Car-tech

Η Microsoft κατηγορεί το Outlook, η πρόσβαση στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για σχεδόν 16 ώρες αυτή την εβδομάδα οφείλεται στην υπερθέρμανση των εξυπηρετητών στο κέντρο δεδομένων.

Our Miss Brooks: English Test / First Aid Course / Tries to Forget / Wins a Man's Suit

Our Miss Brooks: English Test / First Aid Course / Tries to Forget / Wins a Man's Suit

Πίνακας περιεχομένων:

Anonim

Η διακοπή της υπηρεσίας άρχισε περίπου στις 1.30 μ.μ. PDT στις 12 Μαρτίου και επηρέασε την πρόσβαση στα Hotmail.com και στο Outlook.com, καθώς και σε ορισμένους χρήστες υπηρεσιών SkyDrive. Το θέμα καθορίστηκε περίπου 16 ώρες αργότερα, στις 5.40 π.μ. PDT στις 13 Μαρτίου. Την εποχή εκείνη, η Microsoft αναγνώρισε τα προβλήματα αλλά δεν έδωσε εξήγηση.

Ο αντιπρόεδρος της Microsoft, Arthur de Haan, την Τετάρτη ότι η αποτυχία συνέβη αφού η εταιρεία ενημέρωσε το firmware σε ένα βασικό μέρος των συστημάτων της

Έγραψε: "Αυτή είναι μια ενημέρωση που είχε γίνει με επιτυχία στο παρελθόν, αλλά απέτυχε σε αυτό το συγκεκριμένο παράδειγμα με απροσδόκητο τρόπο. Αυτή η αποτυχία οδήγησε σε γρήγορη και σημαντική αύξηση της θερμοκρασίας στο κέντρο δεδομένων. Αυτή η ακίδα ήταν αρκετά σημαντική πριν μετριάζεται ότι προκάλεσε τις διασφαλίσεις μας να εισέλθουν σε ένα μεγάλο αριθμό εξυπηρετητών σε αυτό το τμήμα του κέντρου δεδομένων "

Οι άνθρωποι έπρεπε να επέμβουν!

Το θέμα της υπερθέρμανσης εμπόδισε την πρόσβαση τα γραμματοκιβώτια των χρηστών που είναι αποθηκευμένα στους διακομιστές που έχουν προσβληθεί και επίσης εμπόδισαν το σύστημα να μεταβεί σε διακομιστές αναμονής για να επιτρέψει τη συνέχιση της πρόσβασης, εξήγησε ο De Haan, οπότε η επιδιόρθωση απαιτούσε τόσο λογισμικό όσο και ανθρώπινη παρέμβαση. ο κανόνας για τις υπηρεσίες μας και πρόσθεσε σημαντικό χρόνο για την αποκατάσταση ", δήλωσε.

Η Microsoft ζήτησε συγγνώμη για την αποτυχία, αλλά δεν είπε ακριβώς πόσα χρήστες επηρεάστηκαν:" Σας ζητούμε ειλικρινά συγνώμη και λυπηρό για τον αντίκτυπο αυτής της διακοπής σε όλες από εσάς. Τώρα που είμαστε μέσω του ψηφίσματος, είμαστε επίσης σκληροί στη δουλειά για να διασφαλίσουμε ότι αυτό δεν θα συμβεί ξανά. "

Σε περίπτωση μελλοντικών διακοπών, ο De Haan έγραψε ότι" //status.live.com είναι πάντα τον καλύτερο και πιο αξιόπιστο τρόπο για να λαμβάνετε πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο ειδικά για κάθε ζήτημα υπηρεσιών που συναντάμε και όταν είστε συνδεδεμένοι, προσαρμόζεται ανάλογα με την υγεία του συγκεκριμένου λογαριασμού σας.

Κακό χρονοδιάγραμμα

η διακοπή δεν έρχεται σε καλή χρονική στιγμή για τη Microsoft. Το ανανεωμένο Outlook.com έκανε το ντεμπούτο του σε λειτουργία προεπισκόπησης τον περασμένο Ιούλιο, ανακοινώθηκε ως διάδοχος του Hotmail και ανταγωνιστή του Gmail και του Yahoo Mail.

Μετά από εκτεταμένες δοκιμές, η Microsoft άνοιξε το Outlook.com για όσους ήθελαν να μεταναστεύσουν από το Hotmail της πλήρους μετανάστευσης 360 εκατομμυρίων λογαριασμών email μέχρι το καλοκαίρι του 2013.

Εξήντα εκατομμύρια χρήστες Hotmail μετανάστευσαν στη νέα υπηρεσία. Ωστόσο, η διακοπή των 16 ωρών δεν είναι το πιο καθησυχαστικό μήνυμα που στέλνει στους χρήστες του Outlook.com, οι οποίοι επίσης δεν μπόρεσαν να έχουν πρόσβαση στο λογαριασμό τους για αρκετές ημέρες στα μέσα Ιανουαρίου και πάλι στα τέλη Φεβρουαρίου.