How to file an Amara support ticket
Πίνακας περιεχομένων:
Μετά από παρόμοιες αποκαλύψεις από εταιρείες όπως το Google και το Twitter, η Microsoft δημοσίευσε για πρώτη φορά στατιστικά στοιχεία σχετικά με αιτήματα που έχει λάβει από τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου για στοιχεία σχετικά με τους χρήστες της και τα κριτήρια που χρησιμοποιεί για να αποφασίσει πώς θα ανταποκριθεί.
Η εταιρεία επιδιώκει να στηρίξει περαιτέρω τη δέσμευση της βιομηχανίας για διαφάνεια απελευθερώνοντας τα δικά της δεδομένα, τον Brad Smith, δήλωσε σε μια θέση την Πέμπτη, η οποία επίσης συνδέεται με την έκθεση.
Πέρυσι, η Microsoft έχει λάβει 75.378 αιτήσεις επιβολής του νόμου για πληροφορίες πελατών, οι οποίες ενδεχομένως επηρεάζονται 137.424 λογαριασμούς ή άλλα αναγνωριστικά στοιχεία, σύμφωνα με τον Smith. Όλες οι σημαντικές υπηρεσίες της καλύπτονται στην έκθεση, συμπεριλαμβανομένων των Hotmail, Outlook.com, SkyDrive, Xbox LIVE, Office 365 καθώς και του Skype.
Στο 2,1% αυτών των περιπτώσεων, η Microsoft αποκάλυψε τι αναφέρεται ως πελάτης "περιεχόμενο", όπως κείμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αποθηκευμένες φωτογραφίες. Οι παραλήπτες σε περισσότερες από το 99% αυτών των περιπτώσεων ήταν υπηρεσίες επιβολής του νόμου στις ΗΠΑ που χορήγησαν νόμιμα ένδικα μέσα από τα δικαστήρια, σύμφωνα με τον Smith.
Ωστόσο, σε περισσότερες από 56.000 περιπτώσεις, η Microsoft αποκάλυψε τι αποκαλεί δεδομένα "μη περιεχομένου" ονόματα χρηστών, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διευθύνσεις IP, χώρα διαμονής και φύλο. Σε αυτές τις περιπτώσεις, πάνω από το 66% των στοιχείων μεταφέρθηκαν σε πρακτορεία στις Η.Π.Α., στο Ηνωμένο Βασίλειο, στην Τουρκία, στη Γερμανία και στη Γαλλία. Αυτές οι γνωστοποιήσεις δεδομένων που δεν αφορούν το περιεχόμενο δεν περιλαμβάνουν το Skype.
Το Skype έλαβε ειδικά 4.713 αιτήματα από την επιβολή του νόμου, επηρεάζοντας 15.409 λογαριασμούς ή άλλα αναγνωριστικά στοιχεία, όπως αριθμούς τηλεφώνου. Το Skype δεν παρείχε κάποιο περιεχόμενο ως απάντηση σε αυτά τα αιτήματα, αλλά παρέσχε δεδομένα εκτός περιεχομένου, όπως SkypeIDs, ονόματα, λογαριασμούς email, στοιχεία χρέωσης και αρχεία λεπτομερειών κλήσεων. Για το Skype, το Ηνωμένο Βασίλειο, τις ΗΠΑ, τη Γερμανία, τη Γαλλία και την Ταϊβάν αντιπροσώπευαν το 81 τοις εκατό όλων των αιτήσεων.
Η Microsoft θα ενημερώσει την έκθεσή της ανά εξάμηνο, σύμφωνα με τον Smith.
Η Microsoft πρέπει να αποκαλύψει πληροφορίες
απαιτεί έγκυρη κλήτευση ή νομικό ισοδύναμο προτού εξετάσει τη δημοσίευση δεδομένων μη περιεχομένου από τον πελάτη σε υπηρεσία επιβολής του νόμου. Για να εξετάσει το ενδεχόμενο αποκάλυψης πραγματικού περιεχομένου πελατών, απαιτεί δικαστική εντολή ή ένταλμα.
"Θα εξετάζουμε προσεκτικά κάθε περίπτωση για να διασφαλίσουμε ότι τα αιτήματα που λαμβάνουμε για τις πληροφορίες ενός πελάτη είναι σύμφωνα με τους νόμους, τους κανόνες και τις διαδικασίες που είναι ισχύουν για αιτήματα για δεδομένα πελατών και περιεχόμενο, "έγραψε.
Το προηγούμενο έτος και ενάμιση χρόνο, πολλές αναφορές ειδήσεων και δικαστικές υποθέσεις αποκάλυψαν ότι ορισμένοι δικηγόροι των ΗΠΑ ισχυρίζονταν ότι δεν χρειάζονται πιθανή αιτία εγκλήματος για να εντοπίσουν άτομα που χρησιμοποιούν κινητά τηλέφωνα, λένε οι ομάδες στην καταγγελία τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι δικηγόροι των ΗΠΑ έχουν παρακάμψει δικαστικά παραγγελθέντα εντάλματα, ενώ οι φορείς επιβολής του νόμου λαμβάνουν "δεδομένα παρακολούθησης απευθείας από φορείς κινητής τηλεφωνίας χωρ
"Οι πληροφορίες που είναι τώρα στο δημόσιο τομέα υποδηλώνουν ότι η [DOJ] μπορεί να ασκεί μη εξουσιοδοτημένη και ενδεχομένως αντισυνταγματική παρακολούθηση ατόμων μέσω των κινητών τηλεφώνων τους", δήλωσε η ACLU και η EFF στην καταγγελία τους. "Οι πληροφορίες που σχετίζονται με τις διαδικασίες DOJ για την απόκτηση πληροφοριών παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο είναι ζωτικής σημασίας για την κατανόηση από τον πολίτη των κινδύνων ιδιωτικής ζωής ενός κινητού τηλεφώνου και γενικότερα της εκτεταμένης ά
Η έκθεση, από την Υπηρεσία Λογονομίας της Κυβέρνησης των ΗΠΑ, διαπίστωσε ότι το 70% των ευαίσθητων πληροφοριών που τηρούνται σε φορητούς υπολογιστές και κινητές συσκευές σε 24 μεγάλες αμερικανικές υπηρεσίες δεν κρυπτογραφήθηκε από τον περασμένο Σεπτέμβριο. Η έκθεση GAO χαρακτήρισε διάφορα είδη δεδομένων ως ευαίσθητα, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών ιατρικών αρχείων, άλλων προσωπικών πληροφοριών, δεδομένων επιβολής του νόμου και αρχείων απαραίτητα για την ασφάλεια της χώρας.
«Ενώ όλες οι υπηρεσίες έχουν ξεκινήσει προσπάθειες για την ανάπτυξη τεχνολογιών κρυπτογράφησης, για να κατευθύνει τις δραστηριότητες εφαρμογής κρυπτογράφησης ", ανέφερε η έκθεση. "Ως αποτέλεσμα, οι ομοσπονδιακές πληροφορίες ενδέχεται να παραμείνουν σε αυξημένο κίνδυνο μη εξουσιοδοτημένης αποκάλυψης, απώλειας και τροποποίησης."
Η εταιρεία περιέγραψε περισσότερες από 400 προσπάθειες επιβολής του νόμου σε 49 χώρες σε έξι ηπείρους σε όλο τον κόσμο για να αποτρέψει την πειρατεία ή την παραποίηση των προϊόντων λογισμικού της. Η Microsoft καλεί την Τρίτη «Παγκόσμια Ημέρα κατά της Πειρατείας» για να υπερηφανεύεται για τις προσπάθειες
Κάνοντας τις προσπάθειες "ποικιλομορφία στην επιβολή της νομοθεσίας", ο Γενικός Διευθυντής της Microsoft για την Παγκόσμια Αντιπυραυλία και Καταπολέμηση της Απάτης David Finn δήλωσε ότι η εταιρεία " πολλές από τις χώρες που κάνουν τόσα πολλά πράγματα "για την καταπολέμηση της πειρατείας λογισμικού και της παραποίησης / απομίμησης.