικά, οι "χρήστες κερδίζουν" σε πολέμους τιμών όπως αυτό, δήλωσε ο Wang.

Η Microsoft ανακοίνωσε επίσης τη Δευτέρα επίσης μείωση των τιμών για την Business Productivity Online Suite. Άλλοι προμηθευτές SaaS (λογισμικό ως υπηρεσία), όπως το NetSuite, έχουν κάνει σταθερή ροή οικονομικών δεξιοτήτων και τους τελευταίους μήνες, καθώς οι πωλήσεις επιβραδύνθηκαν κατά τη διάρκεια της παγκόσμιας ύφεσης.

Το Salesforce.com μείωσε επίσης ήσυχα τα μηνιαία τέλη ανά χρήστη για τις δύο εκδόσεις Low-end, Contact Manager και Group Edition, σε $ 5 και $ 25 αντίστοιχα, κάτω από $ 9 και $ 35.

Εν τω μεταξύ, η Microsoft ανακοινώνει τη συμφωνία μεταγωγής CRM σε συνδυασμό με μια ενημέρωση στο CRM Online, Wilson είπε. Σχεδιάζει επίσης να αναπτύξει το λογισμικό παγκοσμίως κατά το δεύτερο εξάμηνο του 2010, ανέφερε. Η υπηρεσία είναι τώρα διαθέσιμη στη Βόρεια Αμερική.

Στη νέα έκδοση, η Microsoft έκανε την εγγραφή για το CRM Online «πολύ απλή», είπε. Δεν απαιτείται η χρήση στοιχείων πιστωτικής κάρτας για την εγγραφή, παρόλο που οι χρήστες πρέπει να παρέχουν μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στη συνέχεια, μπορούν να ξεκινήσουν μια δωρεάν δοκιμή είτε με πρόγραμμα-πελάτη του Microsoft είτε με πρόγραμμα περιήγησης που βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης, δήλωσε ο Wilson.

Οι δοκιμές τριάντα ημερών περιλαμβάνουν δειγματοληπτικά δεδομένα, ώστε οι χρήστες να μπορούν να αρχίσουν να πειραματίζονται με το σύστημα. Μια σειρά εργαλείων βοήθειας παρέχει πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση και τη συντήρηση. Η Microsoft έχει επίσης αναπτύξει έναν βελτιωμένο οδηγό εισαγωγής δεδομένων. Επιπλέον, η κινητή πρόσβαση είναι διαθέσιμη χωρίς πρόσθετη χρέωση για οποιοδήποτε τηλέφωνο με πρόγραμμα περιήγησης Web συμβατό με HTML 4.0.

"Προσπαθήσαμε ειδικά να σχεδιάσουμε [την εφαρμογή] για να είναι πραγματικά εύκολο για άτομα που δεν διαθέτουν συστήματα CRM, Δήλωσε ο Wilson.